【摘要】：场馆团队由领导层成员和负责相关业务领域的工作人员组成。一般来说，场馆团队设有场馆主任。场馆主任作为保障场馆高效运行的总负责人，拥有馆内各项事务的最高决策权，重点落实“场馆主责”，按照赛事指挥体系的要求指挥调度工作。场馆团队人员来自各个方面，基本类型有受薪人员、志愿者和合同商3类。赛时享受组委会制服，补贴及免费餐饮待遇。图8.5北京奥运会主体育场——鸟巢
为真正实现场馆运行的工作目标，为各类客户群体提供满意的服务，做到90%以上的问题解决在场馆，需要建立一支高素质的场馆运行团队。场馆团队由领导层成员和负责相关业务领域的工作人员组成。不同类型场馆的团队组织构成各不相同，竞赛场馆和非竞赛场馆因功能而异，训练场馆相对简单。
一般来说，场馆团队设有场馆主任。团队工作实行“主任负责制”。场馆主任作为保障场馆高效运行的总负责人，拥有馆内各项事务的最高决策权，重点落实“场馆主责”，按照赛事指挥体系的要求指挥调度工作。
场馆团队人员来自各个方面，基本类型有受薪人员、志愿者和合同商3类。其中，受薪人员还可以细分为正式聘用人员、借用人员和赛事实习生。总体上看，人员类型不同，相应的待遇和管理方式也有所不同。
受薪人员分类如下所述。
①正式聘用人员：是指与组委会存在聘用合同关系的工作人员，人事关系隶属组委会，赛时享受组委会薪水、福利、制服和免费餐饮待遇。
②借用人员：是指与组委会存在合作关系的相关政府机构或企业的赛事借调人员，人事关系属原单位。赛时享受组委会制服，补贴及免费餐饮待遇。
③赛事实习生：是由部分院校在赛前一年或半年到赛时期间统一派往组委会参与相关工作的在校学生。赛时享受组委会适当补贴、制服及免费餐饮待遇。(www.xing528.com)
志愿者：是义务为赛事服务的工作人员，接受赛事组委会管理，该类人员赛时享受组委会制服和免费餐饮待遇。
合同商人员：是指由组委会委托的合同商或赞助商提供制服和薪水的工作人员，人事关系属合同商或赞助商。赛时不享受组委会待遇。
北京奥运会主体育场——鸟巢如图8.5所示。
图8.5 北京奥运会主体育场——鸟巢
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