上海医疗旅游现状：理论创新与实践探索

1.上海市积极召开医疗保健旅游大会

上海高端医疗保健服务展览会（SMTS）及上海国际医疗保险旅游大会，均作为新兴的展会交流中心，共同推动着我国及上海市的医疗保健旅游的健康成长，建立多元化的办医水平交流中心来提升办医水平，从而满足日益增长、多样化的医疗旅游服务。SMTS汇聚着全球知名的专科医院、医疗机构、高级诊所、高端医疗保险中心、中医和保健服务、医疗顾问及中介服务、旅游运营商等，通过多种有效途径，组织外资公司、大型的国企、跨国公司等，让参加大会的包括在华居住的外籍人士、企业主、白领等高端消费人群体验优质服务，争取为高层次的医疗保健消费者提供适宜的解决方案。SMTS每年在春季举行，在筹备之前进行了大量的论证工作和调查，并且受到主管部门的高度重视，逐渐打造成我国医疗服务最具特色的、有实效的品牌活动。

2.上海建立国际医学中心

近些年来，上海市积极搭建国际医学中心（SIMC），该中心位于上海浦东新区国际医学园区，距离浦东机场17公里，陆家嘴15公立，与迪士尼乐园相邻。整个中心占地高达104亩，医院的设计风格参考国外五星级酒店及国外一流医院等标准。中心内共设有五百个床位数，包括四百五十张病床、五十张特殊监护病床，以及10间产病房、15间手术室、118个门诊诊室，配备整形外科、心血管、肿瘤、骨科、眼科、耳鼻喉、妇产等重点科室。

SIMC秉承3H理念，即Home家、Hotel酒店、Hospital医院，重新定义了国内的医疗服务，即国际化医院技术及管理水平，五星级的酒店环境结合完善的配套设施，提供温馨舒适的空间结合周到的服务。作为上海卫生局指定的医生多点执业的第二职业点，该中心汇集了上海8家著名三甲医院的专业医疗团队，如新华医院、瑞金医院、第一人民医院、第九人民医院、上海市胸科医院、儿童医学中心、第二军医大学附属医院、第二医院（长征医院）等，未来还将汇集更多的三甲医院专业医疗专家。此外SIMC还将与国外顶级医生合作。

园区凭借国际先进的现代医疗服务业及医疗器械制造业的优势，其中包括现代医药研发、生产、销售、服务外包等领域，逐渐打造高端医疗服务平台、高科技医疗器械及生物医药产业基地。该园区自2005年建设启动至今，已经吸引了全球知名的医疗器械及医药企业，包括西门子医疗亚洲科技园、德尔格（医疗）上海有限公司等数十家机构。SIMC与国内外多家保险建立结算机制，为国内外的相关人士提供便利、优质的医疗服务。目前，医疗集团诸多园区现已被上海市列为生产性服务业领域的示范功能区。

SIMC由国际领先的百汇医疗集团统一管理，是百汇在中国管理的第一家综合性国际医院。是以国际化医疗视野、高端现代化服务为标准，集合健康管理、高品质医疗、康复护理为一体的综合性国际医疗中心。百汇医疗集团作为全球第二大、亚洲最大的私立医疗集团，在肝脏移植、试管授精、癌症治疗、血液病学等临床领域具有卓越成就，多次获得包括亚洲医院管理奖、SuperBrands等的国际卫生管理与服务品质大奖。在新加坡拥有通过伊丽莎白医院、东海岸医院、鹰阁医院、伊丽莎白诺维娜医院，这些医院均通过JCI认证，成为当地名人政要的首选之地。百汇医疗自从2005年进入中国以来，已拥有10家诊所包括医疗中心，70多名具有丰富医疗服务及管理经验的国际医师。

3.建立上海新虹桥国际医学中心

2013年7月，上海新虹桥国际医学中心医技中心正式开工建设。该医学中心以高端医疗服务为核心，已引进7个高水平的医疗项目，与百汇医疗集团、韩国白家医院、法国NOALYS集团、美国HCA医疗集团、万科集团、长海医院、复旦附属儿科医院建立合作框架协议，投资综合近70亿元。为医疗者提供集约的检验等医技服务，同时开设高端诊所，提供儿科、肿瘤、甚至整容的高端医疗服务，方便部分患者就诊。将与百汇合作建设综合性医院，同时开展南泰席亚妇产科、复旦万科儿童医院、白家美莱整形、长海专科中心等医疗项目，其中国惯有整形的医疗项目规划聘请韩国知名专家。医技中心是医学中心内的共享平台，提供一站式高度集约的医技、后勤和商务服务，为入驻园区的医疗服务机构提供影像诊断、检验病理、消毒供应、药品配送、医疗污水处理等集约化、标准化的医技服务。该中心也着眼满足进入园区人群的生活需求，提供高端诊所、饮料快餐、超市零售、银行保险、学术交流、旅游参观等便捷的配套服务。(www.xing528.com)

