旅游人力资源需求预测及旅游策划规划

旅游人力资源需求预测主要是根据旅游发展总体规划确定的规划目标及长远利益出发，对所需要的人力资源的质量和数量进行科学分析，并给出符合发展需要的预测结果。

（一）旅游人力资源需求预测的内容

1.旅游人力资源存量与增量的预测

这种预测主要是根据旅游区的人力资源现状，对未来拥有的不同层次人力资源数量的推测与判断。就存量而言，主要是指景区人力资源的自然损耗（如自然减员）和自然流动（如专业转移、变动）引起的人力资源变动；就增量而言，主要是指随着景区经营规模的扩大等发展带来的人力资源的新需求。通过存量与增量的分析，再依据人力资源再生能力，可以进行预测，以便当科技发展和产业结构发生调整时，能够根据需求补充新的不同层次的人力资源，及时满足旅游发展的需要。

2.旅游区人力资源结构预测

人力资源结构应当合理。进行人力资源结构预测，正是为了防止出现结构问题，以保证景区在任何情况下都具有较好的人力资源结构的最佳组合，以避免出现不同层次的人力资源组织不配套或者结构比例失调等情况。

3.旅游区特种人力资源预测

这是针对旅游区对特种人才和资源的需求而进行的预测，具有极强的针对性。通过专门特种人力资源的预测，可以使旅游区通过一些特殊的手段与方法，加快专门人才的开发和培养。

（二）旅游区人力资源预测技术(www.xing528.com)

旅游区的人力资源预测受不确定因素的影响比较大，方法多种多样，分类也各不相同，比较常见的有以下几种。

1.专家评判法

专家评判法又称专家经验预测法，属于定性预测。它是按照一定的理论，建立在逻辑思维和逻辑推理基础之上的预测法。专家评判法是应用历史比较长、比较普遍的预测方法之一。这种预测技术通常是预测者在对景区人力资源状况进行深入调查的基础上，对所获得的资料进行加工整理，然后根据所掌握的情况和数据，凭借预测者的经验、知识和综合分析能力，对景区人力资源发展的前景规模、方向、速度等做出比较接近实际的分析和判断。这类预测的质量主要取决于预测者的业务水平、分析能力、对各类有关资料数据的掌握程度，以及当时外部环境对预测者的心理影响等。具体包括函询调查法、专家会议法、特尔斐法3种。

2.趋势外推法

趋势外推法又称为时间序列法，是定量预测技术的一种，是将历史资料和数据按时间顺序排列成一系列，根据时间顺序所反映的发展过程、方向和趋势，将时间顺序外推或延伸，以预测未来所需人力资源。

3.描述法

旅游区人力资源管理计划的制定者通过对将来某个时期的景区发展的诸因素进行假定性的描述、分析和综合，预测景区人力资源的需求量。由于这是假定性的描述，因此景区人力资源需求就有多种可供选择的方案，目的是适应和应付环境及其他因素的变化。