1.报道抽签
面试当天全体考生提前到达现场,考务人员在候考室对考生进行身份确认,即检查身份证、准考证等。同时,根据讨论的要求将考生分为若干个小组,排出各小组考生的讨论时间表,并依次将考生分组带进考场。考生入场后所坐的具体位置应事先由考生抽签决定。考生落座后,考官应对他们的姓名、编号及其所坐位置进行核对确认。
一般而言,若考试为终面环节,则每组人数为7—9人;若考试为初面环节,则每组人数为10—15人。同岗位考生在同一小组进行面试。如本岗位招录3人,按1∶3比例进入面试,则进入面试的9人都在同一小组进行面试。如果本岗位招录人数不足一组人数,则会同其他岗位考生混合进行考试,也就是说小组内会有其他岗位的应聘者。同理,如果同岗位招录人数较多,则会分多组进行面试,同岗位人数不足两组,可能会安排在一个大组内进行面试。
抽签一般决定了进场后的座位顺序。考生在抽签时要注意依据考场要求,听从工作人员安排,谦让有序、有风度地进行抽签。当抽到过于靠前或靠后的序号时,考生不要过于紧张或张扬,需保持心态平和,淡然处之。最后,务必牢记自己的考试序号。
2.面试候考
抽签分组结束后,所有考生在候考室中等待考试,候考期间一般不允许考生交流,个别地区会在候考室提前发放题本,考试时间到,考生离开候考室进入考场开始考试。考生注意在候考期间,切勿交头接耳,窃窃私语,大声喧哗等,即使其他考生主动上前交流,也不要过多讨论自己的隐私以及和考试相关的内容,静观其变,做好自己即可。
3.考生入场
考生进入考场要服从工作人员的安排。一般由工作人员引导考生排队入场,敲门得到“请进”的允许后按顺序进入。进入考场后,考生根据席位卡提示找到自己的座位,在椅子侧或椅子后站定,待考官示意可以坐下时,道谢后方可入座,考生需注意在入座调整座椅时,避免发出刺耳声响,以免影响考官对考生的第一印象。
4.宣读要求
考生进入考场后,考务人员会向考生简单介绍本次无领导小组讨论考试的安排、纪律要求等。由主考官宣读面试指导语,明确无领导小组讨论的要求、程序、时限和目标任务等,考生要注意保持倾听,用真诚的目光与考官保持眼神交流,可适当点头示意。
5.阅读思考
一般而言,考官宣读完要求并现场发放材料后,考生进行阅读思考。每位考生都会拿到一个题本,上面有明确的题目要求和回答问题的规定,阅读给定材料及思考时间一般为5—10分钟。
考生阅读时注意审题,建议先看题目,再看材料,做到有的放矢,抓住要点,做好关键词记录。阅读时要理清结构,充分利用时间列出发言提纲,做到纲目清晰。在阅读思考阶段,考生尤其要注意不可把时间和精力都放在某一个题目上,应充分把握有限的时间将所有的材料、题目和要求快速览读,整理出答题思路,为下一阶段的发言讨论做好准备。
6.个人陈述
当考生阅读思考时间结束时,考官会提示考生进入个人陈述阶段。考生按照要求可以依次进行个人陈述,如无发言顺序规定,也可以随机发言。本阶段考生每人都有发言机会。考生发言完毕后,要对其他考生的发言做好记录,为自由讨论环节做好准备。
个人陈述时间一般为2—3分钟,不可超时,超时有可能会被考官打断。该环节为考生的发言的第一个环节,考官会通过本环节中考生的表现来考查其思维和逻辑能力,很容易形成第一印象,因此,该环节的表现对考生整体成绩有重要的影响。
7.自由讨论
在自由讨论阶段,考生可根据自己的性格特征和实际情况来确定自己在小组讨论中的角色。小组讨论中常见的角色有破冰者、组织者、意见贡献者、协调者、时间把控者。无论考生充当哪类角色,都要出色完成自己的角色任务,将普通的成员角色做出特色、做出效果。整个讨论过程中考生需要表现出主动参与、积极推进的态度,坚持以团队利益为核心,去个人英雄主义。
8.总结陈述
