●问题与挑战：四·八班的腾远（化名）
刚开学的第一节课，我就发现，腾远上课不好好听讲，手里玩着东西，眼神游离，精神总不在课堂上。下课后，我找他谈话。下面是我和腾远之间的对话。
答：“不知道。”
问：“你不喜欢英语老师的课，还是不喜欢英语老师？”
答：“不知道。”
问：“你想学好英语吗？”
答：“不知道。”
腾远的声音很小，表情漠然，拒人以千里之外。我试着跟他进一步交流。
“不管你以前英语学习得怎样，徐老师都愿意帮助你，在四年级一年的时间内学好英语。你愿意吗？”
答：“不知道。”
这时，上课铃就要响了，走廊里乱哄哄的，我让腾远先回去，并告诉他，徐老师愿意做他的朋友，并愿意随时在他需要的时候为他提供帮助。可能是我选择的时间和场合都不对，这是一次失败的谈话，腾远的心一直对我紧闭着。
课后，我找到了他的班主任老师，了解他的情况。因为刚开学两天，班主任还没注意到他的特殊。但听了我的介绍之后，班主任与我达成了这样的共识：继续观察，给予这个特殊的孩子特别的关爱。
放学后，我与在四年级七班上学的女儿凯悦谈起我们班腾远的情况。凯悦告诉我说：我认识他，在三年级的时候，我们俩一个班，他是班里最让班主任头疼的学生之一。经常打人，上课不好好听讲，学习很差。
我想，对于这样的学生，一定是经受了太多的批评和训斥，所以，不断地责备他的问题行为只能把他推得更远，无助于解决任何问题。他缺少的不是批评，也不是讲道理，而是欣赏、鼓励和指导。
一个偶然的发现成为转化腾远的一个契机和转折点。一天，我让学生读以前学过的对话，要求已经读熟的同学可以与同伴创编情景剧。腾远在那里玩。
我走过去说：“腾远，我们学过的对话中，你会读哪一个？”
他翻开一个很短、很容易的对话说：“就会读这个，但不太熟。”
“那你先把觉得容易读会的读下来，读会一个可获得一个过关的小星。”
他看了看我，似乎怀疑我的承诺，因为这个小星是奖励给能背诵、会运用的同学的。我笑着点了点头，并告诉他，不会的可以问同伴，也可以问徐老师。他马上转过身去，请后面的同学指导。等我走过一圈，又回到他身边时，腾远说：“徐老师，我可以读下来了。”当然，他得到了应得的一颗小星，脸上也露出了从未有过的笑容，且马上开始读另一个对话去了。
当天晚上，我给腾远妈妈发了信息，表扬了腾远的进步。第二天，上英语课的时候，腾远跑过来主动告诉我说：“老师，我又会读一个对话了。”兴奋之情溢于言表。
开学几个周内，他上课从不发言。偶尔叫起来，声音也小得只有他自己能够听到，或干脆不出声。我想，他不愿发言，并不是他愿意这样，只是因为不会说，没有自信说，怕说出来让同学们笑话而已。而今，腾远通过读对话有了一点小小的成就感和自信，我正好借此契机，调动他上课发言的积极性。为了让腾远有足够的表达自信，我有意识地在练习时走到他跟前进行辅导，确保他能读会。为了不让他感到这是因为他能力低而受到特殊的“关照”，我又故意走到其他几个同学前辅导了一下。提问时，当然是先随意提问了几个同学，然后才请腾远起来说。他依然声音很小，但终于出声了。我首先鼓起了掌，学生也随之掌声雷动。我适时开了一个小小的玩笑：“大家当裁判，现在我和腾远比赛一下谁的声音大。不过，你们一定做好心理准备，我的嗓门可真大，有心脏病的最好捂起耳朵。”大家笑了。这时，我的声音突然提高八度，把腾远刚才读的句子说了一遍。孩子们又大笑。我说：“我敢打赌，腾远肯定比不过我。”我的话音刚落，腾远突然用大家都震惊的嗓门把刚才读的句子读了一遍。我捂着心脏，做后退状，笑着说：“腾远，你真是语惊四座啊，可吓着我了，我认输了，看来还是腾远的声音大。”大家都笑了。从此以后，腾远课堂上只有不会读的时候才小声，只要会读，一定会清晰洪亮地发言。每当这时，我总是会鼓励其他同学：“请大家像腾远一样大声发言。”腾远的心不再对我封闭，他开始愿意和我交流了，而且也变得更自信了。
