“移动互联网”是指以智能手机、笔记本电脑、iPad等移动设备为主要连接终端的互联网。2012年以来,随着移动互联网的发展,广播媒体融合发展的方向发生转移,出现两大选择:一是积极利用微信、微博等社交媒体,开展与受众的线下互动;二是研发音频客户端,打造内容传播、用户互动的平台。相较于桌面互联网阶段的初步探索,移动互联网时期广播与网络的融合呈现多元深入的特征,在盈利模式探索方面也出现一些新的尝试。
微博自2009年上线,经过两年多的积累,到2011年发展日盛,各电台、频率、节目、主持人纷纷开设微博,借助新浪微博、腾讯微博等阵地很多电台还开设了微电台。截至2013年1月7日,全国共有406个广播频率在新浪微博上开通微电台,将新浪微博作为广播节目的另一重要渠道。微博在成为节目互动重要工具的同时,也成为广播节目内容的重要来源,如江苏电台的《微博私访》节目下设《微话题》《微调查》《明星微博》《微博排行榜》等栏目,均围绕微博热议的话题及相关服务资讯展开。[8]
微博的运用给电台带来较大影响,主要体现在四个方面,第一,微电台提供了广播的另一种收听途径,它与网站收听的不同在于能够实现边听边互动,即时性更强;第二,微直播的运用活跃了电台互动方式,一度被多家电台运用,既可以在活动现场实现线上线下同时交流,也可以将留言的画面投影到背板上实现三方即时互动;第三,微访谈的运用,可以与节目实现内容延伸和话题扩展;第四,微投票提供了受众参与电台各类节目调查和活动评选的更多可能,被电台广泛采用。
经过几年积累,到2013年,有的电台微博积累了上百万粉丝。以杭州交通广播为例,其于2011年2月14日开通微博,到2013年4月粉丝数已达到166万。多数电台的粉丝数量集中在几十万,如北京交通广播自2010年开通微博,经过三年运作,粉丝数量达到50万左右。鉴于广播媒体的权威性和影响力,部分影响力较大的电台微博具备了一定的宣传费用吸纳能力,部分社会机构和政府机构通过投放广告和活动联办、资金赞助的方式在一些电台微博投放宣传信息,如某园林绿化局曾与当地新闻广播微博合作,在微博上推介相关业务宣传,如郊野公园活动、农家乐等,受到市民欢迎。合作形式是园林绿化局投放一定宣传费用,新闻广播微博每天发送一套相关内容的微博。但从整体情况来看,微博更多时候是作为广播内容的延伸、互动渠道,能够实现创收盈利的不多见。
微信是腾讯公司2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通信服务的免费应用程序。其主要功能有:朋友圈、消息推送、微信支付、微信公众号和游戏、漂流瓶、卡包等。微信公众号基本包括三个类型,一是订阅号,二是服务号,三是企业号。企业号最早推出,一些中小企业可以在微信企业号上完成一些内部的交流或者简单的播音。订阅号是企业或个人推出的面向一定人群的功能强大的网络电子杂志,或称“微媒体”,内容囊括文字、图片、短视频、音频。服务号与订阅号的区别在于,服务号可以有一些支付功能。截至2015年第一季度,微信已经覆盖中国90%以上的智能手机,月活跃用户达到5.49亿,用户覆盖200多个国家、超过20种语言。微信公众账号总数已经超过800万个,移动应用对接数量超过85000个,微信支付用户则达到了4亿左右。[9]
自2012年起微信应用日渐普及,一些媒体机构、个人、企业纷纷进驻,部分电台、频率、节目、主持人甚至部分活动都相继创建了自己的微信公众号。在杭州地区,由于当地电子商务发达,互联网氛围浓厚,包括浙江广电集团和杭州广电集团在内的广播频率纷纷在2012年申请了微信公众号。其他地区的电台则在2013年、2014年才创建微信公众号。创建较早的广播微信公众号大都有一天发布三次微信的权利,后期创建的微信则大都只能一天发布一次。2014年11月,有研究者对27个省会城市、4个直辖市以及5个计划单列市共36个市级广播电台及其下属频率进行研究,共统计到114个微信公众账号,除拉萨和银川广播电台没有开办微信公众号外,其他34个城市均试水当下热门的微信公众平台。[10]
经过几年的积累,部分广播媒体的微信公众号积累了一定数量的用户,具备盈收能力,在一些地区,微信号已经拓展为新的盈收承揽载体。主要的盈收方式有以下几种。
第一,通过广告投放实现微信盈利。
