近年来,许多中国信息行为研究者通过对中外信息行为研究文献信息的分析与总结,提出相对具体的信息行为研究趋势:邓胜利,李倩(2014)通过量化分析ISIC2012会议研究论文,总结出信息行为的研究趋势(该会议作为唯一一个致力于研究信息搜寻与信息使用行为的国际会议,其会议研究论文能够反映最新国际信息行为研究动向);韩秋明(2013)对截至2012年5月以前的国内外信息行为主题领域进行比较研究;叶平浩、张李义在对2002~2011年国内外信息行为研究进行对比分析的基础上,总结出未来信息行为研究的重点。还有多篇文献对现有的信息行为研究进行梳理总结,提出研究趋势(刘畅等,2009;张照云,2009;曹梅,2010;姚海燕,邓小昭,2010;肖仙桃,王丹丹,2010;汪传雷,胡雅萍,2011)。本书将以上文献中的要点进行总结。
1.信息行为研究的理论发展
通过量化分析发现,跨学科的研究成果正在大量增加,信息行为与认知科学、行为科学、社会学、图书馆情报学及传播学等学科之间的交叉研究越来越频繁,而信息行为的跨学科研究的关键在于理论的交叉与创新。
2.信息行为研究的主题更新
(1)日常信息行为研究。
随着信息技术在大众生活中的普及,信息行为研究领域的研究正在从过去专注于图书馆与情报科学领域科研人员专业信息行为研究转向更广阔的生活信息行为研究,日常信息行为正逐步成为该领域研究的重点之一。
(2)信息行为影响因素的研究。
过去研究的焦点更多地放在信息行为的特征、流程、要素、类型等方面,现在研究者希望将研究进一步推进到“是什么影响了这些信息行为?” 的问题上。随着信息技术的迅猛发展,信息行为的制约因素也越来越复杂,已有的信息行为影响因素研究也将由注重单一因素研究转向多维度、多因素的因素探索中去。
(3)信息行为模型研究。
受众体验日益重要,这使得研究者更加关注受众需求、受众特征、感知方式、行为特点,通过建立模型进行受众体验的实证研究正在增加。关于这方面已有很多较为成熟的理论模型,如TAM/TIF/TPB等,这些理论模型在国外信息行为研究中被经常采用,以后也将继续受到各领域信息行为研究者的关注。(www.xing528.com)
(4)个性化信息行为研究。
由于受众正在形成个性化的信息行为方式和使用习惯,个性化信息行为的研究正在增加。首先,基于关于用户认知角度、用户满意度、用户体验方面的研究会逐渐趋热;其次,对特定人群的信息行为的研究将成为未来的研究重点,受众不再是一个整体的概念,而是形成多样化的群体类型,针对不同分类方式下的受众信息行为研究颇具意义。最后,基于特定情境的信息行为研究在日益增多。随着信息设备、信息网络、信息应用技术的发展,信息行为发生的情境越来越多样化,情境成为信息行为非常重要的影响因素。
(5)协同性信息行为研究。
随着网络技术的进一步发展,信息行为的共享性、开放性、协作性趋势越来越明显,因此,信息行为的研究重点不仅仅存在于个人信息行为领域,协同性信息行为研究也是信息行为领域中一个重要的发展方向。
(6)信息行为应用性研究。
通过对代表性案例的探讨,研究改善信息服务过程的有效方式。从系统的观点分析用户信息行为,结合不同层次信息用户的行为心理和表现,提出相应的系统开发策略。
3.信息行为研究方法拓展
测量统计方法上,网络信息行为的测量技术及行为的调查研究方法将成为信息行为方法研究的趋势之一;研究手段上,除了使用调查问卷法、观察法、访谈法等传统的研究方法,网络化时代的视频捕捉法、视线追踪法、日志分析法等方法将大有用武之地;数据分析方法上,将运用成熟的理论模型及数理统计分析技术深入分析用户数据。将定量研究与定性研究方法相结合,多路并进,综合探索的研究方式是未来信息行为研究的重要趋势。
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