中国旅游业迎来黄金发展时代

（一）热点的顺应

热点通常是指比较受广大群众关注或者欢迎的新闻或者信息，或指某时期引人注目的地方或问题。在国民消费升级、旅游基础设施建设不断完善、政策支持、信息技术发展等因素推动下，中国旅游业正进入前景广阔的黄金发展时代。旅游本身具有求新、求异的特点，因此要善于营造热点和把握热点，利用热点促销，让游客关注度聚焦于目的地或旅游产品，引爆旅游需求。

（二）痛点的响应

痛点指旅游者通过旅游活动，其期望没有得到满足而造成的心理落差或不满，最终形成的负面情绪或心理痛楚。旅游活动实质上是一个体验愉悦的过程，旅游发展的落脚点是将旅游业培育成人民群众更加满意的现代服务业。旅游发展过程中遭遇了许多痛点，这些痛点正是旅游改革与创新的着力点。面对打车难的难题，出现了滴滴出行；面对出行导航难，出现了高德地图；面对消费选择难，出现了大众点评网。

（三）卖点的呼应

所谓的“卖点”，就是能够吸引消费者眼球的独特利益点，即产品具有的前所未有、别出心裁或与众不同的特点，也是消费诉求点和独特的营销主张，如USP（UniqueSelling Proposition）。这些卖点，一方面是产品与生俱来的，另一方面更多的是靠营销策划者的想象力和创造力来产生的。旅游策划的本质亦是如此。旅游产品的USP应该包括三个含义：一是旅游产品应该向游客传播一种主张、一种忠告、一种承诺，告诉游客购买产品会得到什么样的利益；二是这种主张应该是竞争对手无法提出或未曾提出的，应该独具特色；三是这种主张应该以游客为核心，并且卖点所针对的需求点的主体并不是盲目的，应该是目标受众，易于理解和传播，具有极大的吸引力。旅游卖点提炼的途径主要包括，从产品自身角度提炼核心卖点以及从品牌攻略角度提炼核心卖点。(www.xing528.com)

案例

少林寺旅游的涅槃重生

少林寺位于河南省登封市嵩山，现为国家AAAAA级旅游景区、全国重点文物保护单位、世界文化遗产。在方丈的主持下，少林寺从20世纪80年代只会卖大碗茶的残破古寺，变成了当今充分开发的旅游胜地。

1982年上映并在全世界引起轰动的电影《少林寺》成为少林寺旅游发展的重大转折点。少林寺的旅游人数从1974年到1978年总共才20万人左右，而1982年一年就暴增到70万人，1984年更是到了260万人。1988年，少林寺首次公开对外表演功夫，开辟了演出市场产业化发展的路子。随后，释永信带领武僧团到国内外交流访问，通过广泛的社会活动提高少林寺的知名度和影响力。1998年，成立了少林寺实业发展有限公司，先后注册了45个类别200多个“少林寺”商标，并向一些社会企业特许授权使用少林商标，包括授权《少林传奇》的网络游戏。2005年，少林寺成立少林文化传播有限公司。通过影视剧、演出剧的形式，《禅宗少林-音乐大典》《风中少林》《少林武魂》等相继亮相，影视剧《少林僧兵》《新少林寺》等陆续播出，不断推广少林寺旅游品牌。少林寺较早涉足互联网科技和电子商务，1996年少林寺官方网站申请域名，2001年少林寺官方网站重新改版上线，2008年网店“少林欢喜地”开业，2010年少林寺官方网站英文版上线，2013年年底少林寺官方网站开设了在线皈依的服务。另外，少林寺先后在纽约、洛杉矶、休斯敦、柏林、维也纳、布达佩斯等地建有分寺。

从20世纪80年代的废墟到如今再现宏伟盛景，凭借少林寺的兴起。少林寺景区和嵩山景区游客络绎不绝，2015年河南省登封市接待游客突破千万人次，实现旅游总收入72亿元，占GDP比重高达15%。少林寺带动的旅游业成为登封市的支柱产业，助推登封市经济快速发展和河南省旅游形象提升。尽管人们对于少林寺的商业化经营褒贬不一，但从旅游开发的角度来说，少林寺已扬名海内外。