1.面板
打印机的面板指示灯是打印机的一个信息小窗口，通过它可以把打印机的状态（如加电、出错和联机）显示出来，既直观又方便。因此，根据面板显示来确定故障部件及分析故障十分重要。
（1）指示灯全亮
指示灯全亮，说明打印机在加电后，CPU根本就没有运行固有的管理程序，即整个电路处于失控状态，故障一般在RAM、ROM、CPU及其外围电路等。
（2）报警灯亮
加电后报警灯亮，此时故障可能出在RAM地址控制或时序控制电路，或中断电路中；若不报警，则应检查字车电机驱动电路。
（3）指示灯都不亮
打印机加电后，面板上电源指示灯及其他相应指示灯都不亮，出现此现象一般说明打印机的电源部分有问题。
（4）指示灯亮后全灭
若通电时指示灯正常，但过一瞬间灯均不亮，说明电源启动后发生了过电流或过电压，这时应断开电源输出，从而来确定是电源故障还是主控制板故障。
2.联机功能
首先进行自检，如果自检正常，说明打印机基本工作电路是完好的，问题只能是在打印机与主机的接口部分（这里抛开主机和主机内打印适配器的故障）。
对此，应先检查打印机至主机的电缆线是否正常。对于并行接口，应检查电缆连线是否按Centron-ics并行接口规定焊在插头插座上；对于使用串行接口，应检查是否符合RS-232C的协议标准。
第二步应检查打印机接口部分匹配电阻、电容和反相器等元器件是否正常。
第三步应检查接口部分信号是否正常，可用示波器等仪器测量一下BUSY、STB、DATA（0～7）、ACK、PE等信号线上的脉冲是否正常。如发现其中某个信号波形不正常，就沿着该信号线检查所在集成电路，找出某个芯片的故障。若不锁死主机，故障可能出在STB（选通）信号通路；若能锁死主机，故障可能出在BUSY（忙）信号电路；若与主机发出的数据不符，应检查数据输入电路通路等。
对于串行接口来说，也可分三步进行。
第一步应检查打印机上波特率开关设置的波特率是否与主机相同。
第二步检查TxD、RxD、DTR、CTR等信号线上脉冲波形是否正常。
第三步检查串行接口板上（有的打印机没有串行板，接口电路与主控制板在一起）哪个元器件可能出现故障，最简便的方法是换一块好的串行接口板，若打印机都正常了，就说明换下的那块接口板确实有故障，可进一步去修复换下的接口板。
3.自检功能
发现打印机不能自检，应首先检查电源是否正常。若正常，再检查打印纸是否装上。从面板上“缺纸”指示灯可以看出，还会听到蜂鸣器报警声，若装有打印纸，看看防尘盖是否盖上。若以上所述均无问题，应转向控制电路的检查。
假设自检前字车已回Home处，说明自检前面的初始化程序已获通过，即CPU/单片机端口设置、RAM检查、面板开关与DIP-SW状态读入等均属正常，只不过是不能打印字符（包括汉字）而已，所以故障很可能出在打印控制电路部分。打印控制电路因打印机型号不同会有些差异，但总体结构基本相同。
打印机控制电路按顺序主要包括打印定时电路、奇偶数据分离电路、驱动电路、打印电磁铁线圈等。一般情况下，24个打印电磁铁线圈及对应的驱动电路不可能同时都损坏，所以重点检查奇偶数据分离电路（用软件实现奇偶分离电路简单，用硬件实现奇偶分离电路复杂）和打印定时电路。
4.打印功能
（1）漏点
当打印机打印出的字符或汉字有漏点，说明有的打印针没有打印出点。遇到此故障时，如打印机从接口到打印控制电路是正常的，打印针也没有折断或磨损变短的针，则应先检查该针所对应的驱动电路，用示波器检测驱动电路的晶体管输出波形是否正常，最好用双踪示波器同时比较两针对应的波形，就很容易找出故障所在部位。一般来说驱动晶体管容易出现短路（击穿）或开路的问题。如驱动晶体管是好的，接着应检查打印头某针所对应的电磁铁线圈电阻值（用万用表测量电阻值），若小于标准值，说明线圈短路了；若电阻值为无限大，说明线圈已断开。遇到此故障可换新的打印头，如自己修复，可把坏打印头上同型号的好线圈拆下换上，但一定要小心仔细才能成功。
（2）乱码
对于DOS下的中文系统，启动后西文打印正常，但汉字打印时出现乱码。这种现象主要是汉字打印驱动程序有错或未被执行所造成的。运行程序后若仍然出错，则重新装入该程序并运行。但要注意打印驱动程序随打印机型号不同而异。
