高效能人士的Excel办公秘技与垃圾桶理论

简介：在安排员工工作时，要有新思路和新策略，做到“疏堵结合”，从而有效解决员工在工作期间偷懒的问题。

垃圾桶理论即垃圾筒模型，这是企业内部的一种决策制定模式，该名字是从组织的一系列决策制定中产生出来的，最早是由美国管理学教授詹姆斯·马奇（James March）、科恩（Michael D.Cohen）、奥尔森（Johan.G.Olsen）等人于1972年提出的。

垃圾桶理论来源于一则小故事。荷兰某个城市为解决垃圾问题而购置了垃圾桶，但由于人们不愿意使用垃圾桶，乱扔垃圾现象仍十分严重。该市卫生机关为此提出了许多解决方法。第一个方法是：把对乱扔垃圾的人的罚金从25元提高到50元。实施后，收效甚微。第二个方法是：增加街道巡逻人员的人数，成效亦不显著。后来，有人在垃圾桶上出主意：设计了一个电动垃圾桶，桶上装有一个感应器，每当有垃圾丢进桶内，感应器就有反应而启动录音机，播出一则故事或笑话，而且其内容每两周更换一次。这个设计大受欢迎，结果所有的人不论距离远近，都会把垃圾丢进垃圾桶里，城市因此变得清洁起来。在垃圾桶上安装感应式录音机，丢垃圾进去播出一则故事或笑话，效果远比那些惩罚手段好得多，既省人力，又不会让人们感到厌恶。(www.xing528.com)

同样，要解决员工在工作期间偷懒的问题，用监管和处罚的手段实际上也是很难奏效的，因为员工的工作成效主要还是要靠其自身的用心努力。员工偷懒，是故意偷懒还是忙里偷闲？是员工自身的原因还是公司管理出了问题？具体问题还要具体分析。在处理员工偷懒问题上，加强沟通很重要。需要注意的是，让员工超时且拘束地工作，已是不合时宜的管理方法，给员工多点理解、关心和体谅，会有助于发挥员工的工作积极性和创造力。

在运用垃圾桶理论时，应注意：要有新思路，还要有新策略，更要有新方法。要做到“疏堵结合”，员工如水，如果只“堵”不“疏”、要求严苛，可能会造成“漫堤”的结果；如果只“疏”不“堵”，他们又会“随波逐流”。