旅游数字化指的是整个旅游活动过程的数字化和网络化,是指现代数字信息科技设备、数字信息技术手段,如网络、视频、三维、图片、声音等元素合成的多媒体宣传呈现的所有有关旅游的数字化信息。梁栋栋认为,旅游数字化是一个基于网络环境的旅游信息服务体系,是由“3S”技术、数据库技术、决策支持系统、网络技术、电子以及虚拟现实技术为核心的空间信息技术系统,是经济、旅游与信息科学技术的结合,也是一种综合性的科学技术。罗容华认为,旅游数字化是旅游信息管理系统的简称,是指将旅游资源以及相关的空间数据与旅游业相关的大量属性数据及多媒体数据纳入计算机管理,使人们对旅游资源的规划、管理、查询更为方便、高效。胡丽琴认为旅游数字化的概念来源于数字地球,旅游数字化是数字地球概念的延伸和扩展,是以旅游信息为核心的旅游信息系统体系。其核心技术是宽带网络技术、地理信息系统(GIS)、遥感(RS)、全球定位系统(GPS)、空间决策系统、旅游管理系统(TMS)以及虚拟现实(VR)、增强现实(AR)、混合现实(MR)等,主体是数据、软件、硬件、模型和服务,本质是计算机信息系统。
旅游数字化的直接表现就是数字旅游,也有研究者直接将其与数字旅游划等号。数字旅游是基于网络环境的,以旅游信息为核心的旅游信息系统体系,包括数字体验、数字管理、全程服务三大体系,以及三大体系下数字旅游的软件和硬件基础、数字旅游产品、数字旅游服务、数字旅游管理、数字旅游营销等多个方面的内容。旅游数字化是以3S (RS、GIS、GPS)技术、分布式计算技术、三维可视化技术、虚拟现实技术、数据库技术、数据挖掘和数据融合技术、宽带网络技术、通信技术(如3G)、云计算技术、服务导向框架(SOA)等技术作为支撑。它输入的是包括空间信息和非空间信息在内的各种旅游信息;处理的则是如何实现数字旅游应用层面的各种应用功能:输出的是数字旅游体系所提供的所有服务。
数字旅游是数字地球、数字中国、数字省、数字城市建设的重要组成部分,以国家、省、城市的基础信息建设为依托,同时与其他领域的数字化建设相互独立又紧密联系,其内容包括旅游信息基础设施的建设与旅游应用信息系统工程的建设。旅游数字化是运用音视频资料、电子地图、手机彩信等技术,让游客不出门就可以了解景点资源信息、行程价格比较、线路比较的旅游方式。数字旅游体系建设的核心主要是旅游应用信息系统工程的建设,包括旅游非空间信息管理系统与旅游空间信息管理系统的建设,具体由若干子系统组成,分别是:系统管理模块、旅游信息管理系统、旅游信息网络发布系统、旅游目的地信息咨询系统、三维虚拟旅游系统、旅游管理与规划信息系统、旅游灾难预警系统等。(www.xing528.com)
本文采用的定义为:旅游数字化是基于互联网、3S技术和VR/AR/MR等技术的旅游信息服务体系,它是随着计算机技术、互联网技术、3S技术、虚拟现实技术发展而产生的,它为旅游者和旅游企业提供查询、规划、管理、个性化旅游等服务内容。
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