(一)平等原则
平等是建立良好人际关系的前提。每个人都希望别人能承认自己的价值,支持自己、接纳自己、喜欢自己。心理学研究发现,人际关系的基础是人与之间的相互支持、相互重视,对于真心接纳我们、喜欢我们的人,我们也更愿接纳对方,愿意同他们交往,并建立和维持关系。大学生虽然在家庭背景、经济状况、价值观念、学习成绩、工作能力等方面存在差异,但在人际交往中都应做到平等待人、坦诚相见,不能把自己的意志强加给对方。只有平等相处,达到相互间的心理平衡与理解,人际关系才会融洽。
(二)交互原则
心理学家霍曼斯提出,人与人之间的交往在本质上是一个社会交换过程。人们希望交换对自己来说是值得的,希望在交换过程中的得至少等于失,人们的一切交往行动及一切人际关系的建立与维持都是根据一定的价值观进行选择的结果。对于那些对自己来说值得的人际关系,或得大于失的人际关系,人们倾向于建立和保持;而对于那些对自己来说不值得,或失大于得的人际关系,人们就倾向于逃避、疏远或终止。如果一方只索取不给予,交往就会中断。互利性高,交往双方关系就稳定、密切;互利性低,双方关系就疏远。人际间的互利包括物质和精神两个方面。
(三)自我价值保护
每个人都有自尊心,都希望别人尊重自己,都希望别人的言行不伤及自己的自尊心。自尊心的高低是以自我价值感来衡量的。每一个人为了保持自我价值的确立,在心理活动的各个方面都会有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。别人的肯定会增加人们的自我价值感,而别人的否定会威胁到人们的自我价值感,因此人们对来自别人的否定信息特别敏感。别人的否定会激起个体强烈的自我价值保护的倾向,表现为对别人的强烈拒绝和排斥,无法建立良好的人际关系,已建立的人际关系也会遭到破坏。尽管人们在气质、性格、能力和知识等方面存在差异,但在人格方面是平等的。只有尊重他人、保护别人的自我价值感,才能得到他人的尊重。正如古人所说:“敬人者,人恒敬之。”
(四)真诚原则
真诚是指一个人待人的态度,是发自内心而不是虚情假意的。真诚是人和人之间沟通的桥梁,只有真诚才能取得别人的信任、得到别人的接纳,才能使交往得到良性发展。美国一位心理学家曾列出了555个描写人品的形容词,让大学生说出最喜欢哪些、最不喜欢哪些,结果获得学生最高评价的是“真诚”一词。在8个评价较高的形容词中,有6个和真诚有关,即真诚、诚实、忠诚、真实、信赖和可靠。而评价最低的词语中,“虚伪”居首位。古人说:“以诚感人者,人亦以诚应。”交友之道在于豁达与坦诚,只有以诚待人,才能使对方放心,赢得同伴的友谊。以诚待人是人际交往得以延续和深化的保证。(www.xing528.com)
(五)宽容原则
宽容表现在对非原则问题不斤斤计较,能够大度容人,宽以待人,求同存异。宽容有助于扩大交往空间,滋润人际关系,消除人际间的紧张和矛盾。每个人都有自己的个性、缺点和不足,在人际交往中难免会遇到一些不愉快的事情,出现一些矛盾和误解。这就要求大学生要学会宽容,学会克制和忍耐,要承认同学间的差异,允许不同的观点、见解和方式存在,尊重别人的兴趣和爱好,不能因为一点儿小事就与同学发生激烈的冲突,产生不与他人交往的想法。
大学生在人际交往中心胸要宽广,不可事事苛求他人、固执己见。“学会原谅别人是美德,学会宽容别人是高尚。”有了这样的心境,就会有良好的人际关系,自己也会在交往中获得愉快的感觉。
(六)理解原则
理解就是能设身处地地体会他人的处境,对他人的情绪、情感能感同身受,能进入对方的精神世界,体谅和关心他人,并对对方的情绪做到恰到好处的反应。相互理解是人际沟通、促进交往的条件。不仅要细心了解他人的处境、心情、特性、好恶和需求等,还要根据彼此的情况,主动调整或约束自己的行为,尽量给他人以关心、帮助和方便。多为他人着想,处处体恤别人,自己不爱听的话别送给别人,自己反感的行为别强加于别人。正如古人所说:“己所不欲,勿施于人。”从大学生人际交往的角度来看,理解就是能站在对方的立场考虑问题,不以自我为中心,能进行换位思考,从而充分感受对方的思想、情绪,使沟通的过程更加深入和顺畅。
(七)信用原则
信用是指一个人诚实、不相欺、遵守诺言,从而取得他人的信任。信用有两层含义。一是言必信,即说真话,不说假话。如果一个人满嘴胡言,到头来连真话都不能使人相信了。二是行必果,即说到做到,遵守诺言,实践诺言。如果一个人到处许愿而不去做,必然会引起人们的反感。人无信不立,信用关系到个人的声誉和事业的成败,是大学生立足校园和社会的通行证。凭借信用,大学生可以申请助学贷款,解决经济困扰,还可以取得他人的充分信任和认可。不讲信用的人很难赢得别人的信任和友谊,也很难建立良好的人际关系。
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