中文系统启动，汉字、西文均打印规则乱码。此时的乱码一般是字符的上下位置颠倒，其原因是打印机的DIP开关设置错误，使数据线和打印针对应关系错误而造成乱码。
排除以上两种错误后，若仍然发生汉字打印故障，则可能是软汉字库、汉卡或硬汉字库损坏。对于软字库，则重新装入字库后才正常；对于汉卡出现故障，应采用硬件方法检测出故障所在的芯片并更换之；若硬字库本身损坏了，应找一片同样的字库芯片写入到EPROM中，代替损坏的芯片即可。
有时计算机病毒也会造成打印乱码故障，此时就要运行杀毒软件进行检查。
对于Windows系统，可检查驱动程序是否安装正确。
5.打印头
打印头是打印机信息输出的部件，这部分的好坏直接影响输出信息的质量。字车是带动打印头运动的部件，这部分出了故障会影响打印头的正常打印。当出现以下现象时，应从这两部分查找原因。
打印头动作正确，但打印的结果为空白。这种故障的现象有两种：一是能听到打印针动作的声音；二是无打印针动作的声音。第一种现象的主要原因是打印头位置离打印辊太远，只需调整打印头位置调节杆，使其尽量靠前（一般放在2档位置为好）。这样既能使打印字符清楚，又有利于出针。对于第二种现象可检查打印头电缆是否插上、插牢或有断线的地方。
打印头起始位置不对。造成这种故障的原因一般是打印头小车传送皮带的传动机构如齿轮、轴承或皮带损坏，检查哪部分坏了就应更换哪部分。
打印头不出针、打印字符时有缺点、缺笔画等。遇到这类故障，应检查打印头是否距打印纸太远，如太远，则调整打印杆位置；检查打印头是否被脏物卡住，如有脏物卡住打印针，用清洗剂清除污垢；检查打印针是否有折断或短针现象，如有折断或短针，就应更换新的；检查打印头中针驱动线圈是否有烧断或烧毁的，如有，应找同类打印头相应元件更换；检查扁平信号电缆线是否有断裂，或电缆线插头是否接触不良。对接触不良的问题应进行清洁处理，插好插头；对电缆线断裂的问题如断的多就应更换新的，如断的少则可用韧性好的导线仔细焊好。若以上检查无问题，就应检查主逻辑电路是否有故障了。
打印结果的行首和行尾字符大小不等或打印出的字符变形、变小、变长或图形变形等。这种故障同时会伴有打印头小车运行吃力的现象。故障的原因一般是字车滑杆太脏或变形，如太脏，用清洗剂清洗干净后再加几滴钟表油即可；如变形，则必须更换新的滑杆。一般用人工方法弄直是很难达到精度的，搞不好越弄越坏。
一般打印头在使用了3个月（或打印了5万个字符时）就应对其进行维护保养。要正确调整好打印头与打印字辊之间的间隙，这个间隙的大小直接影响打印的清晰度及打印针的寿命，间隙过小会造成打印针断针，间隙过大会打印不清楚，在调整这个间隙时应将打印头调节杆放在“2”的位置。如果放在其他几个位置调整间隙，而打印时放在较小位置，则使这个间隙减小（每档之间差一张打印纸的厚度，大约为0.09mm），致使一打印就有可能把打印针撞断。有时间隙调整虽然正确，但是打印时不放在“2”档位置，而放在其他间隙大的位置。这时，一方面由于间隙加大、打印头击打力减弱，使打印结果不清晰，另外色带与打印字辊之间的距离加大，而色带张力有限，因此很容易将色带打变形，招致打穿，也时常会产生色带将打印针拉弯或折断。所以正确使用打印头调节杆也是不可忽视的。
如联机或自检时出现打印出的信息各行第一列逐行右移，而且右移增量基本上相等，自检时第一列也逐行右移，最后几列则重叠在一起，重打的列数逐行增多。出现此故障，可能是字车电机出现故障；也可能是字车驱动部分故障或字库滑动杆、滑动轴太脏或弯曲变形等。这时应对滑动杆进行清洁处理，如还不行，再检查传动带是否正常，带传动卡簧及齿轮是否松动或损坏等。
打印机使用2～3个月应清洗打印头，以保持打印头的清洁。
6.字车
（1）字车回不到初始位置
