(一)反馈技能的概念
反馈是系统控制的基本方法和过程,是将系统以往控制作用的结果再送入系统中去,使其作为评定系统状态和调节以后控制的根据,这一信息传递过程就叫作反馈。教学过程是一个控制系统,学生对学习的反应是一个反馈过程。
在教学中,反馈是师生之间的相互沟通、相互作用、信息往返交流的过程,是教师传出教学信息后,从学生那里取得对有关信息反应的行为方式。教师通过反馈,既可以了解学生对教学内容的态度、评价、愿望和要求,又可以根据反馈信息,有针对性地调节教学进度、教学方法和知识的深浅程度。学生可以通过自己的表情、姿态或语言等,及时、直接、集中而明显地对教学做出反应,又可及时得到教师对自己反应的评价,从而得到清晰准确的知识。因此,有经验的教师在课堂上往往是一边讲解指导学生的学习,一边有意识、有重点地观察学生,从中发现问题、获得教学反馈信息,从而调整教学过程。
反馈技能是教师传递出信息以后,利用观察、提问、讨论、练习等方式从学生那里获得有关教学反应信息的行为方式。
(二)反馈的条件和意义
教学过程是一个系统的运动过程。要使这个系统的运动有序,能按照一定的目标前进,就必须不断地得到反馈信息,实行有目的控制。反馈是系统控制中不可缺少的信息传递过程。要知道一个系统的现实状态和发展的可能性,就要知道对其控制的结果,不知道控制结果的控制是盲目的,盲目的控制是最危险的。
如何实现有目的控制呢?要求反馈具备以下五个条件。
1.反馈必须及时
反馈的速度要大于被控系统状态改变的速度,反馈要在下一次控制决策之前完成。反馈的意义在于调整下一次控制,不能及时地获取反馈信息就无法对系统的运动状态进行准确的调整。不能及时得到反馈,所获得的信息量再大、再准确都是没有意义的。
2.反馈必须正确
反馈信息要真实可靠。错误的情报会导致错误的判断,错误判断就不能对被控系统进行正确的调整,就会使控制失效。假性反馈的信息再及时、信息量再大,也会使系统的运动状态远离预定的目标。
3.具有可观察变量
要求能够观察到对象的运动状态,并能与理想状态进行比较,能够从差异中观察到问题。对于差异量变化的大小,简单系统可以凭直觉测量,复杂系统则要凭借一定的科学手段。
4.具有可控制变量
要求控制变量必须是可操作的。当控制者获得反馈信息,发现问题需要进行调节时,能够找到问题的原因,对控制变量能够及时进行调节和改变。
5.能够排除干扰
反馈系统要运行可靠,使控制者能识别反馈信息的真实性与假象,能了解受控对象的真实情况,可以对干扰进行及时的排除。
(三)实现教学反馈的方法
在课堂教学中,教师获得反馈信息的方法是多种多样的,主要有课堂观察法、课堂提问法、课堂考查法、实践操作法以及五色反应卡法。
1.课堂观察法
教师在教学过程中用眼睛统观整个课堂,从学生的动作、表情等情绪反应中获得反馈信息。观察的方法有以下三种。
环视法。教师有节奏、周期性地把视线从教室的左方扫到右方,再从右方扫到左方;从教室的前边扫到后边,再从后边回到前边。环视观察是为了了解所有学生的动态反应,如学生是认真思考、积极活动,还是走神、开小差等,教师可以从学生的表情中获得有关课堂整体的信息。这些信息是保证课堂教学顺利进行的基础。
点视法。当发现某个地方或某个人出现异常反应时,把目光集中投在那一点上仔细观寨,及时发现问题,采取相应的措施。比如发现有人打瞌睡,就要进一步观察是多数人还是个别人,分析是由于学生疲劳、天气等客观原因造成的,还是教师讲解平淡无味等主观原因造成的。又如有人交头接耳,要考虑是学生不专心听讲破坏纪律,还是因为没有听懂而相互询问。再如有人紧皱眉头,眼中带有疑惑,就要考虑他平时是学习比较吃力的学生,还是学习较好的学生等。对观察到的问题经快速分析后作出决断,立即采取处理措施。
虚视法。就是说好像你的眼睛在看什么,但实际上你什么也没看。这是无经验教师为防止精神紧张而采用的一种方法。虽然是虚视,目光也要自然,不要让学生从你的目光中看出你的紧张神情。一旦学生发现你的目光呆滞,像背台词一样在背教案,就会降低你在学生心目中的威信,也可能发生你难以预料的纪律问题。当然最好的解决方法是训练你在众人面前讲话的能力,把课准备充分,建立搞好教学的自信心。采用虚视法来掩盖自己的神情只是不得已的下策。
