心理辅导是一个辅导关系发展的过程，对辅导关系的深入探讨是理解辅导实质的一个重要方面。
（一）心理辅导关系及其特点
1.心理辅导关系的含义
罗杰斯认为辅导关系是一种协助关系，其本质特征是助人成长。在这种关系中，至少有一方努力想促进另一方的成长、发展、成熟，想改善对方的能力发挥状况，以及他应对生活的能力。学者这样定义协助关系，即此关系中有一方力图使另一方或双方都变得更能体验、欣赏，更能表露，更能发挥个人内在的潜能。罗杰斯认为决定一个关系是否具协助性有两个方面的因素，一是协助者自身的态度，二是被协助者对于关系的感受或体验。具体地说，协助者的态度就是对来访者的真诚、正确的同感、无条件地积极关注和接纳。在助人成长的过程中，这平淡无奇的两条恰恰是两颗心灵融洽交融的基础。
2.良好心理辅导关系的特点
良好的辅导关系应能使辅导中采用的方法最大限度地发挥其帮助作用，能够带来来访者的改变与成长，帮助他们迈向自我实现。这种关系开始于处在不协调状态的脆弱或焦虑不安的来访者和在正式辅导情境中的辅导者的接触中，具备如下特点。
（1）来访者方面
能与辅导者互动，尝试开放自己；尽情地用语言和非语言的方式表达个人所关注的事物；能进行此时此地的个人探讨以达成个人了解；愿意改变，并和辅导员探讨如何做出适当的改变。
（2）辅导者方面
以协调一致、整合的人的状态投入到与来访者的互动中；从身体到心理高度关注来访者，留心地聆听；不从自己的主观立场去看待来访者，努力去体验来访者的内心世界；非主观地传达自己对来访者的理解和感受；耐心地跟着来访者，引导来访者进行个人探讨；愿意退后一步，以建设性的态度与来访者探讨他可能做出的任何改变，鼓励来访者做出自己的选择。
（3）双方的互动方面
双方的互动是一种心理上的接触。也就是说，这种接触是能触及双方的内在感觉，并有相互之间的分享和沟通的。
（二）有效能辅导关系的基本条件
不同辅导理论对辅导关系的看法存在一定的差异。但在同感、尊重、真诚和简洁具体等，是一个有效能的辅导关系必须具备的基本条件，也是各种辅导理论的共识。
1.同感(www.xing528.com)
同感，又称为同感理解，就是辅导员体认识来访者内部世界的态度和能力，即感受来访者的个人世界就好像感受自己的世界一样，但是又没有失去“好像”这一品质。同感的了解不从客观或外在的参照标准来看事物，而是辅导员放下自己的参照标准，设身处地地从来访者的参照标准来看事物。
在辅导关系中，同感的了解是十分重要的，因为在同感的了解中，辅导员不但尝试了解来访者，与他产生同样的感受和体验，同时也是在协助来访者进行自我表达、自我探索和自我了解。来访者之所以会真正地袒露自己的心声，是因为他感受到一个专业教师是如此的明白自己，自己不由自主地就想表达自己，自由地进行情绪宣泄，渐渐地会接近自己真实的感受，找到真正的困扰所在。如果辅导员只是明白来访者的感受、信念和价值观，而没有把这些感受传达给对方，一个良好的辅导过程就无法建立。在有效的辅导关系中，辅导员会准确地告诉来访者他正感受到什么，甚至他能说出来访者只是模糊地有所感而不能清晰意识到的东西，好像辅导员比来访者本人更了解来访者。
2.尊重
在心理辅导关系中，很多辅导员发现：在辅导关系中人性之爱的基础是对来访者的接纳和尊重。对来访者的尊重，不是一种单纯的对人的态度，也不是简单地通过行为表达出来的对人的一种方式，而是辅导员本身的人性观。如果辅导员对人的看法非常消极和悲观，就不会相信人，同时也不会相信人是可以建设性地改变的，更谈不上对来访者的接纳和尊重。只有对人抱有积极的看法，相信人内在的潜质是向着积极的方向去发展的辅导员才能更好地去尊重、无条件地去关注来访者。
对于辅导员来说，尊重这一课题中，挑战比较大是如何觉察自己的情绪，而这种情绪对辅导员来说是影响接纳和尊重的品质。为了克服不良的情绪，辅导员要在以下三个方面时刻提醒自己。
第一，辅导员极有可能会不由自主地对来访者使用“应该”式的语句。比如，来访者是一个喜欢“逃学”，或者是在考试中作弊的“学生”，辅导员会理所当然地认为他（她）应该回学校或是诚实应考。
第二，在辅导中，焦虑是伴随着不接纳来访者而出现的情绪。另外，如果来访者的行为引发辅导员自己一些未解决的心理“死结”，或者担心自己的能力，或是遇到来访者的阻抗等都会使辅导员焦虑。
第三，来访者的某些特质可能会引起辅导员自己对过去其他人或事的愤怒等不良情绪。
3.真诚
真诚最大的价值是信任。真诚在辅导关系中是指辅导员的真诚，是对专业助人者的一个条件要求。简单地说，真诚要求辅导员在辅导关系中是一个表里一致、真诚、统整的人，是一个“真正的我”。
真诚的意义在辅导关系中表现为辅导员的行为能持续保持协调一致，最后他会被看成是个实在的人，来访者会觉得非常安全，因此也更愿意积极深入地做出自我探索。在安全的气氛中，辅导员的真诚会潜移默化地教会来访者变得越来越真诚，逐渐让来访者放下防御机制，越来越开放自己的经验世界，这样彼此的沟通才会透明和直接起来。
4.简洁具体
简洁具体是指在辅导过程中，辅导员的措辞要恰当准确、简单和清楚。要做到简洁具体就要避免过分笼统和概括化的语言。在辅导过程中，做到简洁具体能帮助来访者分辨和澄清自己的经验和感受。首先，辅导员在说话的时候要尽量采用具体、清楚、准确和特殊的字词，协助来访者澄清自己的感受，这样才能给来访者做出示范；其次，辅导员在回应来访者时，应针对来访者特殊的、独一无二的、很个人化的主题做出回应。这样，来访者才可以继续做更深入、更准确地探讨。
来访者在辅导过程中常常对于自己的经验、行为或感觉做不完全的表达，表现为省略或吞掉部分内容、意思被歪曲或者是弄错、概括化，将很多事情和某一件事情联想在一起或解释为同一个意思，辅导员应帮助来访者逐步澄清、明确。
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