内蒙古导游讲解实务：欢迎词、欢送词及导游讲解示例

（一）欢迎词

讲解要点：欢迎词一般应包含的要素。

（1）问候语；

（2）介绍自己的姓名和所属旅行社名称，介绍司机；

（3）代表所在接待社、本人及司机，欢迎旅游者来本地参观游览；

（4）表明自己提供服务的工作态度和希望得到合作的愿望；

（5）希望大家多提宝贵意见和建议；

（6）预祝旅游愉快、顺利。

示例：

各位来自××（地区）的团友，大家好，一路辛苦了！

现在各位已经到达了中国乳都、内蒙古自治区的首府——呼和浩特市，在此首先我代表××旅行社的全体员工，对大家的到来表示最热烈的欢迎和最诚挚的问候，欢迎您来到内蒙古做客！同时，我们还要感谢陪同大家前来的××女士（先生）！在她（他）一路的精心组织与周到服务下，各位团友安全顺利地抵达目的地。接下来，我们将用最优质的服务让大家感受到草原人民的热情！

其次，我要代表司机师傅并以我个人的名义向大家表示欢迎，我叫××，担任这次旅行的导游，为方便起见，大家叫我×导或小×就可以了。我旁边的这位是司机××师傅，在旅游界有着很高的声望。我们大家常调侃他是“稳驾慢行而准时的老司机”，方向盘在他手中，本次出行一定安全无忧。另外，顺便请大家记住我们的车牌号是××，车身颜色是××，在每到一个景区参观游览完毕之后，大家可以提前回到我们的旅游车上，这辆旅游大巴在这几天游程当中会成为我们流动的温馨的家。大家这次在内蒙古旅游期间，将由我们全程为大家服务，希望我们的服务能够使大家满意。同时有什么不足之处也希望大家及时提出，我们一定努力改进。

大家可能是初次来到呼和浩特，对于这个地方多少有些陌生，在接下来的几天中，我将带领大家一一领略沿途景观和行程中的景点，相信通过几天的参观游览，会使大家对呼和浩特有一定的了解。

为了给大家做好本次服务，我特地查询了一下这几天的天气情况，近日以晴天为主，大家可以愉快地游览，今天呼和浩特的气温是××摄氏度。同时，还要提醒大家，相对于大家各自的家乡，内蒙古地区相对干燥，请大家注意及时补水，尤其在我们游览草原和沙漠旅游景区时，要注意提前做好防晒工作。那么，就让我提前祝大家旅途愉快，愿此次内蒙古之行能给您留下一个深刻的印象！

下面我把近几天的游程安排做一下简要介绍（根据《接待计划》做简要交代）。我们的这次行程可以说是一条纵览内蒙古中西部地区的精品旅游线路，整个游程以呼和浩特为中心，以呼和浩特、包头和鄂尔多斯为重点观光项目，既有大家心中期盼的草原风光，又有壮观的沙漠景观，还能够体验草原中的城市人文景观，感受以蒙古族为主的多样的民俗风情。

第一天，早餐后我们将赴希拉穆仁草原。希拉穆仁草原距离呼和浩特市区约90千米，乘汽车大约需要两个小时。到达草原后，我们安排大家到蒙古包先休息一下，然后自由活动感受一下草原风光。约12：00开始午餐，午餐为大家安排了蒙古族风味食品——手把肉。下午约2：30观看小型那达慕——赛马、摔跤表演，然后去感受一下“敖包相会”，再去牧民家做客，感受一下当代牧民的生活。晚餐时蒙古族牧民将手捧银碗、哈达来敬献美酒。餐后我们可以欣赏篝火晚会。当晚住宿在蒙古包中，大家可以夜观一下草原上的星空，早上还可以再欣赏草原日出的美景。

第二天，我们在草原日出后，品尝蒙古式茶点，然后我们乘车去“草原钢城”包头市，在那里我们将参观“大国重器”的旅游景点——“北方兵器城”。然后我们将越过中华民族的母亲河——黄河，进入鄂尔多斯高原，游览著名的沙漠奇迹——响沙湾。夜间，我们的住宿安排在鄂尔多斯市政府所在地——康巴什区，在那里大家可以感受一下以旅游景区标准打造的现代花园城市的魅力。

第三天，我们在康巴什欣赏“景城一体化”建设的现代城市风貌后，将去参观一代天骄成吉思汗的长眠之地——成吉思汗陵旅游景区，在那里我们能够切身体会到“一代天骄”的别样风情。行程结束之后返回呼和浩特市住宿。

第四天，早餐后我将带领大家游览“草原青城”呼和浩特，参观四大美人之一的王昭君的长眠地——昭君博物院，逛一逛具有百年风情的大召历史文化街区、独特的佛陀迦耶式塔——五塔寺，此外我们还将去中国乳都的龙头企业伊利集团参观“一滴奶的旅程”。晚上将从呼和浩特东站送大家乘动车返程。