这种自信和兴趣需要不断的关注和鼓励来巩固。所以，我给腾远的鼓励从未间断过。每天上完课后，我总是不忘走到腾远跟前，握着他的小手说：“腾远，这节课发言真棒（这节课听得真认真，这节课又有进步了），老师真为你的进步和努力高兴，加油啊！”每天晚上，我都会通过信息平台，把腾远一天的进步，把我的欣喜和对他的期待发给腾远妈妈。这样过了一个半月，腾远在我的不断鼓励中慢慢转变了，他的英语学习基本上赶上了老师的进度。最重要的是，他学习的热情和兴趣日益高涨，已经不用老师督促，自己主动学习了，而且经常在课后跑到我跟前主动对我说：“徐老师，今天，我又学会了……”“徐老师，我自己能够预习了……”“徐老师，我可以教妈妈学英语了……”每当这时，我总是笑着对他说：“真了不起，继续加油啊！老师期待着你明天的进步！”这样，腾远每天都会通过自己的努力获得一些小进步，每天都会收获一些小喜悦。他的班主任老师告诉我，腾远脸上有笑容了，语文学习也进步挺大。是啊，当学习伴随着自主和喜悦时，孩子能学得不高兴，能不好好学吗？我知道，此时腾远学习的动力已不止于获得什么奖励，而是来自于从学习本身获得的成就感和乐趣。
期中考试，腾远取得了89.5分的好成绩。虽然班里六十五人有四十人考了90分以上，但腾远的成绩已经足以让我和所有的同学感到震撼了。当我和大家对他表示由衷的祝贺时，我再一次看到了腾远激动的笑脸，那样开心，那样灿烂，充满了自信和向往。
●问题与挑战：四·九班的顺杰（化名）
开学的第一节课，我就认识了顺杰。已经学了三年英语的他几乎不会读一个英语单词，上课不停地做小动作，注意力很少在课堂上。这也很好理解，他虽然学了三年英语，但几乎等于零基础，老师讲的听不懂，他怎么能好好听呢？我跟班主任了解他的情况，班主任直皱眉头，说他的语文连汉语拼音都不会，他的父母都是农村的，没文化，两口子经常打架，对孩子的教育方式也是除了打就是骂。他三年级的班主任曾经找家长谈过，但一点效果也没有。
怎么转化这个学生呢？因为基础太差，所以无论老师的课多么有趣，他都不可能听进去。因为基础太差，即使老师给予更多的关爱，他仍然很难对学习产生兴趣。因为基础太差，不管老师给他讲多少道理，都无济于事。所以，最要紧的是尽快地补救他欠缺的知识，让他从不断学会知识的成就感中获得前进的力量。
一开始的时候，每上完一个单元的对话，其他同学理解了，读熟了，会用了，我只要求他读下来即可。我觉得对于他来说，不能提和其他同学一样的目标，必须区别对待。先降低目标，帮他建立自信比较重要。但没想到，这个目标对他来说仍然太高了，因为他连单词都不会读，要读会一个对话简直难于登天。于是，我又给他降低了目标——一天读会一个模块的单词，但他仍然做不到。我有些着急了。如果连这个也做不到，恐怕到期末考试也学不了多少了。其实，我没有意识到，即使给他提一个他达不到的目标，一个学期下来，他同样也是什么都学不会。
想来想去，我找到了问题所在——老师太急功近利，学生一学不会，就想到考试时考不好怎么办。所以，我给他制定的目标总是高于他的实际学习水平，他总是达不到，总是挫败，难怪一点信心和兴趣也没有。
