新闻传媒如何平衡受众需求及底线

在新闻传播实践中，受众需求与传媒底线似乎是“对立”的。在当下媒体融合的形势下，市场竞争压力越来越大。面对受众无止境的各种需求，是迎合，还是置若罔闻，似乎很难达到两全的状态。那么满足受众需求与保持传媒底线究竟是什么关系？究竟如何才能保持一种平衡？

（一）满足受众需求，是受众为中心的传播理念的具体体现

受众需求是传媒发展壮大的重要动力。满足受众需求，是传媒的本分，也是坚持以人民为中心的工作方向的必然要求。问题的关键在于，作为传播主体的传媒应满足受众的哪些需求？近年来电视娱乐节目一直背负“三俗”的骂名，原因在于其盲目迎合受众追逐“星、腥、性”的不良心理，追求煽情与视觉刺激，传媒的教化功能被娱乐功能所挟持。电视荧屏上掀起了全民娱乐的潮流：历史被戏说、英雄被嘲讽、经典被拆分……是非曲直、善恶美丑、道德标准、价值观念变得面目全非。一些电视制作人对此很“委屈”，觉得遵从受众需求、市场需求难道也不对？其实，满足受众需求，无可厚非，关键是如何引导，有辨别、有选择地满足受众的合理需求，而不是放大那些不良趋向，哗众取宠，追求感官刺激、低级趣味。

（二）坚守传媒底线，是防止新闻传播行为失范的基本要求

底线是不能逾越的。孙立平在其著作《守卫底线》中写道：底线“实际上是一种类似于禁忌的基础生活秩序，这种基础生活秩序往往是由道德信念、成文或不成文的规则、非正式的或正式的基础秩序混合在一起构成的”。在新闻传播的疆域中，坚守道德与法律这两条底线，是新闻职业的基本要求。

在新闻实践中，底线却频频失守。受经济利益的驱动，一些媒体记者为了追求传媒影响力和轰动效应，采访不尊重事实，导致假新闻产生，甚至发生侵权行为；或者主观臆断，言语不慎，侵犯被采访对象的隐私权等。与此同时，传媒的“泛娱乐化”，潜移默化地鼓励了逃避主义，宣扬了纵情享乐的主张，“娱乐精神”正不断挑战和突破社会道德底线……显现了急功近利、追名逐利的价值观，这与中国重义轻利的传统道德主流价值取向背道而驰。(www.xing528.com)

如何坚守底线、规避风险？对于新闻传播主体而言，须做到三点：

（1）遵循法律法规和职业规范，规范新闻传播行为。如坚持新闻真实性原则，坚持客观、公正的原则，核实信息来源，遵循信息传播的法定程序，尊重受众的权利，在新闻采访报道中不干涉司法审判等。（2）恪守职业道德与社会公德。新闻职业道德存在着两种不同视角下的道德评价，社会视角要求媒体从业人员注重社会效益、社会公德；职业视角则要求真实记录事实，尽可能深入获取新闻信息，满足受众需要。两种视角既有同一性又有冲突，应以社会公德和社会效益为先，树立重义轻利的价值观，构建两种视角的和谐统一。（3）明确传媒定位与责任，不屈从于市场和受众的双重压力，坚持社会效益第一，实现传承文明、教化大众的社会责任。

（三）提高受众素养，强化传媒自律与行业监管

在受众需求与传媒底线之间达成平衡，需要新闻传播主体和客体双方共同努力。一是提高传播客体受众的素养，提高受众正确理解、建设性地享用大众传媒资料的能力，包括良好的媒介批判能力，使其能够利用媒介资源完善自我，参与社会发展。二是调整传媒利益导向，实行传媒自律、行业监管、社会监督相结合的方式，规范新闻传播主体行为。需要注意的是，法律作为社会关系的调适器，由于法律制定者的局限性以及社会关系的复杂与变化，有可能造成法律漏洞。在具体的新闻实践中，会存在一些法律模糊的、不确定的地带，给新闻传播活动带来了一定的困扰与难题。也就是说，规范新闻传播行为的同时，也需要法律法规的进一步完善。