在介绍过行程之后，我问大家一个问题，大家是否还记得我刚刚说过内蒙古自治区地域狭长吗？阳光自东向西照遍内蒙古大地大概需要2小时，在此提醒我们车上两位外国朋友，记得调整好时间啊，尽管狭长，但我们也是执行北京时间的。另外，提醒大家，内蒙古地区较为干燥，请大家注意及时补水，户外活动时做好防晒措施，天气变化我会及时提醒大家。

好的，各位团友，下面就让我们开启这精彩的内蒙古之旅吧！

（二）欢送词

讲解要点：欢送词应包含以下内容。

（1）回顾旅游活动过程；(www.xing528.com)

（2）感谢大家对工作的支持和配合；

（3）若在旅游活动中出现不顺利或旅游服务有不尽如人意之处，导游人员应借此机会再次向旅游者赔礼道歉；

（4）诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议；

（5）表达友谊和惜别之情；

（6）表达美好的祝愿。

示例：

各位团友，大家好！短短几天，如白驹过隙，内蒙古之旅就要结束了。经过这几天的亲密相处，我们彼此间结下了深厚的情谊。蒙古族有句谚语“路要自己走，花要自己采；十五的月亮，自会圆起来”，表达的是不久以后，我们还会相见的意思。几天行程下来，我与大家从初次相识，到结下深厚友谊，可以说留下许多美好的回忆，在此刻确实心里感觉还是难以割舍的。但正像那句谚语所说的，这次大家留下的美好回忆，是为了下次我们能够更快地相见。有一首蒙古族传统歌曲叫《鸿雁》，歌曲中唱道“鸿雁，向南方，飞过芦苇荡；天苍茫，雁何往，心中是北方家乡”，通过本次旅行，相信大家一定在心里安放了内蒙古这样一个美丽的心灵家园，也希望大家能够常回家看看。

在内蒙古的数日里，大家饱览了广袤辽阔的草原、雄浑壮美的大漠，拜谒了“一代天骄”——成吉思汗的陵园，探访了四大美女之一王昭君的“青冢”，在“北方兵器城”也体验到了军工文化。在内蒙古的数日里，大家不仅体验了内蒙古浓郁的民俗风情，同时领略了蒙古高原留下的灿烂历史文化，圆了大家草原行的梦想。除了美景、美人，我想“美食”也一样给大家留下了深刻印象，特别是内蒙古的涮羊肉、手把肉、烤全羊一定还在您的唇齿间留香。我想大家还是乘兴而来，满意而归的。本次愉快的、顺利的、有着人生纪念意义的内蒙古之行，之所以能取得如此的成功，离不开各位团友，尤其是领队先生（女士）和全陪×导的大力协作、相互关照、真心支持。在此，我和司机×师傅代表旅行社×经理及全体员工对各位表示由衷的感谢！请让我发自肺腑地对大家再说一声“塔勒儿哈拉”（谢谢）！

朋友们，我们的接待与导游服务工作，乃至景区建设工作有什么不尽如人意之处，请大家留下宝贵意见，我们定当尽快整改，全力塑造内蒙古旅游的良好形象，您的意见与建议是日后再来内蒙古，并留下更美好回忆的奠基石，也是我个人旅游服务能力和我们内蒙古旅游品质整体提升的动力。在这里感谢大家一路上对我工作的支持和理解，在与大家的交流中，也让我学到了更多的知识，体验到了××人民的热情。也希望我们之间的友情像草原上的河流一样源远流长，像蒙古高原的群山一样的苍劲有力，像草原的美酒和歌声一样令人魂牵神往。

离别之际给大家提个醒，在祖国正北方的内蒙古，您还有我这样一个朋友，百忙之中，您可以在微信朋友圈看一下我展示的草原美景，为忙碌的生活提供一个短暂的“心灵假期”；也可以介绍您的亲朋好友们一起来内蒙古，我会再次陪同大家去看美丽的大草原。最后一首歌《陪你一起看草原》献给大家。

好，现在即将进入我们的机场停车场了，我最后提示大家一下，我们的航班号是××，大家一会随我由一楼入口进入，二楼×区办理乘机手续，下车前请仔细检查车内，带好所有行李物品，重要票证请随身带好，不要放在大件行李中托运。最后祝大家归途一切顺利、一路平安！

（三）沿途讲解

讲解要点：沿途导游讲解一般包含风光介绍、风情介绍、酒店介绍、行程回顾与预告等，是导游员根据行车路线、游览安排和旅游者兴趣，结合实际情况开展的专题性或延展性讲解。沿途导游讲解既是对景点讲解内容的重要补充和延伸，也是为旅游者建立更为全面的目的地整体形象感知、提升旅游者游兴的重要方式。

示例：

各位团友，昨天我们体验了希拉穆仁的草原风情，今早又共同欣赏了草原的日出，现在在返回呼和浩特市的途中，我先对今天的行程进行一下预告。我们今天的日程都在呼和浩特市区内活动，主要体验草原青城的历史文化。根据日程，我们共有三个景点，分别是上午要参观的莫尼山非遗小镇，下午要游览的大召历史文化旅游区和昭君博物院。中午我们在莫尼山非遗小镇体验非遗美食，晚上住在“草原文化主题”的五星级酒店——内蒙古饭店。

