旅游产品特征：综合性、无形性和固定性

旅游产品作为一种以服务为主的综合性产品，既不同于一般工农业生产的物质产品，也不同于一般服务行业所提供的服务性产品，而是与这两类产品既有联系，又有区别的特殊产品，其特征主要表现为以下几方面：

（一）产品功能上的审美与愉悦性

旅游者通过购买旅游产品，满足自己审美和愉悦的需要。旅游者在旅游过程中，游览高山大海，品尝不同地方的饮食风味，观赏不同的艺术表演及感受不同的传统文化、风俗习惯，让人们的心灵得到彻底放松并获得审美愉悦感受。

（二）旅游产品的综合性和整体性

综合性和整体性是由旅游活动的性质和要求决定的。旅游者前往旅游目的地，不可能只考虑购买某一项服务或者具体产品，而是将行、住、食、游、购、娱等要求综合起来考虑。因此它涉及众多的部门和行业，如直接向旅游者提供产品和服务的旅馆业、餐饮业、交通业、游览景点、文化娱乐场所，以及直接向旅游者提供产品和服务的商业、建筑业、轻纺业、食品加工业、金融、海关、邮电、文化、园林、科技、环卫、公安等。

（三）旅游产品的无形性(www.xing528.com)

旅游产品大量表现为旅游服务，而服务性产品的基本特征是无形性。旅游产品的无形性表现在两个方面：一方面是旅游产品旅游策划的核心内容是旅游服务，旅游服务的使用价值必须是旅游者在旅游活动中享受到游览娱乐、交通、住宿和餐饮的服务时才体现出来；另一方面是旅游产品的价值是凝结在无形的旅游服务之中，只有当旅游者消费各种旅游服务时，旅游产品的价值才真正得以实现。因此，旅游产品价值凝结在无形的服务中。所以在大体相同的旅游基础设施条件下，旅游产品的生产及供应可以具有很大差异，因此旅游产品的策划应较多地依赖于无形产品的开发，也就是提高旅游服务的质量和内涵。

（四）旅游产品的不可储存性

旅游产品时间性很强，与其他产品不同，在没有人购买时可暂时保存起来，留待以后出售，旅游产品不能储存。如客车座位、飞机舱位、饭店床位、饮食的原材料等，一天无人购买，它的一天价值也就丧失了，并且损失的价值永远得不到补偿。

（五）旅游产品的固定性

无论是资源依托型旅游产品还是资源脱离型旅游产品，都离不开一定的空间条件，这一点与旅游资源的地域性以及不可转移性特点是对应和一致的。在旅游过程中，发生运动的是旅游者而不是旅游产品。旅游景点是不能移动的。因此，导致不同的旅游目的和不同类型的旅游产品之间不仅具有相对固定性，而且存在着较强的替代关系，同时市场竞争也很激烈，从而使旅游产品在策划、开发和经营中具有较大的风险性。