实际上,观察是一种综合活动,不仅用眼,还要用耳、用脑,边听、边看、边分析判断,拿出办法处理好问题。教师要善于从学生的一言一行、一举一动、一颦一笑中透视他们的内心活动。
2.课堂提问法
应用提问获得教学反馈的方法是教师在课堂上有计划地提出问题,引导学生积极思维,把他们引入不“愤”不“悱”的境界。通过提问督促学生复习巩固,理解、分析新的知识,及时了解他们对知识掌握的情况,发现教学中存在的问题,为改进教学提供反馈信息。在运用提问反馈时,教师要注意以下两点。(www.xing528.com)
首先,慎重选择提问对象。在检查知识的提问中,提问对象的选择要有助于全面了解学生的情况。如果提问是为了复习巩固所学过的知识,应提问中等程度的学生,他们能代表一般同学掌握的水平;如果是为了巩固当堂所学的新知识,则可提问程度较高的学生,有利于其他同学对当堂知识形成正确的理解;如果是为了检查教学效果,要多提问程度较差的学生,因为只要他们理解和掌握了所学的知识,其他同学往往就不成问题了。在选择提问对象时,应防止两种偏向,一种是为了得到完满的回答,过多地提问程度较高的学生,使学习程度较差的得不到检查;另一种是认为教学是以一般学生的水平为出发点,过多地提问具有一般水平的学生,使程度高的不能起表率作用,程度低的得不到激发。这两种偏向都难以使教师全面地了解情况,所以提问面要宽,不集中在少数人身上,也不要让一个学生连续回答多个问题,应该是好、中、差的学生都能照顾到,从而获得较为全面的反馈信息。
其次,对学生的反应要给予反馈。提问不但是教师获得反馈信息的一种手段,同时也是学生了解自己有关学习程度信息的一种方法。从某种意义来讲,检查学习、巩固学习成果,使学生看到自己的优缺点,促进他们的学习,是教学的根本目的。为此,教师在提问时要注意给学生反馈信息。对于学生的回答,教师要认真听取。对回答中正确的部分,有独到见解的观点,要给予肯定、表扬和鼓励。对于回答中的错误,要及时给予纠正。否则,正确的得不到肯定,错误的得不到纠正,学生得不到正确反馈,就可能把错误的当成正确的记忆下来。一个学生回答不完善,其他学生补充后,教师必须小结。这不仅是使答案趋于正确和完善,更重要的是使学生获得完整而系统的知识,获得对自己发展有益的信息。
提问主要是为了督促、检查、巩固学生的学习,是否评分要视具体情况而定。如果提问就是为了检查、评定学生的学习,可以用分数作为学生理解、掌握学习程度的标志。但一般的提问不要把学生的注意力放在追求分数的多少上,要重视学生的认知过程,激发他们学习积极性。否则,教师可能得不到真实的反馈信息。
3.课堂考查法
进行课堂考查不仅能检查学生的学习质量,而且能检查教师的教学效果,获得教、学双方的反馈信息。进行课堂考查要预先向学生提出要求,告知考查内容,使学生集中精力,达到当堂消化的目的。通过考查,可以及时发现问题,对学生的疑难点、模期点能及时加以解释、强调、纠正或补充,也可以使教师清晰地看到自己的不足,从而不断改进教学方法,提高教学水平。考查的方法是多种多样的,可分为听写、默写、板演、提问、小测验和写学习小结等。每次考查的时间以10分钟左右为宜。下面只对板演和当堂小测验加以讨论。
板演,就是让几个学生在黑板上回答问题或演算。所出题目应具有代表性、典型性,并且是学生容易出现错误的问题。
首先,选几名或自愿的几名学生(应各种程度都有)在黑板上板演。学得好的学生起示范作用,从学得一般和学得不好的学生身上发现问题。班里其他学生在座位上练习,教师巡回辅导,了解情况、解决问题。
然后,对照黑板纠正错误。发现板演有问题,可找学生到黑板上给予修改,并说明修改的理由。其余学生对照黑板上的正确答案,修改自己的答案。对于重点、关键或较难的问题,教师除了进行解释说明外,还可以组织学生讨论。
最后,教师进行小结。对于板演中出现的问题,应指出错误的性质,分析错误的原因,提出防止的方法。即使板演中没有问题,教师也要强调应注意的问题,对板演的学生进行表扬、豉励,对全体学生的情况进行检查。
