如何解决家庭矛盾和宿舍管理问题

碰到这样的事情，我的心情是沉重的，对这个学生也有更多不忍。但解铃还需系铃人。她自己给自己打了个结，这个结还得由她自己去解开。

首先得让她明确，她家的现实情况以她现在的能力是无法解决的，不管怎样，她得先接受父母已经离婚的事实。尽管对她和她妈妈来说是残酷的，但这就是事实。对于爸爸的行为，不是恨能解决的，只有通过法律的手段和程序，追回爸爸应付的抚养费。至于她说到的要保护妈妈，并不是不上学陪在妈妈身边就是保护妈妈。相反，只有自己好好学习，努力成才，使得自己变强大，才能真正地保护妈妈。否则，弱小如自己，一个中学生，拿什么去保护妈妈？

其次，让她明白她跟宿舍同学的问题其实并不是大问题。大家生活在一个宿舍里，有点小意见，闹点小矛盾是正常的。关键是，有了矛盾应该及时解决，而不是去回避问题。同学之间要彼此沟通和尊重，申请换个宿舍并不能真正解决问题，只会带来更大的隔阂。就像在家里，如果哪天跟妈妈有了小矛盾了，难道就再也不生活在一起了吗？肯定不是，而宿舍的同学，就像是自己的姐妹，不能有了矛盾就说要换宿舍。而且，申请换宿舍对自己并不是一件有利的事情，换了宿舍同样需要与人相处，而且百分之百会有矛盾，这时难道还继续换下去吗？问题出现了，如果不去解决，那就永远都是问题，而且会重复出现。

再次，让她信任老师或者同学很重要。事实上，这个学生很脆弱，正因为脆弱所以她更需要被关爱，她更想要依靠。她其实是想找人倾诉的，但找不到可以信任的人，所有的压抑就化成一场痛哭。当我问她能否告诉我发生了什么事的时候，她很想说，但她在公寓一楼大厅并没有说，直到到了喷泉边她才说。这是自我保护的表现，也是缺乏信任的表现。同时，她也很想跟宿舍的同学搞好关系，她主动借校服给同宿舍的同学就是证明，只是出现了意想不到的矛盾。(www.xing528.com)

最后，对同宿舍其他三个同学进行教育是必要的，不过要注意方法和时间。应该等这件事情过后三到五天再找同宿舍的同学谈话。这样一个方面是留了足够的时间让她处理跟宿舍同学的矛盾，并有一个缓冲期观察她们相处的情形。另一个方面，如果马上找宿舍其他三个学生来谈话，这三个学生会误以为是她向老师告状了，这样会使宿舍关系更糟糕。

当天晚上我问她是否有勇气回宿舍面对今晚发生的不愉快时，她没说话，但愿意回宿舍。我陪她回到宿舍，当时已经熄灯了，同宿舍的同学听到她回来了，都很关心地问候了她，并从床上打开小手电筒欢迎她回到宿舍，而B同学当时就跟她道歉了。她没有答话，安静地上床了，也没有跟我说话。第二天下午，她主动找我，我问她是不是还要换宿舍，她说不用换了。我就知道问题已经解决了。

对于所有住宿的学生而言，他们在宿舍的时间远远超过他们在家的时间。宿舍就是他们的“家”，维系这个家不能单凭一种无形的缘分，如果这个“家”也是个“江湖”，那也需要有一些“江湖规矩”，需要所有的住宿生改掉自己身上为所欲为的坏习惯和我行我素的坏脾气。而作为一个管理宿舍的生活老师，制定宿舍管理的规章制度并严格执行是必要的。但在具体的管理过程中，树立宿舍是一个温馨的“家”的理念更为重要。因此，在宿舍的德育工作中，生活老师要更多地关爱学生，让学生信赖自己，从而帮助他们养成良好的习惯，培养他们基本的生活能力，让他们更加健康快乐地学习成长。