旅游创意策划与规划：文化背景与思考方式

从古代的田忌赛马、草船借箭到现代的超级女声、蒙牛航天神话，从古希腊的特洛伊木马到里根政府的星球大战计划，这一系列经典的策划活动都在昭示着创意策划的含义和力量。旅游创意策划活动的核心是策划主体对未来旅游产品生产、营销与交换活动的运筹、谋划、构思和设计。它不是按部就班的常规思考，而是建立在综合运用演绎思维、归纳思维、逆向思维、发散思维等思维方法基础上的非凡智慧和独到见解。在旅游创意策划实践中，运筹、谋划、构思和设计通常表现为无中生有、点石成金、变废为宝，这是一个智能与技巧放大的过程，是一个深思熟虑的过程，更是一个科学与艺术融合的过程。

（一）文化背景认知

文化与思想脉络的梳理是旅游创意策划的关键内容。通过综合整理旅游地的历史文化脉络，以历史文化发展脉络为轴线，以旅游地发展趋势为依托，从文化中提炼思想内涵，才能形成旅游地发展的特有指导思想。策划者通过系统分析旅游地微观环境，整合梳理旅游地的资源现状、市场需求、区域特征以及基础配套设施等提炼出具有品牌效应的关键概念和形象主题，以此树立旅游地品牌。

（二）特殊理念识别

特殊理念是以策划理论为基础，针对具体旅游目的地的个性化特征而形成的指导具体规划实践的基本概念。与长期形成的体系化旅游策划相比，特殊理念的效用和价值在于总是根据策划环境和策划对象的变化而不断更新，从而解决环境变化下的新问题。

（三）旅游意向设计

旅游意向设计是指旅游创意策划主体运用一定的艺术手段，利用现实中的旅游资源创造出具有深刻意向的旅游产品或项目的过程。旅游意向设计包括旅游产品、旅游项目的物象、表象、心象和语象设计。

在对旅游地环境认知的基础上，找准旅游地资源本底和核心旅游资源，梳理资源，特别是历史文化脉络，一则是旅游开发的灵魂，是规划区发展的保障与源泉；二则是当今旅游发展的主要趋势，抓住文化策划和体验性这两条主线，充分挖掘本区域的文化内涵，充分利用旅游地的历史文化打造旅游文化品牌并在项目策划上注重体验活动，才能使旅游业朝健康、持续的方向发展。

案例2

“六顶帽子”

爱德华·德·博诺（Edward de Bono）博士是世界上公认的创造性思维领域的权威，思考问题的“六顶帽子”由他首次提出，被当今世界广泛运用，并产生了巨大效益。为表彰他的贡献，欧洲创造协会曾要求国际航空联盟的正式命名委员会以他的名字命名一个行星，DE73因而成为博诺星。(www.xing528.com)

为什么叫“六顶帽子”？首先，思考问题与头脑有关，而“帽子”又与头有着直接联系；其次，帽子是人们常用的一种物品，并且具有轻易戴上或摘下的特点；再次，如果赋予帽子一定的角色，便可以标明它的功能和职责；最后，6顶不同颜色的帽子，分别代表6种不同的思考方式。所以，重要的不是“帽子”，而是赋予“帽子”的思考问题的方式或方法。

“六顶帽子”思考法一反西方建立在分析、判断和辩论基础上的“垂直思维”的传统，提出了与之对立的“平行思维”的理念。运用这一方法，可以使我们在面临问题时不必陷于激烈的争执而不可开交，而引导大家在合作与对话的过程中寻求解决问题的途径。

白帽：白色是中立的。当我们戴上白帽时，我们拒绝任何争论和提议，我们检测事实，计算我们所拥有的信息，确定我们尚不具备的那些信息，问题的关键在于我们如何获得这些信息。因此，这里的焦点是：此时此地我们到底拥有哪些信息？而哪些信息又丢失了？我们希望获得哪些信息？我们将怎样去获得这些信息？

红帽：红色象征着情感、直觉和预感，它准许人们不顾各种要求证明的诉求而勇往直前。直觉只是一种综合的判断，它依赖于多年的经验，尽管其背后的理由难以被详细解释，但它无疑是有价值的。因此，戴上红帽就意味着：我内在的情感就是一切，我不喜欢（或者喜欢）现在所做事情的方式，我的直觉这样告诉我：“这样做准会坏事（或成功）！”

黑帽：黑帽是对所发生事件的逻辑性否定，它代表着那类谨慎的和批评的判断。这顶帽子经常被使用，它也是有价值的，有时甚至可以避免灾难性的后果。但是如果过度使用这顶帽子，因为过早的否定有时也会扼杀创造性思维。总之，黑帽关注的问题是：目前可能的问题是什么？存在的困难有哪些？什么是我们应该注意的地方？天险主要来自哪里？

黄帽：黄帽是对所发生事件的逻辑性肯定，它代表着那种乐观主义的判断，总以为眼前充满灿烂的阳光。它着眼于事情的可行性论证，以及如何完成事情本身。因其前提建立在逻辑基础之上，看起来它比较有益于问题的解决。它主要思考的问题是：我们做这件事情的好处是什么？积极因素是什么？这个想法里有哪些好的概念？如何将它用于我们的工作？

绿帽：绿帽代表创造性思维、新的观念和其他的选择。当我们戴上绿帽时，我们将着重关注如下问题：除了现有方案，我们还有没有其他更好的选择？我们能不能以其他方式来做这件事？这里有没有另外的一种解释？总之，绿帽是对新思路的探寻，具有破旧立新的创造性，虽然有时它有点不顾逻辑与情境。

蓝帽：用蓝帽子思考，强调的是对思考过程的管理，它具有总结并掌控航向的作用。它通常为会议的主持者所使用，比如设计思考问题的议程、提出下一步思考的建议、进行讨论的总结并做出最后的决定。我们已经花费太多的时间用于责备和辩驳，现在不妨考虑：我们的讨论是从哪里开始的？我们的目标又在哪里？我们可以做一个概括和总结吗？下一步如何开始行动？即我们究竟应该戴上哪一顶帽子？

此外，我们还需要注意的是不能把每顶帽子分别当成一个人来看待。也许一个人所戴的“帽子”会偏重于某一种颜色，但我们提倡在讨论的不同阶段，一个人可以转换帽子的颜色，即变换思考角度——这才是开放的态度和合作的态度。