既然要游览呼和浩特，我就为大家介绍一下这座城市。呼和浩特是一座具有400多年历史的塞外名城，关于其名称的由来有两种说法。一种说法是当年著名的蒙古族土默特部首领阿拉坦汗和他的夫人三娘子在建设呼和浩特城的时候，明朝政府曾专门派人来这里帮助烧砖，当时的工艺水平烧出的砖都是青砖，那么用青砖盖起来的城市，远远望去泛有青色，所以人们把它叫作“库库和屯”，也就是现在的“呼和浩特”的谐音，翻译成汉语就是“青色的城”（简称青城）。另外，还有一种说法认为，呼和浩特北依巍巍阴山，而这段阴山人们习惯上叫它大青山（它是阴山山脉的中部）。为什么把这一段叫作大青山呢？过一会我们路过的时候再向大家做一下简单介绍。阴山上青石林立，恰恰历史上阴山也盛产石青（一种青色颜料），所以呼和浩特城就因北面的大青山而得名“青色的城”。当然还有一些人认为既不是因为青砖筑城，也不是因为北边的大青山而得名，而是因为呼和浩特是修建在著名的土默特川平原之上、修建在青青草原之上的城市，所以把它称之为“青色的城”。

“草原青城”呼和浩特位于蒙古高原和黄土高原的交汇处，北依茫茫的大青山，南临滔滔的黄河水，是内蒙古中部肥美的土默特川平原的一部分，这里地处中温带内陆地区，西北大陆性气候特征明显，雨热同季，冷热变化较大，有人曾将呼和浩特地区的气候特点与外省区做比较后得出结论：这里没有东北地区的奇寒，也没有戈壁的干燥和江南盛夏的酷暑，这里只有东北的初春和江南的深秋。正是这样的风水宝地，使得从古至今，人类在此活跃不息，从旧石器时代开始，到战国秦汉时期的匈奴，还有魏晋南北朝时的鲜卑、突厥、蒙古等少数民族都曾在此活跃，这得力于呼和浩特地区的地理和气候。在这里至今仍能够见到的历史遗存，主要有旧石器时代的“大窑文化遗址”，从战国到明朝的长城遗迹，胡汉和亲的历史见证——昭君墓，辽代的万部华严经塔、黄教名寺——大昭寺，建筑奇观五塔寺等；伊利、蒙牛、蒙草等新型工业旅游景区也云集于此。世界马文化之都、中国乳都等称号表明了这座城市文化和产业的引领性地位。

车行前方，即将进入山区，也就是我刚提到的大青山。大青山属于阴山山脉的中段，位于黄河的北岸，横亘在内蒙古自治区中部，是历史上著名的山脉之一。阴山呈东西走向，东西连绵约1000千米，南北延伸50～100千米，它的西部为狼山、色尔腾山和乌拉山，中部也就是我们正前方的部分被称为“大青山”，东部为熔岩盆地和低山丘陵，最远处可延伸至北京以北的燕山。阴山地势西高东低，南高北低，海拔在1500米至2000米之间，它的最高峰呼和巴什格山海拔2364米。

阴山是我们国家重要的地理分界线。简而言之，它不但是我国季风区和非季风区的分界线，而且是内流水域和外流水域的分界线（大兴安岭—阴山—贺兰山—祁连山）。在当代还是农村、城市和草原牧区的天然分界线，也就是说，阴山以南多为城市和农耕区，而阴山以北则是传统的牧业区，形成了两种不同的生产方式和景观特色。同时，阴山也是历代多民族融合的重要见证，历代长城交叉汇集于阴山，是古代农耕与游牧文明碰撞的融合带。历史上人们往往把阴山和长城并提，许多边塞诗人均对阴山有所描述，唐代著名诗人王昌龄在《出塞曲》中写到“秦时明月汉时关，万里长征人未还，但使龙城飞将在，不教胡马度阴山”，足见阴山重要的地理位置和军事作用。

在抗日战争中，大青山地区也是重要的抗日根据地。1938年5月14日，毛泽东给在晋西北的八路军总指挥朱德、副总指挥彭德怀、八路军一二〇师师长贺龙、政委关向应发出电报：“在平绥路以北沿大青山脉建立游击根据地甚关重要，请你们迅即考虑此事。”8月底，在司令员兼政委李井泉、参谋长姚喆的带领下，八路军大青山支队共2300人从山西五寨出发，挥师北上，穿过敌人的封锁，到达了大青山群山峻岭中的武川县大滩村。从此，中国共产党在此建立了抗日根据地。大青山抗日根据地的创建和巩固，为内蒙古地区抗日战争的胜利起到了重要作用。

今天，大家来到内蒙古，能够在大青山南游览现代都市，山北体验草原风情，身临青山远望长城。多样的风情交织、古代与现代交融，是历代各族人民共同创建的辉煌成就，也是无数革命先烈用鲜血换取的革命成果。

预计10分钟后，我们将到达今天游览的第一个景点“莫尼山非遗小镇”，大家欣赏一下大青山的风光，到达景点前，我会为大家做进一步讲解。