不同的旅游景区性质不同,拥有的资源和所处的环境也各不相同,其旅游产品策划自然也千差万别,但仍然有一些基本原则是旅游产品策划应该遵循的。
(一)创新性原则
创新是事物得以发展的动力,是人类赖以生存和发展的主要手段。旅游产品策划能否有新的突破是其成败的关键。策划需要创新性的思维,应伴随着具体情况而发生改变,只有这样,策划才能吸引人、打动人,才能取得成效。
创新性原则主要体现在:一方面,知识积累是创造性思维的基础。只有具备渊博的知识,才能形成策划人的文化沉淀,并在这种文化沉淀中培养创新的思维;没有知识沉淀和文化沉淀的旅游策划人员是很难做好旅游策划的。另一方面,创意是创新思维的关键。产品策划的关键在于创意,只有不断推出新的旅游产品才能有效提升旅游目的地的吸引力。
(二)系统性原则
从哲学的角度来讲,系统是各要素之间、要素与整体之间相互独立、相互联系、相互作用的矛盾统一体。在进行旅游产品策划时,也应该遵循系统性原则。首先,旅游活动是一个系统,旅游策划是其中的一个子系统。旅游活动系统由食、住、行、游、购、娱这六个相对独立的子系统构成,旅游策划作为贯穿其中的一根主线,组织所有旅游活动内容或项目。离开旅游策划这个系统,旅游策划的各个系统便失去了中心,成为一盘散沙。其次,旅游产业是一个系统,在“旅游+”和全域旅游思想的主导下,旅游业可以和包括农业、工业、文化产业在内的诸多产业形态融合发展,形成旅游产业集群的发展体系。再次,旅游策划是一个系统,它由旅游策划目标、旅游策划对象、旅游战略策划、旅游产品策划、旅游营销策划等子系统组成,旅游产品策划再怎么重要,也不能被强调为具有可以取代别的子系统的地位。根据旅游产品策划的系统性原则,旅游策划者要着眼于全局观念和战略目标需要,从整体出发,进行整体谋划和系统性策划。
(三)市场性原则
好的旅游策划必须能够面向市场,能够接受旅游市场的检验,特别是在目前以买方市场为主的大背景下,旅游策划更应该以市场导向为原则:世界旅游组织预测,21世纪最具有广阔旅游市场和市场支配地位的旅游产品包括自然与生态旅游产品,以及游轮、水上运动、地球极点旅游、沙漠和热带雨林旅游等项目,其中生态旅游的优势最大。因此,在进行旅游产品策划时,只有紧紧把握住旅游市场趋势的大方向,旅游市场需求变化以及竞争对手的发展态势,旅游产品策划才能落地,才能最终为旅游企业带来利润。
(四)文化性原则
随着现代社会的飞速发展,文化在现代旅游活动中扮演着越来越重要的角色,文化旅游正成为一种备受青睐的旅游形式。旅游本身是一种跨地域文化体验的实现,而旅游者又都是在特定的文化环境中成长并且在特定的文化背景中生活的。旅游产品策划必然会由于扎根于特定的文化土壤而带有鲜明的地域性和民族特色。因此,从事旅游产品策划时一定要对当地的文化底蕴有非常深的把握,善于发掘和引导需求背后的文化动机,而不能以一种“放之四海而皆准”的道理到处套用。
(五)主题性原则(www.xing528.com)
主题是旅游产品策划的灵魂,是贯穿旅游产品策划的一条主线。旅游产品策划只有首先搞好“主题”行动,才能不战而胜,并且充满活力。然而,在旅游产品策划具体实践过程中,不遵循突出主题性这一原则的旅游产品策划时有发生,具体表现如下。
一是缺少主题或主题缺乏新意。要么既无中心,也无理念,安排随意,产品组合无序;要么在进行旅游策划时简单照搬、照抄造成主题雷同,这些都是旅游策划缺少主题或缺乏新意的具体表现。
二是多主题、主题重复以及主题不突出。理论上来讲,一项旅游策划一般只允许有一个主题,但在具体的旅游产品策划实践中,主题重复或多重主题的现象却时有发生。例如,我国近年来如雨后春笋般策划建造的一些主题公园,大都存在主题不够突出、表达不充分这一现象。
(六)可行性原则
“实践是检验真理的唯一标准”,任何一个旅游产品策划在本质上都是一种设想,无论看起来多么完善,在实施的过程中必然会遇到各种阻碍,甚至根本无法落地实施。因此,进行旅游产品策划一定要考虑其可行性,包括在经济上、环境上和技术上的可行性,并将可行性分析贯穿于整个旅游产品策划的全过程。在产品策划活动之前,一定要做可行性分析,以确保旅游策划目标的实现。策划方案形成之后,也必须进行可行性分析,以便选出最佳方案。可行性分析主要应从三个方面进行。
一是合法性分析,即考虑旅游产品策划方案是否符合相关法律、法规的要求,一方面,策划方案需要经过一定的合法程序和审批流程;另一方面,策划方案的内容一定要符合现行法律、法规的政策规定和要求。
二是经济性分析,即分析旅游产品策划方案预期产生的利益、效果和可能面临的危险情况、风险程度,综合考虑、全面衡量策划方案的利害得失,考虑策划方案是否符合以最低的代价取得最优效果的标准,力求以最小的经济投入实现策划目标。
三是科学性分析,一方面看策划方案是否在科学理论的指导下,是否建立在实际调查、研究、预测的基础上,是否严格按照策划程序进行创造性思维和科学构想;另一方面分析策划方案实施后各方面关系是否能够和谐统一和高效率地实施。
(七)灵活性原则
旅游策划中的灵活性原则,主要是指一种充满灵活性的策略和方法,能够使旅游产品策划一张一弛、刚柔结合、攻守相济、进退互补,如战略性旅游产品策划与战术性旅游产品策划、核心旅游产品策划与辅助旅游产品策划、淡季旅游产品策划与旺季旅游产品策划、近期旅游产品策划与长期旅游产品策划等。例如,在旅游产品策划过程中普遍出现的季节性问题。旅游产品策划强调对旅游资源特色和旅游者出行规律进行把握,根据季节的差异策划出不同的旅游产品,或者同一季节针对南北方不同客源地的旅游者推出不同的旅游产品。
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