小学生心理辅导的主要过程及方法

学者一般把完整的辅导过程分为四个阶段，即预备阶段、探讨感应阶段、行动阶段和跟进阶段。

（一）预备阶段

辅导开始时，辅导员和来访者并不了解对方。对于一个有阅历的辅导员来说，要保持良好的精神状态，以接纳和开放的心态迎接来访者。来访者在辅导的初期会有一些基本的冲突情感，一种是“我很清楚我需要帮助”，另一种是“我真希望我不在这里”。因此，辅导员此时不宜急于开始促进来访者的自我敞开，而是减轻来访者的焦虑，使来访者放松、自然、消除紧张感，让其对辅导有所了解，以此来激发来访者的求助欲望，培养来访者的合作态度。

很多学者指出“专注”是辅导初期辅导员最重要的行为。“专注”是对来访者的陈述与动作给予关切和注意，辅导员可以通过姿势、表情和眼神传达出对来访者的关注。这时辅导员不仅要关注来访者的行为以找出语言信息未曾透露出来的内容与情绪，这些隐含的线索包括坐立不安、声调低沉、视线回避等，而且也要留意来访者的心理，留心倾听，表示对来访者的信任与尊重。这一阶段来访者感受着辅导员的接纳、信任与真诚，会稍稍有踏实的感觉，会与辅导员进行小幅度的互动，并且尝试着开放自己，用语言与非语言的方法表达自己；尝试表达个人所关注的问题，这种尝试会使辅导员捕捉到来访者的生命中发生了什么事情，来访者怎样赋予其个人意义的解释。即使是在辅导的初期，尊重、同感、信任、真诚这些辅导的基本条件也应自然地在过程中流淌。

（二）探讨感应阶段

在预备阶段，如果辅导关系有了一个好的开始，就可以自然地进入探讨感应阶段。在这个阶段中，辅导员的首要任务是协助和促进来访者的自由宣泄，以便找出问题的症结所在。这时，辅导员不宜采取主动，除了适当地感应和为促进探讨而在语言上有所表达外，不要主动提问或者是自己开创一个话题。辅导员不要跳到来访者的前面去，而应是来访者的跟随者和支持者。问题的症结在哪里，只有来访者自己知道。这时，辅导员要尽力地留心倾听，对来访者的探讨做出适当的回应。在探讨的过程中，辅导员若发现来访者所叙述的对自己或对别人的体验有不一致的地方，或者是不协调的时候，辅导员可适当地进行对质。这样可以协助来访者对自己的感受、信念、行为及所处的境况增强了解；敦促来访者发现自己对他人的混沌感受和态度，对自己错误的感受和知觉有所觉醒。在探讨阶段，辅导员恰当的澄清也是必要的，可帮助来访者理清自己的感受、处境和难题。在澄清的过程中，辅导员会将来访者的陈述立即回馈给来访者，立即反应可以是一种毫无隐瞒的支持，也可以是一种面质。这一过程中，辅导员的个人分享可以促进来访者更有勇气触及自己真正的困扰。而当来访者很个人化地进行探讨时，此时此地的对话对于聚焦来访者的问题症结很有益处。概括地说，辅导员要在探讨感应的基础上，协助来访者对自己的了解做出调整统合，切实整理出自己的问题，并将问题个人化。在此阶段，来访者需要进一步开放自己，用语言及非语言方式倾诉自己的心事，自由、尽情地宣泄自己的情绪，探讨此时此地的感受以及引发感受的原因，以进一步了解自己，逐渐发展出个人需要努力去重新建构的目标。在这个阶段，最有意义的是来访者找到了问题的症结，并且自己愿意去面对和改变。(www.xing528.com)

（三）行动阶段

在第二个阶段，来访者找到问题的症结时，辅导过程便出现了重要的转折，可以顺利地进入行动阶段。此时的辅导员和来访者都比较活跃，这是一个行动和决策的时刻，实际上也是来访者学会自己负责的阶段。在这个阶段辅导员在必要时要做适当的指引和教导，协助来访者清楚自己改变态度和矫正错误的价值观；协助来访者确定终极与直接的目标，并且考虑目标中的阻力和助力；协助来访者决定应有的改变和行动是什么，帮助来访者选择实现目标的途径与技巧；激励来访者采取行动，同时评估进度。

（四）跟进阶段

即使是常规面谈结束了，为了来访者的继续改变和成长，辅导员最好是能够安排一段时间跟进来访者，时间长短要看来访者的情况而定，可以是三个月也可以是半年。每一个月进行一次简短的面谈，在面谈时，来访者汇报自己的情况，或者是对自己进行评估。辅导员对来访者的情况进行鼓励、支持或者是加以督导。辅导员这样做并不是想成为来访者永远的支持者，而是促进来访者更有能力迈向更有效能的生活。