化学教育：提升服务意识的对策

面对教师服务意识的缺乏，我们应该积极地进行改变。但对于中考、高考这些制度，我们是无法改变什么的，我们中有从身边想办法。

（一）转变观念，提高教师职业道德素质

教师缺乏服务意识的最主要的原因是思想观念的落后与保守。因此，教师应该从思想观念上着手，改变传统的观念，特别是“师尊生卑”的观念，确立全新的“一切为了学生，为了一切学生”的服务意识。学生应该尊敬教师，但是应该是发自内心的尊敬，而不是表面上所表露出来的畏惧。在教育中，教师必须用自己优质的服务来满足学生的需要，这是教师从事教育工作的基本要求。教师都是经过专业训练的有着过硬的专业知识的人，所以要注重服务理念和职业伦理，也就是要特别强调服务或奉献的专业道德。特别是在一些概念性的化学教学中，教师只有转变观念才能取得好的效果。例如，在“走进化学”的教学中，教师不能够用“填鸭式”的教学方法，而应该试着转变自己的观念，让学生去感受化学的魅力。

（二）改变对学生的“服务态度”(www.xing528.com)

做任何事情，光有理念还不行，还需要实际的行动。这就好比一个宾馆，只有好的服务意识还不行，还必须将服务意识渗透到行动中才可以。学生到学校学习并不仅仅是为了成绩和名次，他们还需要得到别人的尊重和欣赏。例如，化学教师在上课的时候可以多一些微笑；将一些有趣的化学小实验引入到课堂中，让课堂的气氛活跃起来；当学生对某个化学概念或者某个化学反应等不了解而提问时，化学教师应该不管这个题目的深浅程度都耐心地倾听；对于学生的作业要仔细地批改，如化学反应方程式的条件是否正确，化学反应的现象描述是否正确，方程式的书写是否存在未配平的现象，等等。

（三）让学生有选择的权利

教师既然是服务者，而学生是教师的服务对象，那么学生就应该具有选择的权利。在这种选择的压力下，教师会被迫放弃那不合时宜的师道尊严，主动地对学生的需求、成长进行关注，从中总结自己在教学中的观念、方式是否有缺陷，是否需要改进。当教师在改变中获得学生的回报的时候，也主动地进入服务者的角色。当然学生并不都是理性的个体，因此这个选择的权利也只能够是相对的。