喷墨打印机故障诊断及维护指南

1.喷墨打印机的常见故障

喷墨打印机故障种类很多，常见故障大致发生在以下部位：喷嘴故障、清洗系统故障、输纸异常故障、字车初始位置异常故障、接口故障、电源故障和软件故障等。

（1）打印机打印字符输出错误，打印结果和要打印的内容不一致

此故障可能是这几种错误引起的：计算机上打印机驱动程序不正确；接口或联机电缆损坏；打印机内部字库错误。

喷墨打印机打印机驱动程序文件错误时，会发生计算机输出数据错误现象。如果重新安装驱动程序后故障未排除，则应检查联机电缆和打印机接口电路。检查联机电缆中是否有断线情况，可采用万用表测量，如有则更换打印机联机电缆。

（2）打印机开机后无反应，打印机电源指示灯不亮

打印机开机后其操作控制面板上电源指示灯不亮，说明打印机内部电源或开关电路有问题。

一般喷墨打印机采用开关型稳压电源，应使用万用表测试电源输出电压及主开关电路，用原型号替换受损部件即可。

（3）打印机打印异常，只能打印半个字符

打印机只能打印半个字符，说明喷嘴只有一半能正常工作，造成这种情况的原因可能是由于打印头喷嘴被阻塞，或者控制电路有问题。

一般打印机控制电路故障的可能性不大，因此检查的重点应放在喷嘴阻塞问题上。在喷墨打印机中，打印头喷嘴出故障的几率很大。喷嘴阻塞故障排除的方法有两种，一是清洗喷嘴，另一种是直接更换打印头。

（4）打印机打印字符错位

打印机字符错位引起的原因之一是在搬运或打印过程中打印头错位引起的，其次是由于打印头在使用过程中撞车引起的。

对于此类问题的解决可使用软件来调整。打印机厂商出售打印机产品时，一般随机附带打印机的打印驱动程序，其中可以用“打印校准程序”可解决此类问题。

（5）打印过程中打印头撞车

撞车产生的原因有三种。

1）打印头控制电路故障。

2）打印头机械部分损坏。

3）打印导轨积灰严重，影响打印头的运动。

三种情况中前两种出现的几率较小，在实际应用中，大多数是由于第三种情况导致撞车的发生。用户只需要用干净的纱布蘸上机油擦拭导轨，擦去导轨上的积灰，直到看不见黑色油污为止即可。

（6）喷墨打印机不进纸

打印机如果打印量大的话就会很容易不进纸，其主要原因是进纸架的搓纸轮沾上纸灰，导致摩擦力变小而不能进纸。处理方法是：先拆开机盖，打开纸架上一个齿轮的卡子，然后用棉花蘸上酒精清洗即可。(www.xing528.com)

（7）打印时墨迹稀少，字迹无法辨认

该故障多数是由于打印机长期未用或其他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。

（8）更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的“墨尽”灯亮

正常情况下，当墨水已用完时“墨尽”灯才会亮。更换新墨盒后，打印机面板上的“墨尽”灯还亮，发生这种故障，一是有可能墨盒未装好，另一种可能是在关机状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。解决方法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置；将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后，故障即会排除。

2.喷墨打印机的日常维护

喷墨打印机应经常进行日常维护，使其保持良好的工作状态。喷墨打印机的日常维护工作有以下几个方面。

1）内部除尘：包括清理打印机表面污迹、内部陈灰、污迹、墨水、碎纸屑等，以及擦洗打印机导轨等工作。

2）墨水盒的更换：喷墨打印机的型号不同，所使用的墨水盒及墨水的型号也不同，使用不符合要求的墨水盒会造成打印头堵塞等故障。更换的操作步骤也不同，墨水盒的更换应参照产品附带的操作手册进行。更换过程中应避免墨水泄漏及墨水混杂质等情况的发生。

3）打印头的清洗：大多数的打印机都设置有专用的组合功能键来自动完成打印头的清洗。若打印头喷嘴堵塞，自动清洗无效后，可进行手工清洗。

手工清洗时应按照打印机操作手册要求拆下打印头。可准备一个医用注射器，在注射器前端套上一个导管，内外用严格过滤的清水冲洗干净后，用其对打印头及喷嘴进行冲洗。清洗过程中若发现有墨水干涸现象，可用墨水浸泡后清洗。

4）打印头的更换及拆卸：当打印头发生阻塞后清洗无效，就必须更换打印头。各种型号喷墨打印机的结构不同，其打印头的更换具体操作步骤也不同，应参照打印机的操作手册进行。对于打印头与墨盒一体的打印机，直接更换墨盒即可。

5）手工为墨盒添加墨水：喷墨打印机墨盒价格较贵，在打印机墨水耗尽后可以手工为墨盒添加墨水以降低打印成本。

目前，喷墨打印机的墨盒结构主要有两种：一种是打印头与墨盒一体制造，当墨水消耗完后，必须将整个墨盒更换，由于喷墨打印机的关键部分就是打印头，因此这种一体化的墨盒成本较高；另一种是打印头与墨盒分离，当墨盒中的墨水消耗殆尽时，可以只更换墨盒，这种设计避免了频繁更换昂贵的打印头，因而降低了打印机的运行成本。这两种墨盒设计方案各有优劣：分离式设计降低了墨盒的成本，但是对墨水的品质要求很高，如果更换的墨盒质量不好，则很容易堵塞打印头的喷嘴，造成打印质量下降，严重时还会将造成打印头报废，因此最好使用原装墨盒。

对于一体化墨盒，灌注兼容墨水的风险相对较低，如果灌注失败，也只需另换一个新墨盒。下面将以Cannon BC-02墨盒为例，介绍灌墨方法及步骤。

1）查看墨盒：打印头的喷嘴直径特别细，必须小心以避免将打印头沾污。不得用手触摸打印头，或者将其接触桌面等物体。墨盒的侧面上有一个极小的气孔，作用是维持墨盒内外的气压平衡，如果气孔遭到破坏，后果将与打印头堵塞一样，墨盒即报废。

2）检查购买的兼容灌注墨水套件：常见的兼容墨水灌注套件包括钻头、皮老虎，带有注射针头的墨水瓶等，用户应根据打印机和墨盒的型号选购相应的兼容墨水。

3）墨盒钻孔：可以选择与气孔相对的右侧面进行钻孔，以避免破坏气孔等重要结构和造成墨水泄漏等。

4）灌注墨水：拔下针头上的橡皮帽，将针头慢慢插入钻孔，挤压墨水瓶直到将适量墨水灌入墨盒。如果墨水瓶内还有剩余的墨水，可以将橡皮帽盖紧，以免墨水干涸。

5）封闭钻孔：钻孔是维持墨盒压力平衡的呼吸器官，暴露的钻孔将会影响气压调节的功能，并容易造成墨水的蒸发和泄漏，因此必须用石蜡小心地将钻孔封闭起来。

6）清洗墨头：新灌装的墨盒安装到打印机上以后，必须先执行清洗打印头的动作，直到打印机打出的测试页正常为止。如果打印结果出现白线或者喷不出墨水，可以用皮老虎在气孔上吹几次，将新墨水挤压到喷头附近即可。