4.建立上海青浦远大健康城

上海青浦远大健康城坐落于上海市青浦区徐泾镇，由博爱（中国）企业集团投资，首期将入驻的两家医疗机构为远大心胸医院及年轮骨科医院。该建设周期为：一期工程（2013年—2015年）、二期工程（2016年—2018年），总建筑面积约为35万平方米，项目总投资30亿元人民币，设置两千张床位。项目建成后将成为集医疗、教学、科研、保健、预防等功能为一体的现代化、多专科联合体有医疗健康城。即一所提供基本医疗服务的三级非营利医院、一所提供高端医疗服务的二级非营利医院。服务于上海市、青浦区并辐射周边地区，以及国内外患者，满足人民群众日益增长的医疗需求。

5.上海市建立医疗旅游产品开发和推广平台

2010年6月，上海市对外公开医疗旅游产品的开发和推广平台，为中国大陆进军国际医疗旅游市场迈出了坚实的一步。此推广平台作为我国医疗旅游的官方门户网站，主要在上海东方医院的领导下，由

6.上海成为新加坡成立国际旅游计划的实施地

在新加坡与上海市政府的共同组织下，新加坡的经济发展局及旅游局共同推出了新加坡国际计划并且在上海举办。此计划于2012年启动，近两年时间平均每年吸引百万的世界各国患者到新加坡就诊。新加坡相关机构为医疗旅游者到本国治疗疾病打造了一站式服务，搭建医疗+旅游平台，让病人享受到亚洲最顶尖的医疗服务。新加坡首批来到上海开展此次计划的技术服务人员，包括新加坡4位专业眼科医生来到上海与医学会进行医疗技术的学术研讨。新加坡国际导医机构已经先后在中东、印度等地建立了分部，全权负责医疗患者的治疗全上海市发改委提供资金引导支持，与上海市五部委共同发起，统一由我国医疗旅游公司负责整体平台的搭建及后期运营。同时，上海同济大学医学院以及美国的加州大学戴维斯分校医学院为医疗服务平台提供医疗等理论研究，在科研、教学、临床、护理、公共卫生、电子医学、医院管理、医疗旅游等八大领域，建立起了全方位战略合作伙伴关系，旨在为上海市的国际医疗服务水平整体提高做出贡献。在上海市政府的积极推动下，凭借先进的医疗技术的支撑，作为中国的经济金融中心和大陆的“购物天堂”，依靠自身优势吸引着越来越多的外来游客，医疗旅游业取得了良好的发展。

俗话说万事开头难，我国医疗旅游产业处于艰难摸索阶段，产业市场尚未完全打开。医疗旅游机构既不是医院也不是旅行社，它是一个必须具备两者的专业能力并联系和协调医疗业务和旅游业务的第三方管理机构。上海医疗旅游平台的负责人杨健介绍说，该平台最初的设想是并不直接介入医疗旅游的相关业务，而是为行业内的从业机构提供业务支持平台。但是，由于目前医疗旅游行业相关的经营管理经验不充足，因此所有的工作不得不需要平台全部来完成。从医疗旅游客人到达机场下飞机起，从机场接机、食宿安排、就医指导、游览游览、医疗保险、结算、康复治疗、保健养生以及后期跟踪服务等琐碎的细节性工作，都由平台聘用的专业人员帮助完成。例如客人如果有宗教信仰，平台服务人员还需要为其找教堂，负责将其送去及再接送回来等。过程。患者在被诊断出患有某种疾病之后，该机构接到病人的求助后会为其在新加坡依据病人的病史资料等提供一套适合自身现状的治疗方案，包括为病人选择合适的权威医生，同时还包括为病人及家属提供签证服务、预定餐饮住宿、配备翻译及安排游览计划等系列服务。