微信公众号的粉丝数和到达率越高,营销价值就越高。2015年10月浙江交通之声公众号“HIFM93”粉丝数突破100万,设有“节目互动”“出行利器”“车友俱乐部”等栏目,头条阅读数几乎每条都超过10万,广告阅读数平均每条2万多。在推送内容中展示的客户产品信息,根据市场行情与经营需要,每条收费3000~5000元不等。除常规的“微信推送”发布商业广告外,还挖掘开发了“微信植入”“栏目冠名”“微信活动”(包括关键词报名、主题性活动、互动性游戏)等广告产品,实现客户信息的二次传播,提升了营销效果。2015年上半年,频率实现微信广告创收数百万元。[11]杭州交通经济广播的公众号“交通91.8”同样自2014年起实现盈利,2015年1~10月微信创收已经达到1083万元。浙江电台旗下浙江之声、私家车广播、城市广播的微信号同样实现年入数百万的盈收。
浙江交通之声、杭州交通经济广播等出台明确的新媒体价格表,其主要的新媒体广告产品有微信推送、贴片植入、栏目冠名、微信活动、微博推送等几种,广告价格随粉丝数的增长而不断调整。2015年10月1日FM93交通之声的粉丝数突破100万,很快将2015年6月1日施行的广告价格表进行调整,广告价格随着提升,平均每条增加5000元。微信推送图文信息分周一至周三、周四周五、周六周日三个档,按照发布形式(编辑工作量的大小)的不同收取不同价格,周六周日收费最低,周四周五收费最高,周一至周三居中,例如周四周五最低收费为34500元/条,最高为47000元/条,周六周日最低收费为25000元/条,最高收费为37500元/条,不同发布形式价格相差大,而不同发布时间相差有9500元。贴片植入按首端植入、末端植入、末端+链接三类,首端植入的头条为20万元/条,二条3万元/条,普通条2万元/条。栏目冠名按天计算。微博推送25000元/条。
第二,通过策划线上、线下活动,带来直接或间接的创收。
浙江“私家车第一广播”的粉丝数达到62万,日均阅读量达80万次,位居电台类微信全国前三。[12]2014年下半年以来,该微信号先后推出“微红包”“私家车加油站”“宝贝去哪儿”“萌宝秀”“萌宠秀”“校园浪漫达人评选”等微信互动游戏或微信活动,吸引千万级人次关注,有效带动了广告主尤其是互联网企业的积极投放。浙江交通之声与中石化共同策划“燃油宝·空瓶创意大赛”,开发微信投票系统,吸引听众参与互动,实现客户品牌的“二次传播”。[13]在浙江等地,微信已经成为重要的营销辅助手段,浙江广电集团各频率在与广告客户进行谈判时,都将“微信互动推广”作为一个营销卖点,吸引客户打包签订广告协议,音乐调频在微信公众号植入广播广告客户的产品信息,提供增值服务,2015上半年拉动广播广告创收1000多万元。2015年上半年浙江广电集团各频率微信辅助营销产生的价值在数千万元。(www.xing528.com)
第三,针对用户特征进行活动定制。
2015年10月,北京电台文艺广播《吃喝玩乐大搜索》节目利用微信号尝试售卖订制商品,节目开播十分钟,100盒月饼即被抢购一空。浙江经济广播组建股民微信群,举办“牛散实战营”,由导师在微信群中每天对大盘进行点评,对营员的操作进行线上指导,同时推出股民沙龙、投资讲座等系列线下活动,四期“牛散实战营”吸引1200位股民参加,为广告客户实现精准营销提供了优质的目标人群,创收数百万元。[14]
第四,尝试微商城等电子商务模式。
多个广播微信号尝试搭建“微商城”,利用广播的传播优势,在线推广客户产品,如西湖之声在线组织“家居节”“粉丝节”等活动,短短几分钟内同时在线数万人抢购,导航仪、行车记录仪等产品受到欢迎。浙江交通之声微信号推出“氧气商城”频道,下设“美味食品”“汽车用品”“旅游休闲”“生活美味”等专场,既售卖与车、与生活相关的行车记录仪、空气净化器等产品,也经常组织自驾游等活动。
总的来看,各地广播微信公众号发展水平不等,截至2015年底,除了浙江地区几家电台微信号粉丝数达到或接近百万,其他地方的电台微信号粉丝数突破50万的还不多,因而营销价值不高,虽然有越来越多的电台微信号初步实现盈利,但具体金额相比整个电台的收入而言还微不足道。对这些实现创收的电台微信号来说,各家盈利思路也有不同,在具体的微信广告推送上,不同电台每天微信广告内容占推送总条数的比例不同,杭州交通经济广播微信公众号“杭州交通91.8”的广告比例大约占到25%~30%,其中一半的广告需要加价刊发,加价幅度25%左右。对全国61家电台的调查显示,各地电台微信运营较好的均为交通广播,侧面说明传统广播的用户优势可以转移到新媒体上,但这是否同时意味着新媒体无法弥补广播的短板,还有待持续的观察。[15]
微信的出现给了传统广播“站在巨人肩膀”的机会,借助微信积累起来的庞大用户基础,广播通过构建具有自身特色的公众号就可以实现发展用户、开展活动、实现盈利的可能。但微信毕竟是第三方产品,在使用和操作方面存在诸多限制,一些电台认为只有建立自有的客户端才是重构广播影响力的正确途径,因此一部分有实力的电台走上了客户端开发的道路。
