学会得体手势，更潇洒！

微课堂

我们在与人交往时，手的动作是很引人注意的。谈话时，我们用手势更准确地表达自己内心的意思；演讲时，我们用手势增强现场的感染力；高兴时，我们手舞足蹈；痛苦时，我们捶胸顿足；害怕时，我们会两手发抖；害羞时，我们又会以手掩面……当人们之间遇到语言障碍沟通困难时，也会借用手势进行沟通。可以说，手势是人际交往中不可缺少的、最具有表现力的一种语言。正如奥地利作家茨威格在他的短篇小说《一个女人一生中的24小时》中所说的那样：在泄漏感情的隐秘上，手的表现是最无顾忌的。

在社交场合，优雅得体、准确适度的手势运用，不仅可以增进感情的表达，还能体现我们的教养及风度。

知识储备

1.手势得体的基本要求

（1）手势规范。

（2）时机得当。

（3）幅度适宜。

（4）力量适度。

（5）自然舒展。

（6）眼神与手势、步伐、交往语言相配合。

2.手势禁忌

运用手势语时，不能用单指指点或招呼他人。在欧美地区，用食指指点他人是不礼貌的、责骂人的动作，会引起他们的极大反感。而在大部分中东国家和地区，用一个手指在他人面前晃动是对他人的侮辱。

此外，一些下意识的动作，如咬指甲、拧衣角、转动手中的笔、叩击桌面、双手交叉……也会给人不好的印象。

任务实施

（1）上身基本保持站立的标准姿势。

（2）五指并拢，手心微凹。

（3）腕关节伸直，手与前臂形成一条直线。

（4）掌心斜向上方，手与地面形成45度角。

（5）不得使用不雅的手势，如单指指点、抱起双臂等。

同步训练

训练建议：

（1）由教师对不同手势的分解动作进行讲解和示范，使学生明确不同手势的基本要求。

（2）学生两至三人一组，每组按照不同的手势要求进行练习。

（3）学生分组展示，其他学生找出展示组的问题。

（4）由教师点评，帮助学生纠正不规范的手势。

（5）加强练习，同时请几位同学做不雅或不标准的手势，让其他学生讲讲自己的感受并示范正确的手势。

1.“横摆式”手势训练

“横摆式”手势是我们在迎接客户，示意请进、请这边走等场合经常使用的动作。根据指示方向，又可将该手势分为“左横摆式”和“右横摆式”。下面示范左横摆式手势。

（1）五指并拢，手心微凹。

（2）以肘关节为轴，上臂带动前臂，自下而上将手臂抬起到胸前。

（3）将手臂平送至手势所指方向，掌心斜向上方。

（4）最后有一个定格，身体微前倾，头略转向手指示的方向。

（5）面向客人，面带微笑，目视来宾。

（6）致问候语：“您好！这边请！”

2.“曲臂式”手势训练

有时，我们会一只手拿着东西或扶着门，另一只手不便做“横摆式”手势，这时可采用“曲臂式”请的手势，用于给客人引路等场合。该手势又可细分为“左曲臂式”和“右曲臂式”两种。下面示范右曲臂式手势。

（1）五指并拢，手臂自然伸直。

（2）掌心向上，以肘关节为轴，将手臂由体侧向体前方自下而上抬起。(https://www.xing528.com)

（3）肘关节自然弯曲，大臂与小臂夹角以140度为宜，将手臂平送至手势所指方向。

（4）身体微前倾，头略转向手势所指方向。

（5）面向客人，面带微笑，目视来宾。

（6）致问候语：“您好！这边请！”

3.“斜式”手势训练

当我们需要请客人入座时，采用的就是“斜式”手势。

（1）用双手将椅子向后拉开。

（2）左手或右手屈臂由体前抬起。

（3）以肘关节为轴，前臂由上向下伸出。

（4）使手臂向下成一斜线，表示请客人入座。

（5）面向客人，微笑点头示意来宾就座。

4.“直臂式”手势训练

为客人指路、指示方向是服务人员常做的事，这时可以采用直臂式手势。

（1）五指并拢，掌心向上，手心微凹、手掌与前臂呈直线状。

（2）曲肘，将胳膊由身前抬起。

（3）将小臂抬到略高于肩时，再向要指的方向伸出前臂。

（4）最后有个定格，手肘微伸，整个过程要流畅自然，每个细节处理得体到位。

（5）上体微前倾，面带微笑，面向客人，兼顾客人是否会意。

（6）必要时要亲自带领客人前行。

（7）引领时，应随时侧身转头照应客人，保持微笑。

（7）行走过程中，可以和客人交谈。交谈时，要保持认真倾听的姿态，边听边微微点头，目光看着地面，偶尔和对方目光交流。

（8）人虽然往前走，但上身及头部应侧向客人，随着谈话内容的变化不时看一下客人，并留意前方的情况。

5.举手致意手势训练

致意是用语言或行为向别人表示问候、尊敬之意，是最简单、最常用的礼节。举手致意一般适用于社交场合人员较多且有一定距离，不便向认识的人用语言打招呼，或在服务工作中，由于工作较忙而无法向熟识的客人问候时，都可以向对方举手示意，表示问候、致敬或感谢之情。

（1）脸部要朝向对方，面带微笑，全身立直。

（2）四指并拢，拇指略开，掌心微凹，指尖向上，掌心向外。

（3）将前臂从体侧抬起，肘部弯曲，向上抬小臂，肘部低于肩部。如与对方距离较远，也可抬高肘部或完全打开肘部。

在运用这种手势时，应注意不要来回摆动手掌，避免使人误认为是在行道别礼。

而在向人挥手道别时，则要在上述动作的基础上左右挥动手臂，当距离稍远时可以加大手臂挥动的幅度，同时目视对方。

6.拿递物品手势训练

在社会交往中，特别是在工作岗位上我们经常会遇到为他人拿递物品的情况，如果我们不懂得其中的一些规矩，就会失礼于人。

（1）向客人递送登记表格、签字笔等物时，以双手递送为宜，不方便用双手时，也应尽量用右手递物。

（2）递送时，用双手将物品拿在胸前，手自然伸出。

（3）将物品直接递到对方手中，最好不要放到别处，或者是方便对方接取，不要让其无从下手。

（4）递送有文字的物品时，应将看面正面朝向对方。

（5）递送带尖、带刃或其他易于伤人的物品时，尖、刃要朝向自己或朝向他处。如递送签字笔时，笔尖应朝向自己，将笔杆递给对方。

（6）若双方相距过远，递物者应主动走近接物者。面对客人、长辈或上级时，如果我们处于坐姿状态，则应起身站立。