体育赛事管理中的利益冲突

大型体育赛事在开发过程中，由于资源、时间、精力有限，不可能所有利益相关者利益诉求同时实现最大化，并且不同的利益相关者有不同的利益诉求，各利益相关者在追求利益的过程中必然会产生冲突，所以赛事管理者需要做到统筹兼顾，协调好各方利益相关者的利益诉求，弱化利益相关者之间的冲突。本书将从赛事与赞助商、观众、社区3个方面进行分析。

1）赛事与赞助商

在买方与卖方市场中，会出现赞助商提供的资金不能满足赛事需要，同时赛事不能很好地回报赞助商的情况。赞助商希望获得最低赞助金额的最大回报，而赛事主办方则希望以较少的赞助回报获取较高的赞助金额。有时，赞助商多样化的需求与赛事提供的单一回报内容之间产生矛盾，也会产生利益冲突。目前，商家不愿意赞助的原因之一是由于赛事本身的影响，我国目前大型综合性赛事在市场开发工作方面没有统一规则。此外，体育赛事的公平性和诚信度、市场开发力度和发展前景及排他性的执行力也是影响赞助商赞助赛事的主要原因。

2）赛事与观众(www.xing528.com)

体育赛事和观众之间的利益冲突一方面表现为体育赛事的精彩程度无法满足观众的需求，除了赛事本身水平的客观原因，赛事进行过程中出现的真实性、公平性等问题不仅影响赛事参与者的利益，也直接影响了观众的利益（李洪梅，2011）。当赛事的质量严重影响观众收看时，观众的行为也会直接反映给赛事，对赛事的正常运行产生影响。赛事与观众之间的冲突还表现在赛事的门票售价方面，如果赛事的门票售价过高，也会影响观众对于赛事的关注。

3）赛事与社区

主办社区在举办体育赛事过程中作出了巨大的经济投入，在另一方面就会缩减在教育、医疗、住房等方面的投入，并且为举办体育赛事而进行的大规模基础设施建设同样也可能带来负面的影响，如社区居民的搬迁、生活便利设施的减少以及自然环境的损害等。如冬奥会的举办对主办社区的自然环境既有积极的影响，同时也带来了一定的消极影响，如破坏了河流和湿地等动物的栖息地，影响了动物季节迁徙的线路，森林面积减少等（黄海燕和张林，2008）。对于在城市社区中举办的体育赛事而言，二氧化碳的排放是对主办城市自然环境影响较大的一个因素，同时还有交通管制、交通拥挤、噪声污染等负面影响。