广播的客户端开发大致经历了“一代”“二代”的发展演变。以北京电台为例,2012年以来北京广播网陆续研发了北京广播在线、菠萝台、幽默集装箱、欢乐正前方、今夜私语时、北广幽默、北广健康、北广戏剧、北广小说、宝贝故事10个客户端,截至2013年底这10款客户端用户总下载安装量约35万次。这一时期的客户端开发数量多,力量分散,缺乏主线,因此用户数量均未有很大突破。2014年以来,随着对移动互联网认识的加深,广播媒体开始第二轮客户端产品的研发,主要体现为以台或频率为主体,集中力量开发一个客户端。北京、天津、浙江、上海、湖南、深圳等地电台通过自主研发或技术外包的形式开发了各自的音频客户端。从产品定位来说,有的定位于音频聚合平台,有的定位于可提供服务的社交音频平台,还有的定位于本地生活服务平台,尝试以电商、金融等方式进行产业创收尝试,如南京电台与社会公司合办的“广电猫猫”和深圳电台推出的“润生活”。但整体来看,客户端当前实现盈收的不多,小部分收入来自线上广告投放,如上海电台的阿基米德FM部分节目社区有广告盈收。
2014年6月,SMG旗下的东方广播中心进行内部改革,成立了新媒体中心。2014年10月10日,阿基米德安卓版和IOS版同步上线。该产品定位于可以提供服务的社交音频平台,以广播节目为单位,一个节目创建一个互动社区。阿基米德FM有三个职能:第一,提供一个无缝对接传统广播的播出平台,除上海电台所有节目以外,与全国有意向的其他电台展开合作,截至2016年6月已有30家省市电台签约入驻阿基米德FM;第二,为所有节目社区提供全方位的网络收听及互动数据,为节目改进提供数据参考,如节目黏性、收听活跃度、收听节目时长、粉丝数、收听热度、社区热度等。阿基米德FM上线三个月用户突破60万,2015年3月阿基米德平台上出现了第一单广告,金额达到近500万元(不含福利)。这个广告从平台上最大的一个社群“东方风云榜”上出发,派发价值千万的福利;第三,创建广播与网络联动的工作室机制,阿基米德FM通过与各地电台谈判,成为由电台、阿基米德FM和主持人三方在内的工作室,打造广播与网络联动的工作室,激发节目活力,实现经济收益。节目创造的收益四成归节目,六成给电台。阿基米德FM上线的初衷是帮助电台实现多媒体融合,专注于传统广播向移动互联网转型提供系统化解决方案,经过两年的运转,取得一系列突破,如上海交通广播的《欢乐晚高峰》节目通过阿基米德FM平台实现了由主持人备稿向用户供应内容的节目生产流程的改变,第一财经广播的《股市大家谈》原来只是上海本地化的一个财经节目,在传统收听率调查中表现一般,通过阿基米德FM平台实现了打破频点空间限制,网络数据表现优异。阿基米德FM还曾在平台上联合20个节目组做了一次麦当劳新品的首发秒杀,通过大数据判断哪些节目更适合对应的商业产品,实现了原有广播单一音频广告向通过注意力经济变现的内容价值增值。阿基米德FM逐渐构建一个跨平台、跨地域、跨介质的广播生态圈,2016年指定投放阿基米德FM的广告费达到600万元。[16]
广电猫猫公司由南京广电集团与摩尔猫猫公司合资成立,南京广电占股60%,具体由广播中心负责运营,产品定位于打造南京本土的生活服务平台。其主要业务包括两个方面:第一,为广播服务,配合做好节目宣传和活动推广,根据需要对广播进行全媒体包装推广。第二,获得现金收入,如运营二手车、生鲜、酒水、餐饮等各类生活娱乐线下商业服务,通过会员充值等业务,与银行协商,获得沉淀资金的返佣提成等金融收入。
自2014年起,多地电台相继通过各种方式进行自建客户端的尝试,据不完全统计,2015年全国共有40家电台推出了移动客户端,不少电台拥有多个App,并且电台移动客户端的命名呈现“去广播化”的特点,如甘肃电台的“牛肉面”、宁夏电台的“红枸杞”、湖南电台的“涂鸦”、杭州经济广播的“开吧”、南宁电台的“吃香喝辣”等。不过,除少数电台的客户端有少量创收,如“无线西安”有300万元创收,“红枸杞”有30万元创收外,大部分电台的App并不盈利。鉴于客户端的开发成本、运营维护成本,个别电台表示今后不再开发。[17]作为传统广播发展的工具,多数App很难真正在市场上参与竞争。电台与App平台之间除了投资与支持之外,需要建立更长效的节目支撑机制,包括有效对接机制、节目输出和制作的奖励激励机制等。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。