新兴媒体正在引发整个传媒领域的全面变革,电视新闻节目也亟须重新定位,更好地契合受众需求,积极创新内容采集、播出和分发方式。
1.找准定位
对于传统电视新闻媒体来说,核心定位就是有品质的内容,力求准确、深入、权威。在信息“过载”时代,新闻信息中“鱼目混珠”时有发生,这大大增加了受众“辨伪”的难度。有学者甚至将新闻传播在互联网普及之后的阶段称之为“后真相时代”。为此,电视新闻媒体要承担起专业媒体的责任,及时有效地传播准确信息。迈克尔·苏德森(Michael Schudson)在《聚光灯,不是“真相的机器”》中指出:“新闻不是‘真相的机器’,而是李普曼所说的‘聚光灯’和‘探照灯’。在大数据和信息过剩的风险社会,真正有价值的新闻应当是基于数据分析得出的‘预计明天将有暴风雨’式的对公众的忠告、指南、通知、预警。”[20]
随着新闻信息发布渠道的多元化,传统电视新闻节目在内容定位方面也要有所调整。新兴媒体平台在新闻发布的速度和灵活度方面具备超越传统电视新闻节目的能力,但传统电视新闻节目在新闻分析、深度调查等方面的能力要胜过新兴媒体,其中传统电视新闻媒体的人才储备和新闻素材都是当前构建竞争优势的重要资源。例如,过去,只要是德国联邦议院或日本国会或美国众议院的新闻,美联社就会报道。如今,这些内容被认为是小事一桩;如果任何人想要知道有关美国议会的详细情况,完全可以在网上看到。因此,对所报道的内容给出“解释、判断、背景材料”已成为新闻记者的职责。[21]另外,对于地方电视台的新闻节目而言,立足本土、扎根本土的新闻是发展重点方向,因为一般新兴媒体平台难以深入地方新闻报道领域,
2.锁定受众(www.xing528.com)
在传统媒体时代,电视新闻节目对于受众缺乏深入系统的了解,与受众的互动也非常有限。在新兴媒体时代,电视新闻节目要力求实现精准传播,而这首先就要做到锁定受众,关键在于受众数据。在新兴媒体时代,用户数据研究是提升传播效果和增强市场竞争力的基础。只有精准掌握了用户的特征,媒体才能增强传播的针对性、交互性和相关性。英国路透新闻研究所2017年一项调查发现,大部分媒体机构都计划加大在用户数据获取与分析方面的投资,其中61%的媒体机构将投资重点放在受众分割与推荐项目,52%的媒体机构更加侧重于用户注册与登录驱动领域。正因为如此,英国广播公司从2017年夏天开始强制要求所有iPlayer播放器用户进行注册,以便自动确定新闻和体育等节目观众的身份,通过个性化技术提高内容的相关性,增强观众的忠诚度和黏性。[22]
只有锁定了受众,才能真正获得受众的注意力。技术进步大大降低了处理和传播信息的成本,其结果是信息大爆炸,进而带来“充足悖论”。大量丰富的信息导致了一种缺失——注意力缺失。当人们被大量信息所包围时,难以辨别哪些才是真正应该关注的焦点。因此,真正稀缺的资源不是信息,而是人们的关注度。[23]而且,在新兴媒体环境中,获得受众关注度的新闻还会被分享到社交平台上,实现“二次传播”。美国皮尤研究中心2017年研究报告显示,人们从新兴媒体渠道获取新闻后,约52%的人会有后续的分享或延续性行为。在研究列出的六种分享或延续性行为(当面或通过电话与他人分享,进一步查找相关信息,在社交媒体上发布、分享或评论,通过邮件或短信分享给他人,标记或保存新闻以便今后阅读,在新闻机构网站上发表评论)中,当面或通过电话与他人分享的几率为30%,进一步查找相关信息为16%,在社交媒体上发布、分享或评论为10%。[24]
3.创新播出平台
当前,受众似乎进入了一个“速读”模式,碎片化新闻接收能力大幅提升。与此同时,受众对于信息获取的便捷度要求日益提升,希望能无时无处获得想要的信息。为此,传统电视新闻机构要创新节目的播出平台,包括自建新兴媒体平台或者搭接已有的新兴媒体平台。例如,英国广播公司针对社交媒体平台制作15秒和30秒长度的视频,然后推送到Instagram平台上。美国有线电视新闻网在2017年针对年轻观众推出一个新的新闻应用程序,并制作和发布一些独特的新闻报道和评论;该应用程序同时具备便捷简易的分享功能。此前,美国有线电视新闻网收购了视频分享应用程序Beme,在其基础上经过调整升级优化后推出了这款新的应用程序。[25]
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