2019中国邮轮发展报告：邮轮市场特征

1.OTA销售占比较大

近年来，我国旅游业快速发展，旅游产品丰富多样，在线邮轮业务也迅猛发展，根据必达咨询发布的《2018年中国在线邮轮市场年度报告》，中国在线邮轮市场总人次由2010年的7.9万增长到2018年我国邮轮产业出入境游客约490万人，其销售收入由2.4亿元增长到39.5亿元，市场份额由10%增长到43.7%。在线邮轮发展状况与2017年发展持平。

中国在线邮轮市场收入规模和出游人次规模持续增长，OTA销售渠道在市场中所占的比例逐步提升。同时，OTA邮轮业务的市场集中度也在提升。流量不再是平台竞争的焦点，产品创新力成为新的着力点。

图4-2　2013—2018e中国邮轮市场及在线邮轮市场收入规模（左）2013—2018e中国邮轮业出游人次及在线邮轮出游人次（右）

资料来源：比达咨询《2018年中国在线邮轮市场年度报告》，2018.

2.邮轮公司提高直销比例

目前，中国邮轮市场有一些邮轮品牌的直销业务已发展得较为成熟，直销比例占整船销售的20%。同时，邮轮公司通过直销的方式，稳定船票市场价格，尾单少，提升游客产品满意度，平衡好与旅行社之间的关系，以促进邮轮产业在中国的健康发展，对整个邮轮市场的长期利益都是有帮助的。

3.邮轮游客市场行为特征明显

参考必达咨询发布的《2018年中国在线邮轮市场年度报告》分析的2018—2019年中国在线邮轮市场发展，具有以下特征：(www.xing528.com)

（1）游客结构

2018年中国在线邮轮用户中，中老年人是中国邮轮市场的主力消费群体，其次是带孩子出游的亲子客群，蜜月游、闺蜜游等群体紧随其后；其中男性群体的出游率整体略高于女性。

（2）邮轮产品

2018年中国在线邮轮游客以近海短程日本航线为主，占比超过85%。国内的长江三峡航线排名第二，东南亚航线排名第三。受限于假期时间等其他因素，90%以上的游客偏好5～6天的航程时间。

（3）产品预订

中国市场受邮轮便利签证、免签等政策的影响，邮轮产品的预订周期普遍不长，目前仍有31%的游客选择在出行前16～30天预订邮轮产品；随着在线OTA平台邮轮旅游产品销售模式的成熟，游客开始倾向于提前计划、提前预订的消费模式，27.6%的游客会提前月余在线预订邮轮产品。其中，邮轮的阳台房和海景房较为受游客欢迎，21.5%的游客会选择套房。

（4）船上消费

2018年中国在线邮轮用户中，游客消费主要集中在岸上游消费，仅有21.6%的用户有船上二次消费经历。主要原因是我国游客仍将邮轮作为交通工具而不是旅游目的地。而游客在船上“二次消费”场景分布中，43.6%的游客选择“船上娱乐项目”，35.8%的游客选择免税店，受外国人酒吧文化的影响，27%的用户会选择在酒吧消费。