2019中国邮轮发展报告：皇家加勒比国际游轮

2019年是皇家加勒比品牌进入中国市场的第10年，在过去10年中迅速成长为中国邮轮行业的领导品牌。自2009年部署“海洋神话号”开启上海第一条母港航线以来，皇家加勒比始终坚持对中国市场的信心和投入力度，率先在中国市场部署“海洋航行者号”及“海洋水手号”，并自2015年起，分别引入量子系列的“海洋量子号”和“海洋赞礼号”，坚持把大船、新船带到中国市场，将新兴的中国邮轮市场带入“大船时代”和“新船时代”，并以此来持续推动行业发展，不断提升行业标杆。

•目的地体验提升

自进入中国市场以来，皇家加勒比不遗余力地开拓航线、目的地以及岸上观光资源，期待不断刷新消费者的邮轮度假体验，在服务母港消费者的同时，也吸引了大批国际客人来到中国母港进行邮轮度假。这对中国邮轮市场发展入境游、营造国际化邮轮出行氛围具有积极的推动作用。

自2018年起，目的地丰富的长航线计划是皇家加勒比长期坚持的战略之一。在乘坐皇家游轮消费者满意度调查中，针对长航线的满意度较普通航线高出28%。而在乘坐长航线的客人中，重复乘坐皇家游轮的概率是乘坐短航线客人的2倍。与此同时，长航线的部署也为中国带来更多的入境客人，为邮轮文化的推广以及国际交流助益良多。2020年，皇家加勒比全年部署的长航线数量较2019年将提升40%，继续为游客带来选择丰富的5晚以上长航线，其中包括8天7晚或9天8晚的舒适度假之旅，让消费者深入地体验邮轮设施及服务，并尽情探索更多精彩目的地。

在2020年中国航线部署中，皇家加勒比船队将提供覆盖27个目的地港口的约130个岸上观光精品游线路。秉承省心、多元、优先的三大原则和严格的质量监控体系，专注于美食游、亲子游、探索游这三大特色产品的开发，将传统岸上观光形式转换成深度体验与特色体验。(www.xing528.com)

•渠道革新

在分销渠道方面，皇家加勒比坚持渠道多元化策略，除了发展包括官网、呼叫中心、微信、第三方平台等直销渠道之外，将继续大力与旅行社伙伴合作，给予消费者更多购买渠道的选择，开发及拓展更多中小旅行社的合作，众多旅行社切舱，推动了从批发模式到零售模式的渐变。而旅行社合作伙伴也可以从皇家分销模式的改革中受益，从定价和促销政策中受益，逐渐形成邮轮产业的共赢生态体系。

•未来方向

皇家加勒比始终把产品创新作为核心竞争力，作为邮轮行业的领袖，他们不断超越自我寻求突破，在持续不断的创新中奠定皇家加勒比品牌在消费者心目中的领先地位，未来将继续为行业和消费者打造超凡邮轮产品。