中国医疗旅游发展研究：关注文化认同，培养高技术人才

医疗旅游是一种相对比较高端的旅游消费方式，医疗旅游者在进行目的地选择时，一定会对该地区的医疗技术水平、景点环境、餐饮住宿和交通环境等服务有较高的要求，这就要求医疗旅游服务团队一定是一支技术和服务意识过硬的队伍。目前，菲律宾、泰国、马来西亚等许多国家都在研究中医药，并且已经成功地将这种中国传统技艺与高技术医疗服务相结合[149]。而我国在涉及医疗旅游本质和核心的高端旅游产品时，开发能力薄弱，因而我国的医疗旅游企业需要不断引进和培养高素质的医疗旅游服务人才，提升主管部门及基层从业人员的技术水平。在人才队伍建设上要建立配套的吸引机制，可制定极具吸引力的薪酬机制来吸引一流的人才，承诺对优异人才可落户，解决子女就业等，也可出台相应优惠政策，给予人文关怀。

在医疗旅游的人才培养机制中，需要关注文化的认同性。在对某些特殊医疗领域进行宣传时，需要将相关的文化融入进去，为医疗旅游者提供医疗文化常识的学习机会。对医疗旅游从业人员，要严抓医疗保健、文化礼俗等的基础技能与理论知识，并实行严格的资质认证，从根本上提升医疗旅游从业人员的技能素质，为我国医疗旅游产业的发展打下坚实的人才基础，为提高我国医疗旅游产业在国际上的知名度创造条件，同时也为医疗旅游者提供值得信赖的医疗服务。(www.xing528.com)

对临床护理人员，要强化其岗位管理职责，完善对其服务质量的评价机制。要加强对岗位人员的培训考核，努力提高临床护理质量，建立起稳中求进的护理人员队伍的长效机制。要科学开展护理岗位的职称评定活动，其评价标准加大临床护理服务的质量、患者的满意度、医德医风等指标权重。