在针式打印机初始化程序中，通常设计了一种功能：即加电前不论字车停在什么位置，在程序控制下，都把字车运动到Home位置，即使字车已在Home处，也要控制字车在Home处左右微动几次后停在原处。如果打印机加电后字车没回到Home处，则说明有故障。从原理上看应从微处理器、字车控制电路、驱动电路、字车步进电机这条通路上找原因。首先检查开关电源的+35V（机种不同，电压也不同，也可能为+32～40V）输出是否正常，如正常，按如下顺序检查：步进电机→驱动电路→步进电机控制器（芯片或其他电路）→微处理器。
（2）字车撞墙
字车能回到Home处，但会冲过Home位置回到左侧机架墙上。从原理上分析，字车之所以能回到Home处停下，是因为在Home处设置的光电式位置传感器起作用。当字车到Home位置时，在字车下方有一片金属片把光电传感器中的光源遮挡，使传感器输出电平突跳（如高电平变为低电平），处理器接收到此突跳电平后发控制信号，使字车停在Home处。因此应先检查传感器输出状态是否正确。有时灰尘落在发光二极管或光敏晶体管上较多，把光挡住了，致使传感器工作不正常，有时传感器损坏或与它的连线断开也会出现此现象。
另外，字车电机如果断相或输出扭矩不足，会造成其制动不良最终也会造成撞墙。
（3）字车只能单方向运动
这里是指字车只能自左向右运动，或运动方向恰恰相反。根据字车控制原理可知，字车电机的正、反转或停止所需的脉冲转换时序和相位转换的方式均由微处理器的控制信号控制，从故障现象看字车能运动，只是方向不能调整，说明电源、字车步进电机和字车驱动电路无问题，故障可能出在步进电机的控制部分，因此用示波器或逻辑笔测试微处理器（单片机或CPU）有关的输出电平是否定期变化。如果输出正常，说明单片机或CPU工作正常，问题出在控制电路上。如果输出不正常，而检查程序存储器也没问题，则重点应检查单片机或CPU是否有损坏。(www.xing528.com)
7.进纸
针式打印机一般是由滚轮电机经一套减速齿轮，最后经过输纸滚轮（摩擦走纸方式）或输纸链轮推动纸张移动完成走纸任务。
进纸功能出现故障主要有以下几个现象：
（1）走纸不均匀，走距时大时小
主要原因是出在打印辊与滚轮之间，其原因是：
①空隙太大，可调整滚轮与打印辊之间的距离；
②打印辊表面太滑，应对打印辊进行清洗，必要时可用细砂纸轻轻打磨，以增加摩擦力。
（2）走纸偏斜且偏斜量逐渐增大
主要原因是：
①如果用摩擦走纸，可能打印辊使用过久，左右粗细不一样，这时应更换打印辊或对打印辊进行左右一致性修理；
②如果用链轮输纸，原因是装纸不正确，两边孔没对齐；输纸齿有损坏，应更换或进行修理；也有的是纸孔不均匀，应更换好的打印纸。
（3）不走纸
如在两种输纸方式下均不走纸，则按如下方式进行修理：
①减速齿轮有被卡住现象，这时应对齿轮进行检查，清除杂物，仔细调整等；
②输纸步进电机损坏，一般是某相线断或烧坏，不易修复，应更换新电机；
③电机连线有断线或插头接触不好。
（4）进纸行距不准
主要应从机械上找原因（一般电路不会影响走纸不准），这时应检查输纸机构中塑料齿轮。这些齿轮本身是否有断齿或磨损，在转动过程中造成输纸量不均匀。特别是打印曲线时，打印纸向前或向后退，点与点之间出现明显差距。这只能更换塑料齿轮方能解决问题。
（5）换行不进纸
这是一种常见故障，指的是按面板上换行（LF）键不进纸或在控制码控制下无进纸功能。这时应先检查打印纸是否设置正确。在链式进纸方式时，打印纸两侧孔应与链轮上的齿对准且啮合。在摩擦输纸时，摩擦滚轮是否已压在打印纸上，保证机械传动正常。这可用输纸旋钮人工输纸方式输纸，观察输纸是否正常。
若机械上没发现问题，应着重从电路上找原因。检查原因时，最好从步进电机→驱动电路→控制电路的顺序逐级进行。对步进电机，应先测量四相步进电机相电阻值是否符合标准值，以判断是否有短路（烧坏易短路）或开路。然后检查步进电机的驱动电源（+32～40V）是否正常，如无驱动电压，应转向电源电压部分寻找故障源，如电压正常，应转向驱动电路波形检查。可用示波器检测控制器芯片及门阵列输出波形是否正常，如门阵列芯片输出波形不正常，则门阵列芯片可能有问题；如门阵列芯片的波形输出正常，而驱动晶体管输出的波形不正常或无波形说明驱动晶体管有问题；如控制器的输入端无波形，则应怀疑CPU是否有故障。
8.色带