进行板演反馈具有以下几方面的优点:第一,让各种程度的学生起示范作用,对于可能出现的问题往往能一目了然,但还要注意保护后进生的自尊心,不要让他们觉得板演出了错就丢了脸,打击了他们学习的积极性。第二,便于教师及时了解学生的学习情况,分析产生问题的具体原因,并能及时指导学生和纠正问题,也让全班同学及时了解到自己对新知识的掌握情况。第三,对全班学生起反复练习、加深理解、巩固记忆的作用。
当堂小测验是在新课技术时,用较短的时间,以书面的形式了解全班学生对知识掌握程度的一种有效方法。通过当堂小测验,可以使教师明白学生在本节课学习中存在哪些问题,下节课的内容如何衔接和调整;可使学生知道自己对教学内容的重点和难点问题掌握的程度。这种方法的特点是时间短,检查普遍,随时都可进行。
课堂考查应注意以下问题:考查要有计划性和明确的目的性。考查的范围、内容要事先告诉学生,使他们做好准备。考查个别学生时,要注意组织全班都参与活动,检查的面越广,练习的人越多,效果就越好。考查的时间,如果是检查旧知识,应在讲授新课之前;如果是检查当堂的学习结果,为下节课的教学提供信息,则在授新课之后。考查后,应及时明确答案,对学生起到复习巩固的作用。
除小测验外,其他考查方法中出现的问题都要当堂纠正。当然,先由学生自己纠正,教师再加以总结的方法更好。
4.实践操作法
实践操作法是运用仪器设备、材料等检查学生对知识、技能、技巧掌握的程度,以及把所学理论知识运用于解决实际问题的能力。在理科需要学生掌握操作方法、培养学生技能的教学中,都可采用这种方法为教学提供反馈信息。
其方法是,在某实验或实际操作技术讲解以后,让一名学生实际操作,进行实验或实践。在操作过程中,学生要作必要的解释,说明具体的过程、方法及注意事项等,其余学生在旁仔细观察,并作必要的补充或修正。然后,学生分别自己去做。
实践操作法的优点是能详细地观察学生的操作过程,发现问题及时纠正;一个学生的操作与解释,能为全班学生提供学习的范例;所需仪器设备较少。其缺点是一个学生操作、全班观察,时间较浪费。
5.五色反应卡法
为了能做到当堂达标,大面积地提高教学质量,山东省沂南一中的苏明学等教师,在教学反馈中采用了“五色反应卡”,做到及时矫正补救,收到了良好的效果。每个学生准备五张彩色硬纸片,红卡表示正确,黑卡表示错误,用于解答是非题;白卡表示理解、明白,黄卡表示不明白,蓝卡表示有新见解,既可用于回答问题,又可用于学生对教学的反应。教师在提出问题后,学生亮卡答题,教师则根据学生亮卡的速度、各色卡的多少获取反馈信息。实践证明这一方法能提高学生听课的积极性,客观、及时地反应学生的学习情况,有利于教师及时反思教学,对症下药。另一方面,该方法能加快练习的速度,提高课堂效率,因而不失为一种较为理想的反馈手段。
另外,随着计算机在教学中的应用和普及,教学的反馈信息可以更快、更准确地传递给教师。教师在使用计算机设计教学过程时,也应当考虑到充分发挥计算机交流、互动的功能,使教育软件、教学程序能及时反馈学生的学习情况,真正起到辅助教学的作用。
从以上各种方法中我们可以看出,反馈虽然是学生对教学的反应,为教师了解学生、改进教学提供反馈信息,但反馈的实质还在于学生本身。通过教师对学生反应的评价,使学生对自己掌握知识的程度有了明确的认识,使正确的认识得到强化,错误的认识得到纠正。反馈的最终目的是促进学生的学习,巩固学生的学习。
(四)教学实践
选择一段教学内容,最好用提问的方法进行教学。在教学中,扮演学生的人要尽量多地出现一些问题,看教师角色能否及时得到这些信息,并作出判断,对学生的行为进行反馈。这时,要注意反馈强化时机,并针对学生的不同特点采用不同的方法,中心的目的是练习如何促进、巩固学生学习,有良好的纪律。训练的时间5至10分钟。
讨论在上述教学实践中,教师角色所采取的方法是否正确、有效。
看一段教学录像,注意教师在教学中是如何获取反馈信息的。如果是你,你是否还有其他方法。
反馈技能评价标准
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