既然这样解决不了问题，就换一个思路，为什么不让他自己制定目标呢？学生自己最了解自己的水平，知道制定什么样的目标才能达到。而且自己定的目标，学生更愿意主动去做，也更容易完成。
这样反思之后，我马上找到顺杰，说：“你每天自己给自己制定一个目标，只要在当天达成，就会获得一颗进步小星，老师也会同时发信息给家长，让你的爸爸妈妈也为你当天的努力与进步而高兴。”顺杰听了很高兴，说：“好，但我每天可能只能学会4个单词。”我说：“行，那就先学4个。”
虽然这个目标低得不能再低，但对于这个孩子来说，有一个能够达成的目标，总比提一个够不着的目标好，能学会4个单词也总比什么也学不会好。为了减小达标难度，保证他及时达标，我又问他：“在你平时的学习过程中，需不需要有一个小老师可以随时为你提供你需要的帮助？”他说：“需要。”我就让他自己从愿意帮助他的小老师中挑一个，如果当天达成目标，就和小老师一起到我办公室汇报。
第一天下午课外活动时间，顺杰高高兴兴地跟着小老师来了。
他说：“徐老师，我4个单词全都会读了！”我问他：“怎么学会的？”
他说：“课间的时候，小老师教会的。”
我说：“很了不起，你能够主动跟小老师学习。看来，只要努力，只要注意学习的方法，就一定能学好。你达标了，小老师功不可没，你应该真诚地感谢小老师。”(www.xing528.com)
顺杰不好意思地对小老师说：“谢谢你。”
当然，我也当即给小老师的家长发去了信息：“您的孩子不仅英语学习出色，而且乐于助人，有责任心和爱心，帮助班里的同学在英语学习上取得了很大进步，老师为他感到骄傲！”小老师也很高兴，表示一定全力以赴地帮助顺杰。
我又问顺杰：“如果离开了小老师，晚上回家后，你怎样学习呢？”
顺杰说：“听录音，然后跟读。”
我说：“这很好，不过听录音学习也有窍门，掌握了这个窍门，你可以学得更快，更好。这个窍门，一般人我不告诉，谁愿意主动学习，我才告诉他。”
顺杰马上说：“我愿意主动学习，徐老师你就告诉我吧。”
我说：“好，那我先告诉你，你可不要外传啊。等你学得有效果之后，我再请你把经验告诉大家。”
顺杰点了点头说：“行。”
我说：“听录音时有这样几步。第一步，先听一遍录音，根据图片猜一猜对话的大体意思。每二遍听的时候，把不会的标出来，根据单词的构成猜一猜单词的发音。第三遍听录音时，跟读课文。第四步是自己尝试读一遍，把不会读的句子标出来，然后再听录音，重点听和练刚刚画出的不会读的句子，直到会读为止。每个模块对话读完后，会有单词的朗读，正好把你白天学会的单词巩固几遍。白天没学会的跟着多读几遍，这样第二天再跟小老师学的时候会更容易。”
我讲这些方法的时候，顺杰听得特别认真，因为在他心里，这是徐老师不轻易外传的学习妙招啊，他当然要好好听了。
就这样，一周，一月下来了，几乎每天，顺杰都要到办公室跟我汇报他的进步。随着学习的不断进步，他的学习兴趣越来越浓，他自己制定的目标也由每天4个单词，到每天10个单词，到每天学习一模块的单词。等我们学到第八模块的时候，他前六个模块的单词基本上读下来了。而且在这个过程中，我建议他每会读一个模块的单词，晚上就回家听本模块的对话录音，练习读对话。因为学会了单词，读对话就会变得很容易，同时，读对话的过程中又巩固了本模块单词的学习。有一天，顺杰很高兴地告诉我：“徐老师，我基本上能读下一个模块的对话了。”我也很高兴地说：“太好了，你看，学完单词，对话就不那么难了，好好练。下节课，我给你个机会读给同学们听。”顺杰马上不好意思地说：“我还是先读给徐老师听吧，我不敢在大家面前读。”我知道他肯定没读熟练，于是笑着说：“行，那就先读给徐老师听，等你自己觉得读熟练了，跟徐老师说一声，我再让你在全班同学面前读。”顺杰放心地点了点头。
