综合网络舆情报告的写作方法

综合性网络舆情报告指对某个领域、行业，甚至全社会的综合性网络舆情报告。例如上海交通大学舆情研究实验室发布的《中国社会舆情与危机管理报告》《中国网络社会治理研究报告》。这类报告有时被称作“蓝皮书”。例如原农业部信息中心与社会科学文献出版社联合发布的《舆情蓝皮书：“三农”舆情蓝皮书：中国“三农”网络舆情报告》针对农业领域网络舆情进行报告。其涉及的网络舆情数据及信息相较于其他类型的网络舆情报告要更多更全面一些，因此这类报告一般由权威的、专业的第三方负责撰写。综合性网络舆情报告的写作要素一般包括舆情环境分析、舆情热点、舆论观点分析、舆情前瞻分析四方面内容。

（一）舆情环境分析

网络舆情环境分析侧重对网络传播生态、行业政策变化或行业体制变革等宏观舆论环境的分析，此部分只是作为行业舆情整体环境的简单分析，便于阅读对象了解网络传播的整体环境、行业舆情的整体环境。

（二）舆情热点分析

综合性网络舆情报告的舆情热点分析侧重对行业热点事件、企业热点事件、企业热点人物的舆情分析，包括行业（企业）热点事件热度排行、行业（企业）热点话题领域分布、企业热点人物热度排行等。热点分析一般通过媒体报道分析及传播热点分析得以实现。媒体报道状态的分析，需要梳理一个时期内，媒体关于研究对象的主要报道，分析报道细分关注点、版面权重，结合媒体分布，描画媒体报道的全景图。传播热点分析则是对网民生成内容中的热点进行分析。(www.xing528.com)

（三）舆论观点分析

综合性网络舆情报告的观点分析是对意见领袖认知状态、网民口碑状态的总体扫描。意见领袖认知状态的分析，需要梳理一个时期内，关注研究对象的意见领袖的行业职业分布、细分话题、主要观点的倾向性和发声渠道，推导意见领袖对该话题的认知状态。网民口碑的分析，需要借助前文介绍的抽样方法网民口碑的分析，除了网民评论渠道、观点倾向两个主要要素。其中，对于负面的、敏感的舆情信息要尤为注意。

（四）舆情前瞻分析

舆情前瞻分析主要是在前文对行业舆情环境、舆情热点、舆情观点等内容进行多角度、全方位的分析基础之上，结合行业环境、宏观经济环境和社会热点话题，探讨下阶段舆情的走势及管理等方面的关注重点。例如在人民网舆情监测室编写的《能源行业2015年舆情蓝皮书》中作者通过对2015年能源行业舆情的全面梳理与系统分析后认为，2016年能源行业舆情总体呈现三个趋势；一是舆情环境仍存较大未知因素，主要有能源供求关系调整与能源结构调整，包括产业升级与价改等方面在内的能源改革、清洁能源布局、国家能源战略等。二是能源舆情压力不减，细节决定舆情处置成败。主要是能源行业将面临更严峻情环境，“后反时代”与合并重组考验舆情处置。三是能源行业声誉管理挑战与机遇并存，主要表现为传统媒体搭载移动互联网媒融合转型、自媒体立体化播、互联网亚文化借助新兴传播平台发声等。这三个趋势，在2016年得到了印证，特别是在能源战略、能源结构调整、能源环保等方面有较准确的预测。