（一）交往与沟通的原则
对点案例
两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致被对方扎伤。
1. 平等原则
平等是人际交往的最基本原则。人与人在交往的过程中，首先应坚持双方平等的原则，不论经济条件的差异、外貌及年龄的差距，不分高低贵贱，平等交往，保持人格上的平等，才能更好地增进双方的关系。那些充满优越感、喜欢炫耀的大学生往往人缘不好，不被他人接纳甚至会被孤立。
坚持平等原则，要尊重他人的隐私，不干涉他人的感情，维护他人的尊严，做到情感对等、地位对等，双方相互理解包容，以诚相待，真正关心彼此、理解彼此。
2. 宽容原则
宽容原则是人际交往中的心理相容，是指我们在与人相处的过程中要有耐心，互相体谅，能够包涵、容纳以及忍让与自己想法、意见、行为方式不同的人。
在大学里，学生来自五湖四海，有着不同的家庭背景、成长环境、教育经历以及地方的文化特色，因此每一位学生的行为方式都带有自己的独特风格。在集体中生活的大学生，同学之间的交往比较密切，出现意见不合、小摩擦是正常的，出现磕磕碰碰在所难免。我们在交际过程中不能用单一的标准去要求衡量别人，要学会理解对方，宽容对方，求同存异。那么在对别人宽容的同时，我们也提高了自身的修养，并赢得了友谊。
3. 信用原则
信用是指一个人诚实、不欺骗、信守诺言。朋友之间要言而有信，要做到许诺别人的事情就要履行，即使遇到困难也要努力践行自己的诺言。如果轻易许诺却失信于人，就会给交往对象一种极强的不信任感，感觉你言而无信，缺乏交往的诚意，甚至还有可能让对方觉得你的品德有问题。所以失信于人是人际交往的大忌。
大学生要认识到，许诺是非常郑重的行为，不要轻易许下自己无法兑现的诺言。要做到量力而行，言必行，行必果。只有讲信用，信守诺言，才能向交往对象展示出自己的真诚，给对方安全感，创造良好的交往氛围。
4. 真诚原则
真诚是交往中最受欢迎的品质。生活中，谁都愿意和热情、真诚的人交友，可以说真诚是友谊的基础，是打开别人心扉的金钥匙。在人际交往中，真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫意识，愿意把自己的真实想法与人交流。因此，在人际交往中要抱着真诚的态度，言行一致，说话做事恰到好处，不弄虚作假，避免过于客套，过分地粉饰雕琢。绕弯过多，礼仪过分，也会给人恭维、应酬的感觉，显得不够坦诚，缺乏真情实感的交流，影响交往关系的进一步深化和发展。
5. 互利原则
互利原则是指交往双方在交往中的互助互利。人际交往是一种双向行为，只有交往双方在交往过程中都有所受益，交往才能稳定和长久。这种受益可以是物质的，也可以是精神的，只要被交往对象需要，就能够促使人际交往稳定和密切地发展下去。大学生在人际交往的过程中，应该注意付出和奉献。
（二）交往与沟通的技巧
1. 确立良好的第一印象
人际关系的第一个阶段是知觉定向阶段，第一印象常常能左右交往双方是否决定与之交往下去。
怎样留下良好的第一印象呢？卡耐基在《怎样赢得朋友，怎样影响别人》中指出，要留下良好的第一印象，需做到以下6点。
（1）真诚地对别人感兴趣，让别人体会到被关注、被重视。
（2）微笑。
（3）记住对方的名字，并能叫出来。
（4）做一个耐心的倾听者，鼓励别人谈论他们自己。
（5）与对方交流其感兴趣的话题。
（6）让对方感到真诚。
2. 学会赞美
在与人交往的过程中，如果能够多发现对方的优点并及时地予以赞美，能满足对方自尊的心理需要，容易营造和谐融洽的交往氛围。在赞美对方的时候，要注意一个原则，即赞美要具体，要言之有物，要实事求是，否则就会变成恭维奉承。
3. 学会倾听
倾听是一门学问，适当有效的倾听要做到以下几点。(www.xing528.com)
（1）注视对方。倾听的过程中正视对方的眼睛或者额头，表现出自己专注地听对方的谈话，让对方感受到你的真诚。
（2）多听少说。不要打断对方的倾诉或者妄下判断，让对方充分地倾诉。
（3）积极参与。倾听时可以适时点头，给予回应，向倾诉者表示自己在积极参与对方的谈话，让对方体验到被尊重的感觉。
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《一个像夏天 一个像秋天》
原唱：范玮琪
第一次见面看你不太顺眼
谁知道后来关系那么密切
我们一个像夏天一个像秋天
却总能把冬天变成了春天
你驮我离开一场爱的风雪
我背你逃出一次梦的锻炼
遇见一个人然后生命全改变
原来不是恋爱才有的情节
如果不是你
我不会相信
朋友比情人还死心塌地
就算我忙恋爱
把你冷冻结冰
你也不会恨我
只是骂我几句
如果不是你
我不会确定
朋友比情人更懂得倾听
我的弦外之音
我的有口无心
我离不开darling更离不开你
…………
歌曲《一个像夏天 一个像秋天》
来源：网络
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