这个学期中段，学校为了迎接市里的评估检查进行了一次口语测试。满分十分，顺杰考了0.5分。顺杰很沮丧，但我知道，这次考试是测不出他的进步的。因为他刚刚学会一些单词，刚刚开始读会部分对话，还不会综合运用，而考试的试题综合性是比较强的。
所以，我给顺杰画了一个线段图说，成功的点就在这里，原来你离成功有1000步这么远，现在你离成功还有五百步，虽然在大成功这个点上看不到你的影子，但你已经前进了五百步，这是考试测不出的进步。所以，继续努力，你就会离大成功这个点越来越近。总有一天，你会到达这个点，而且会在那个起点上获得更大的成功。
听了我的安慰，顺杰马上振奋起来。我又说：“但我们必须知道这次为什么没考好，以后应该怎样努力。”顺杰说：“因为我学得不熟练，而且还有很多没学会。”我说：“对呀，所以，以后要调整自己的目标，稍微加快速度，在下次考试前把那些不会的学会，把那些不熟练的巩固熟练。把每天的目标当成一次挑战，每战胜一次挑战，你就会向前迈一大步。这时，你体验的快乐会更大、更强烈。这次考0.5，再过两周，市里考口语时，考1分、2分应该没问题吧。”顺杰很自信地说：“没问题。”
这几天，顺杰几乎不用我操心了，每天他都会和小老师一起汇报他的进步。看到他每次完成目标后兴高采烈的样子，我笑着问他：“跟徐老师学英语高不高兴？”
他说：“太高兴了！以前我学不会，总挨训。徐老师从来不训我，还一直帮助我，教我怎么学，我越学越高兴。”
孩子朴实的话其实道出了一个再朴素不过的真理：当学生学不会的时候，是帮助他还是训斥他，直接影响学生的学习动机和兴趣；只有当学生从老师那里感受到的是真诚的帮助、方法的指导和建议而不是训斥与批评的时候，他才愿意学习，才可能主动学习，才会学有成效。
期中考试的时候，顺杰考了71分。这对于他来说，真是一个了不起的成绩。我让全班同学猜一猜顺杰考了多少分，大家谁也没有猜中。当我读出顺杰的分数时，全班一片哗然，紧接着，一片热烈的掌声响起来。顺杰激动得脸都红了。
这次考试对顺杰来说，是一个莫大的鼓舞。而这次成功的体验，会支撑着顺杰走得更远。
所以，对于后进生的学习，一定要把标准降得低一些，再低一些，对于他们的成长，一定要耐心一些，再耐心一些。尤其当学生失败时、犯错时、反复时，我们仍然不遗余力地帮助他，关爱他，相信他一定能做好，孩子就会用行动创造一个个我们意想不到的教育奇迹。
●问题与挑战：四·九班的小临（化名）
小临是一个很聪明，但很调皮和多动的孩子。他上课时总是坐不住，课堂上得有趣，吆喝声音最大的就是他。他有时也争着发言，但大多数时候都答不对。课堂需要安静下来，大家思考的时候，他总是无所事事，从来不愿多动脑筋，而且常常不断地告状，挑其他同学的毛病。
他成为了一个备受各科老师关注的“问题孩子”。班主任曾很苦恼地问我：“怎么办？你有什么好的方法吗？”
其实，我也很头疼，而且一直在实践中寻找一个能更好地解决问题的方法。可是，一直没有找到根本的解决办法。
小临的妈妈是一位中学老师。一天，小临妈妈碰到我，她的第一句话就是：“我儿子这阵子是不是没好好学？”
