（一）提案阶段
设计前，要明确设计目标及需要输入的信息。目标即为消除不利于旅游者前往目的地的成见和印象，设计有吸引力的旅游形象，并能使顾客获得满足，留下深刻印象，重游或产生口碑效应。首先，要对旅游地或旅游企业进行形象现状评估。导入旅行形象策划策划主要有以下几个原因：知名度过低；缺少统一标志；形象不好，员工士气低落；形象受损，无法挽回；旧市场不适应新市场需求，赶不上国际化形象潮流；拓展多元化经营，统一形象丧失；企业合并，需重新树立形象；市场竞争激烈，需要突出差异和个性。
针对以上情形有以下几种目标：形象模糊——设计鲜明形象；形象不利——改造不利形象；形象过时——设计崭新形象；形象优良——坚持强化形象。明确的设计目标决定着具体的设计操作。
另外，还应设置组织机构和导入形象策划的具体日程。
（二）调查阶段
调查主要包括企业实态调查、旅游形象构成要素调查及旅游者信息来源调查等内容。
1.企业实态调查
实态调查就是通过调查公众关于企业各方面的评价，从中分析把握企业总体运行状况，为改善提高决策水平提供依据。其主要内容包括旅游企业的经营环境、旅游企业形象调查、视觉要素调查、营销环境及经营状况调查等。
2.旅游形象构成要素调查
包括：所处地域地理风光；气候条件；居民收入情况；政治倾向；态度等很多细微方面。为本地区本旅游地或旅游企业的市场定位打下基础，也使旅游形象策划突出本地区的特点，使形象鲜明。
3.旅游者信息来源调查(www.xing528.com)
其中包括：广告信息；亲友介绍；旅行商推荐等媒介。据调查，散客主要取决于广告信息和亲友介绍这一信息来源，而团体则依赖于旅行商推荐。这一调查决定了传达旅游地信息的形式，获得将目标形象对外广泛传播的方式。
在以上调查的基础上，进行市场细分和市场定位。
（三）设计阶段
一门设计就是对企业形象视觉要素的统合设计过程，这是旅行形象策划战略中专业设计性最强的工作，是旅行形象策划战略的重要组成部分。它一般包括门战略的理念、行为、视觉识别设计等。
（四）实施阶段
落实旅行形象策划计划，要将设计的内容和操作细则以文本形式编制下来，形成旅行形象策划手册，作为纲领性文件。当旅行形象策划设计开发取得阶段性成果后，企业就应有目的、有计划地对内、外发表有关旅行形象策划活动的信息。企业应对此活动给以足够的重视，进行周密的策划安排，包括对发表日期、对象、媒介、形式、程序安排等。
（五）旅行形象策划效果评估阶段
它是指在旅行形象策划实施过程和实施完毕后，实施效果信息反馈、评价及总结的过程。旅行形象策划效果显示是需要有一段时间的，在这期间可能会出现一些问题，因此，它要求旅游企业及时解决旅行形象策划导入过程中存在的问题，不断改进完善，发挥最大效益。
评估标准：经营实绩测评，如市场占有率、销售额、利税指标等；识别度测评，如知名度、美誉度。
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