社会转型期中国广播的分众化和传播价值多元化

在媒介环境发生着明显变革的今天，大众传媒的传播观念与价值也随之发生着改变。由于社会文化生态环境的变化，媒介在传播活动中的自主意识明显增强，从单一的喉舌功能向大众传播的本体功能转化，政治功能、信息传播功能、教育功能、娱乐功能、服务功能、文化传承功能等都得到了全面的开发。广播从党台本位到新闻信息本位再到听众本位，从普适的平民关怀向精英群体与多元化传播视角发展，受众日益多元化的需求像一只无形的手，控制着广播媒体的变化。

分众来自社会分层，社会阶层的多层变迁，新的社会阶层的出现，使受众不再是一个整体，而成为一个丰富的存在。关注受众和满足受众成为媒体传播活动的基本理念和态度。“在这样一种情势下，过去那种短缺传播时代以‘传播者本位’为主导的传播模式客观地、必然地要让位于以‘受众本位’为主导的传播模式，即把按照受众的需求来决定如何结构传播的内容、决定传播的形式作为传播业运作的第一法则。”[17]在这种情况下，广播电台纷纷把受众调查作为一项了解受众需求和市场动向的重要工作，在频率改版、上新节目之前，查看自身和竞争对手的受众调查数据成为广播电台经营者的必然选择。中央台于1988年2月份组织首次全国听众调查，调查结果显示全国居民中接触三大媒介的达到72.5%，单纯听广播的只占到1.9%，单纯听中央台而不听地方电台节目的只有1.3%。这样的调查结果使中央台意识到竞争压力的存在，单一频率无法再占有整个听众市场，这说明社会阶层分化和地域发展差异等因素发挥了越来越大的作用，催生出越来越多的需求选择。电台必须通过加强改革力度，不断优化自身节目形式、内容，让听众多元化收听需求得到满足，使广播传播速度快的优势得以发挥，才能在竞争中取胜。

中央人民广播电台中国之声的数次改版就抓住了新时代受众对权威新闻、新闻评论节目的新诉求，使之成为当之无愧的国家新闻电台。中国之声在改版之前进行了大量的调研和考察，对先期改革成效显著的北京电台、广东电台、上海电台、浙江电台等一一拜访，对山东电台、天津电台、山西电台、江苏电台、湖南电台、湖北电台和吉林电台等也进行了探访，对中国广播的现状和走势以及世界广播情况进行了整体把握，并对自身优势进行了比对。中国之声的改版并不仅仅是业务模式和节目安排上的，更重要的是传播理念的全面刷新。理念是行为的先导，要顺利推进重新定位的节目改革和改版，中国之声首先注重的是理念领先。中国之声改革、改版的宏观理念，是“世界眼光、开放胸怀、内合外联、多元发展”，而微观的理念是做“最新闻”，突出及时性、呈现民生视角、加大对新闻的解读[18]。这种理念带动了全国新闻广播媒体传播理念的革新，从简单的信息告知向着民意代言人方向转变；由过去的概念报道向着诠释报道转变；由过去仅考虑受众的知情权，向全面满足受众的监听权转变。(www.xing528.com)

传播价值的多元化体现在对传播内容的选择与处理、节目的形态与表达以及受众的沟通与联系上。广播在传播内容的选择上更加民生化，关注民众生计、民众意愿、民众立场，将视野下移到普通民众，在处理方式上选择听众喜闻乐见的呈现方式和表达语态。用一种平易近人、真诚沟通的方式与听众交流，给广播媒体带来新的生命力。