领导是否能与下属和谐共处,是能否搞好工作、开创事业的关键。然而,在众多的下属中,有的下属谦虚诚挚、乐意服从领导,而有的下属则“恃才傲物”,仗着自己才高,目空一切,有时甚至玩世不恭,对谁都不在乎。因此,掌握这种下属的个性特点并学会与之和谐相处,是每位领导者都期望的。
大凡恃才傲物者都有以下共同特性:
高傲自大,目中无人。自以为本事大,有一种至高无上的优越感。总以为自己了不起,别人都不如自己,常常说话硬中带刺,做事我行我素,表现为自信和自负心理,对别人的态度则表现为不屑一顾。
自命清高,眼高手低。恃才傲物者多自命不凡,好高骛远,眼高手低,自己做不来,别人做的又瞧不起。所以,做什么事都感到浅薄、不值得去做。
孤芳自赏,固执己见。恃才傲物的人往往性格孤僻,喜欢自我欣赏,听不进也不愿听到别人的意见。凡事都认为自己做得对,对别人持怀疑和不信任态度。
与这种下属相处,领导者必须有的放矢,科学地采取措施和办法。(www.xing528.com)
首先,要用其所长,切忌压制打击。一般来讲,恃才傲物的人,大都怀有一技之长。否则,无本可“恃”,便无“傲”之本,那样的下属是“傲”不起来的。所以,领导者在与这种下属相处时,要有耐心,要视其所长而用之。绝不能采取冷处理的办法,为了压其傲气,将其撂在一边不予重用。须知,这样做不仅不能使下属正确地认识自己的不足之处,相反,会使其产生一种越“压”越不服气的逆反心理,说不定从此便会与你结下难解之仇,在工作上有意给你拆台,故意让你出丑。所以,对恃才傲物的下属,只能正确疏导,发挥其长处,让他心情舒畅,到时候再慢慢纠正他的行为。
其次,要有意用短,善于挫其傲气。俗话说“金无足赤,人无完人”,任何人都有长处也有短处。恃才傲物者并非万事皆通,样样能干,充其量只是在某些方一某个领域里才能出众、出类拔萃,他们在其它方面可能就不如别人。因此,领导者欲消除恃才傲物者的傲气,就要设法让他们能够认识自己的不足,最好是在无他人的场合下,背地里给他安排一两件使他做起来比较吃力,而且比较陌生的工作让他去做,并且要求限时完成任务。下属要完成这些任务就必须付出更大的努力,即使勉强完成了任务,也会深感做好一件自己不熟悉的工作是相当艰难的,也许下属经过努力仍完不成任务,这时,作为领导就应该私下与其和风细雨地促膝交谈,并阐明“任何人都有自己的强项和弱项,在某一个方面能出类拔萃,并不代表在所有情况下都是能力超群”的道理,尔后鼓励其多学习别人的一些长处,建议其向这项工作的内行同事多请教,而且这项没完成的工作仍由他去做。这样做,下属不仅不感到丢面子,而且能使其清醒地认识到自己的不足,其傲气便会自然消除。
其三、要敢担担子,以大度容傲才。由于恃才傲物的下属自命清高,眼高手低,干什么工作都掉以轻心,即使再重要、再紧迫的事情,在他们面前也会表现得漫不经心、微不足道。所以,常常会因其疏忽大意而误事。在这种情况下,作为领导者切不可落井下石,一推了之,要勇于站出来替部下担担子,使他感到大祸即将临头,领导一言解危。日后,他在你面前不会傲慢无礼,甚至对你感恩不尽、言听计从。反之,若因为他的工作失误你去大发雷霆、批评指责,把责任一古脑儿地推在下属身上,即便他表面认错,内心也会十分不服。他会感到领导没有足以使下属信服的能力和勇气,从而更加看不起你。所以,在对待恃才傲物的下属问题上,一旦下属工作出现了失误,领导者尽力为其担担子(原则问题除外),以自己的大将风度赢得那些目空一切者的敬重。
其四,要提高素质,达到以才服人。恃才傲物者大都是仗着自己的一技之长而目空一切。领导者要想得到这种下属真诚的拥护和爱戴,重要的方面就是要下功夫学习和掌握一定的专业知识,提高自身的专业素质,成为本职工作的内行。一般来讲,大凡下属都瞧不起外行领导者。一个满口外行话,尽干外行事的领导,下属是不会任你摆布的,恃才傲物的下属更是如此。所以,领导者要与恃才傲物的下属和谐相处,提高专业素质和能力是至关重要的。业务水平提高了,工作就有主见,拍板有切实可行,领导的号召就能在下属中一呼百应,领导的形象就能在下属心目中高高树立,其威信便能使那些恃才傲物的下属叹服。
(文:湖北 张天需)
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