色带不仅影响打印的质量，而且对打印头的寿命也很有影响，色带中的带基及油墨中的色剂固体颗粒都会加速磨损打印针，尤其是带基的平整度差（单位面积内的网目，即经纬线的数目不够或不均匀）会对打印针造成额外的磨损，甚至刮断打印针。
用户在选用色带时应注意以下几点：
1）色带不应有明显的接头。有的用户用粘接剂粘接，则接头处有两层色带的厚度，且两端不平整，这极易造成刮针，所以应采用热熔接工艺压接。
2）色带寿命一般约为300万字符（一般要参考厂家的标称值）。当打印出字符不理想时，就应更换新色带，而有不少用户将色带都打成了“泡泡纱”还不肯更换新色带，这样非常容易刮断打印针。色带一般使用到其标称寿命的60%时就更换是最适宜的。
3）选用色带时应注意是平带还是纽带，另外还需注意色带宽度，一般打印机色带宽度是13mm，而有的打印机是10mm。现在不少打印机都使用纽带，纽带是在对接时一端旋转180°，而形成莫伊别斯环，从而可以大大提高色带的使用寿命。
4）色带的选择十分重要。一般应选用油墨不多而印字清晰的尼龙色带，宽度和长度要合适，太宽了易卡在色带盒中，太长了（盒小）容易在色带盒中堵塞，造成色带不能移动。
5）打印时应随时注意检查色带是否走动。若色带卡住不走动就很容易把色带打烂，从而影响打印针的正常使用。
一般在色带传动机构中容易出现以下故障：
1）色带转动在字车到尾部后不能换向，色带换向是一个机械导向机构，与电路无关，一般有如下几个原因：
①色带尾部在色带盒中固定不好，无法带动换向滑板。
②色带换向滑板被异物卡住。
③色带自身扭转，打结卡住。
出现以上现象均可采用通常手段进行有针对性处理，就可及时恢复正常工作。
2）色带不走动，一般有以下几方面的原因：
①色带本身或色带盘（盒）被卡住。
②色带盘（盒）下边有异物。
③色带经过打印头，须经过几个导向轮，构成一个往复运动的环，如果导向轮变形，则色带不会正常走动，将引起色带扭动、翻转，甚至脱转，色带被卡住而无法运动。这时应认真调整各导轮的垂直度、高度等，使所有导向轮在同一高度上平行而立。
④色带盘驱动杆及传动部分故障，认真检查传动部分是否有卡住或螺钉松动现象，如出现此类问题应及时调整。
⑤色带破旧，应及时更换色带。
⑥打印色带与打印纸之间有异物，应及时清除。
⑦色带不动，应及时排除色带停走的故障。
⑧可能是打印头有断针或缺针的故障。
9.电源
先检查220V交流输入是否正常，如正常，说明打印机内部电源有问题。这时可打开机壳，首先检查熔丝有没有熔断，如熔断，说明电路部分有短路的问题；如正常，则应了解该电源电路是否有过电流保护电路。若有，则一旦外面电路有过电流，保护电路就起作用，使其输出为零。
要进一步对电源故障进行检修，应首先判断打印机是什么类型的电源，再根据所修的机型电源电路图来检查故障所在。例如，有的打印机使用开关稳压电源，它由一次振荡电路和二次稳压电路两部分组成。一次振荡电路输入交流220V，经过整流后再用振荡电路产生几十千赫的交流脉冲。它通过变压器耦合到二次稳压电路中去。二次稳压电路分为+5V档、+35V档（有的有±12V或其他值），经变压器耦合过来的交变脉冲整流后送到稳压电路，其电压由断路型开关调节器来调节。每档各有一个保护电路，发生故障时，可通过熔丝的熔断来保护（有的各档各有一个熔丝，有的是只有一个总熔丝）。对于各档都有熔丝的情况来说，如+5V熔丝熔断，说明+5V档出现短路现象。问题可能出在打印机控制电路部分，也可能在稳压电源自身。这时可采用替换法判断故障在哪一部分，再去找故障原因。如只有一个总熔丝出现熔断的现象，则不仅打印机控制电路部分可能有问题，也可能是其他电路内部或整流滤波部分有问题。通常打印机稳压电源有过电流保护。当出现过电流时，内部保护电路起保护作用，使输出电压下降到零。这时，熔丝没有熔断，说明电源本身并无故障，问题可能在控制电路中，应针对具体控制电路去查找故障的部位。当电源正常时，+5V经面板上的发光二极管和电阻到地形成回路，使指示灯发亮。
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