住宿礼仪：保持仪表举止，规范房间，感谢和登记入住

比赛期间，体育活动人员一般要住宿在宾馆里。在宾馆住宿时，每个人都要规范自己的仪表和举止，保持房间的舒适和干净。住宿的文明与否不仅关系到个人乃至代表团的形象，也关系到宾馆对你以后入住的欢迎程度。

（一）预约房间

入住宾馆要提前预约房间，这既方便自己，又利于宾馆的管理。无论是自己预约还是向组委会预约，都要清楚地说明入住和停留的时间、入住的人数、房间的类型等。如果对房间有特殊要求，也可以在预约时提出。

（二）登记入住

入住时，首先应礼貌地感谢帮助搬运行李的工作人员，然后到大堂前台登记。如果正在登记的顾客很多，则应静静地按顺序等候，并与其他客人保持一定的距离，不要吵闹和拥挤。登记完进入房间后，要阅读宾馆的服务指南，以备不时之需，还要查看房间的设施和用品是否完备，缺失的物品要及时请服务人员补齐。对于不会使用的设施要及时请教宾馆服务人员，自己不要胡乱操作。

（三）保持卫生

保持良好的客房卫生是住宿舒适和愉快的前提，也是对服务员的尊重。具体来讲，应注意的问题主要有：放好个人物品，大件物品要放壁橱里，小件物品要放在抽屉内，尽量不要将小件物品如钢笔、记事簿等乱扔在桌子上；不要在宾馆的禁烟区域吸烟，在房间里吸烟时要使用烟灰缸，不要乱弹烟灰，不要在桌子上捻掐灭烟，以免烧着地毯和桌子；不要在客房内乱丢垃圾，要把用过的卫生纸、瓜子壳、果皮等废弃之物扔到垃圾篓里；擦皮鞋时要使用宾馆配备的专门擦鞋纸，绝对不能用浴室里的毛巾来擦鞋；不要把吃剩的菜汤、喝剩的茶根儿、咖啡、西瓜汁等泼洒在地毯上，这些液体会留下渍印，很难清洗；不要随地吐痰；如需清洗衣物，应将衣物装入专用的洗衣袋，或交给客房服务员，不要在客房内洗大件衣服，即便自己洗了一些小件衣服，也不要挂在窗外或走廊上晾晒等等。(www.xing528.com)

（四）保持安静

宾馆是供住宿者休息的地方，无论是在宾馆内部的公共场所还是在自己住宿的客房里，每个住宿者都要尽量保持安静。例如，在大堂里等人时，可以坐在沙发上看看杂志、听听音乐；如果想打电话，则要放低声音，不要像吵架一样，旁若无人；如果有多个人坐在一起交谈，声音要轻；不要在客房通道内高声说话；在客房里说话或看电视时，音量要适中，而且要把门关上；不可太早或太晚打开电视，以免影响别人休息等。

（五）礼貌待人

在宾馆里住宿，对于遇到的各类宾馆服务人员或其他客人，都要敬人为先，克己自律。例如，当门童为自己开门或向自己问好时，要表示感谢或予以回应；保安人员因职责所在，往往会对每位进入宾馆的人士倍加关注，碰上对方打量或者盘问自己时，要进行合作；搭乘有人服务的电梯时，应清晰地报出自己所去的楼层，并道一声“谢谢”，不要自己动手操作，无视对方的存在；乘无人服务的电梯时，应主动为后来的客人扶住门，中途下电梯前，自己按下关门的按钮，尽量减少给别人带来麻烦；当服务人员进入客房整理房间时，应表示欢迎，并且道谢；如果客房内个别设备出现故障，应予以体谅，不要大吵大闹，当维修工人出现后，要给予充分的尊重。

（六）退房离馆

准备退房时，最好先用电话告知前台。如果行李很多，可以请服务人员帮助。为了留作纪念，可以带走房间内类似牙刷、小肥皂、信封、信纸等允许带走的物品，其他物品一律不能带走。如果不小心弄坏了房间的物品，不要隐瞒甚至抵赖，要勇于承担责任加以赔付。结账完毕后，要礼貌地致谢道别。