看我点头，小临妈妈说：“我一猜就中，这几天让他读英语，他读不上来。我想，他一定是又犯老毛病了。他从小学一年级就这样，上课总坐不住。我工作忙，顾不上他。中午我下班晚，他一放学人就没影了，疯玩去了。晚上，他睡觉早，7：00左右，做完作业就睡觉了。我一顾不上他，他的学习就下降了，真不知道该怎么办？”妈妈的焦虑之情溢于言表。
思考与措施：我安慰小临妈妈不要着急，并和她一起分析。孩子一是学习习惯不好，而习惯是最难改的东西，所以一定要慢慢来。二是这个孩子属于动作型孩子，上课不做着小动作可能就听不进课去。所以，上课时，我不会要求他非得坐得那样规整，只要不影响其他孩子听课就可以了。三是前面因不好好听讲，有了知识欠缺，知识欠缺越多，就越影响他学习的兴趣，而且很容易形成恶性循环，所以一定要尽快地帮助他补上前面没学会的英语。
在共同分析的基础上，我和家长制定了一个帮扶方案：一是家长利用周末的时间督促其听录音，把落下的补上；二是下周回来后，老师进行无痕的引领，既不让学生感到自己特殊，又能帮助他养成良好的习惯，体验到学习成功的快乐；三是在课堂上多关注他，让他一直有事做，不要让他闲着。因为学生一旦无事可做，就会成为“课堂上的麻烦制造者”。
小临后面的表现：
1.因为周日父母协助学习，小临前面落下的英语很快补上来了，上课发言特别积极。及时补上学生的知识欠缺的确是学生向前走的重要动力支撑之一。
2.上课还是坐不住，但因为我给予了更多的关注，并不断给他发言的机会，让他有事可做，坐不住和走神的现象改变了很多。下一步目标是通过让他重复前一个发言者的内容和建立“听讲小明星”评选机制，帮助他学会倾听。
3.以前他上课发言总是抢，但很多时候发音不准或答得不完全。现在，在提每个问题之后，我总是会给学生预留一点思考的时间，然后再叫起来回答。或者首先叫两三个别的同学，然后再叫他。他回答的准确率有所提高。
4.对学习习惯引起重视。期中考试，听力都要开始了。我走进教室，看到小临擎着一支钢笔，满脸焦急地向我示意。我问他：“什么意思？”他急得说不出话，我又问：“是不是钢笔坏了？”他点了点头。我赶紧从前面一位同学那里找了一支备用笔给他。这时，听力已读过两个题，他慌神了，结果没发挥出最好水平，考了92分。其实，他完全可以考得更好。借这件小事，我再一次引导他去认识“养成良好的习惯以及对细节的重视”对于一个人的成长有多么重要，它甚至可以影响一个人一生成就的大小。
马克斯·范梅南在《教学机智——教育智慧的意蕴》一书中说：“我们与孩子的整个教育生存都是一种对他们说话的形式。即使当我们静静地聆听、扬眉、鼓励地点头、拥抱、转身或面带深情地吸引孩子短暂的注意力，我们可能都是出于教育学意义上的关心才这样做的。教育学就存在于我们每天与孩子说话的情境中，教育学就存在于我们与孩子在一起的方式之中。”
的确，当我们意识到我们的一言一行、一颦一笑都蕴含着教育学的意义时，我们就会从一言一行、一颦一笑开始给这些需要特殊关爱的孩子送去温暖的关照与人格的感召。但同时，我也深知：后进生的成因是多方面的、复杂和长期的，孩子的发展，不论好的还是坏的方面，都不止是我们教育学行为的结果，对后进生的转化是一个挑战自我智慧和耐心的艰难复杂的工程。正因为清晰地认识到这一点，所以，每当后进生出现反复或暂时倒退的现象时，我都会科学理性地去面对。我坚信，承载着教育者爱心、耐心与智慧的教育终会在孩子身上产生积极的影响，或者是在当下，或者是二十年后。教育是慢的艺术，需要留足等待的空间和时间，我会满怀期待，静等花开。
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