总结陈述阶段多是由小组中的一名考生对整个小组的观点进行汇总和陈述(有时也可为多人总结陈述)。在总结陈述阶段,考生要注意角色的选择,如果考生概括归纳能力较强,表达演绎能力好,可以尽量争取做最后的总结陈述者。在总结陈述阶段,总结者的总结陈述要条理清晰,分点论述,严格把控时间,做到言简意赅。要达到以上要求,总结者不仅要具备强大的概括归纳能力还必须在整个讨论过程中做到认真倾听,理解小组各成员的观点,做好详尽的笔记。
9.考生退场
考试结束后,考生在得到考官、工作人员面试结束的示意或可以退场的提示后起立,鞠躬行礼:“谢谢各位考官。”然后将桌上的纸笔摆放整齐(切记不可将试题与考场草稿纸、记录笔等带出考场),将座椅轻轻放归原位,跟随工作人员依次走出考场,离场时考生应注意走姿和面部表情,此时仍在打分阶段,考生的每一个行为都可能会影响其分值的变化。走在队伍最后一名的考生将门轻轻关上,至此考试全部结束。
10.考官独立评分(www.xing528.com)
当规定的讨论程序完成或规定的结束时间到时,主考官宣布讨论结束,考生退场后,考官对自己的观察记录进行整理并判定成绩。如遇特殊情况,考官之间也可在最后评分前对考生在讨论过程中的表现进行评议。
11.考务人员统计评分结果并存档
考务人员统计考官的评分结果,登记考生成绩,按有关要求签字确认后,上报并存档。
附:无领导小组讨论指导语样例——主考官主持词
大家好!欢迎大家参加今天的无领导小组讨论测试。
无领导小组讨论要求大家共同参与,就给定的主题进行讨论,形成一致意见。现在,我向大家介绍这次讨论的程序和要求。
小组讨论分为四个阶段:第一阶段是准备阶段,限时5分钟,考生要阅读有关资料,明确自己的任务,并准备3分钟的发言提纲;第二阶段是个人陈述阶段,限时3分钟,每位考生阐述自己的观点,个人陈述顺序由你们自行决定;第三阶段是自由讨论阶段,限时30分钟,每位小组成员要充分发表自己的意见,既可对自己的发言作补充、作解释,也可对别人的观点进行分析或提出不同的见解。在通过讨论形成小组的一致意见后,推选一位成员,汇报小组讨论的结果;第四阶段是被推荐人汇报小组讨论的结果,限时5分钟。现在请大家看材料,进行讨论前的准备,限时5分钟。现在开始计时。
……
(5分钟后)准备时间到。下面进行个人陈述,每人发言时间不超过3分钟,发言次序由你们自己决定。如果3分钟的发言时间到,工作人员会提醒时间到,发言终止。现在开始。
(个人陈述时间到3分钟时,工作人员提示,主考官打断考生个人陈述)对不起,发言时间到,请其他同志发言。
……
(个人陈述环节结束后)刚才大家分别陈述了自己的观点,下面进入自由讨论环节,请大家注意讨论要求:
第一,在座的各位成员在讨论和决策过程中具有同等的责任和权力;
第二,希望每位成员在讨论中充分发表意见,并通过讨论形成一致意见,最后推选一位成员,汇报小组讨论的结果;
第三,讨论过程中我和其他考官不回答任何问题。
大家对这几点要求都明白了吗?好,现在开始自由讨论,限时30分钟。
……
(若30分钟自由讨论时间未到,小组成员已就讨论任务达成一致意见,并推选出了汇报人,且时间剩余15—20分钟)请大家继续针对其中第二关键的问题提出三项具体解决措施。
……
(若小组成员已就讨论任务达成一致意见,自由讨论时间还剩余7-10分钟)请大家继续针对其中第三关键的问题提出三项具体解决措施。
……
(30分钟自由讨论时间到,或是剩余不足5分钟,无法有效展开讨论)今天的讨论到此结束。由于时间关系,第四阶段推荐人汇报小组讨论的结果,不再进行。请将所有材料留在考场,不要带走。谢谢大家!
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