国外公共关系的发展趋势

国外公共关系事业蓬勃发展的状况和趋势表现在以下几个方面。

1、公共关系的职业化程度越来越高

据资料统计，当今美国最为热门的25个行业中，有关公共关系的行业占8个。由于公共关系在各行各业中日益发挥着神奇的功能，因而逐步从其他管理、行政职能和行业中分化出来，成为一种独立的、时髦的、热门职业，从业人员和专职组织迅速发展。50年代美国公关从业人员2万多人，60年代后增至10万人，目前从业人员达20万人，比50年代增长了10倍。1960年美国公共关系顾问公司1350家，目前各类公司越过2000家。美国政府也十分重视公共关系工作，雇用12000余人，专门处理日常的“公关”业务，经费开支达25亿美元。

除专门的公共关系公司之外，美国企业中85％以上都设有公共关系专门机构，还外请公共关系顾问，每年的公共关系预算达几十亿美元。美国《幸福》杂志1980年编列的500家最大的实业公司中，有436家设有正规的公众传播部门。

2、公关人员的素质和社会地位日益提高

据1977年调查，在全美从事公共关系的专业人员中，本科生占54％，硕士生占29％。他们中40％学的是新闻学、传播学，其他学的是经济管理、市场营销、广告等专业。公关人员的社会地位也由“职业说客”，进而被誉为“公关专家”，受到人们的敬重。据报道，美国的公共关系从业人员认为自己的职业地位不低于物理学家、律师、工程师和大学教授，甚至还高于飞行员、新闻记者、广告设计师和商品推销员。这表明，公共关系已成为具有社会公认的实践技术、技巧和范围的独立职业，成为社会必不可少的重要职能部门。美国作家欧文·罗斯赞扬公共关系专家纽森时曾说：“在将来的一天，一定会有许多公共关系人员的工作，能达到纽森那样的第一流水平——他的费用昂贵，而又顾客盈门，他聘用的专家都是些“名人录”中受尊敬的人物，他的工作纯粹是评价。”

3、公共关系的服务范围和功能不断扩大

随着社会需求的不断增长和公共关系自身的发展，公共关系的服务范围，由盈利性的工商企业扩大到政治、文化、教育、科技等各种类型的社会组织。如政府公共关系、教育公共关系、科技公共关系、宗教公共关系等。公共关系的职能也由产品推销与宣传，接待、处理客户意见，发展到双向传播、协调关系、提供咨询、塑造形象。公共关系服务范围和职能的扩大，使其在社会中发挥的作用越来越广泛，如，一些大的公司不仅服务内容广泛，而且活动范围打破国界，服务全球。具有50年历史的“希尔——诺顿”公司，是世界上最大的公共关系组织之一。它有1300多专职人员，总部设在纽约，在世界各地设有52个办事处和61个联营公司，为全球1800多个官方机构和工商企业服务，全美最大的500家企业，约有1/3是该公司的客户，年收入达2800万美元。1984年10月，该公司在北京设立办事处。

4、公共关系的教育研究日益发展

第二次世界大战以后，公共关系活动的蓬勃发展，进一步促进了公共关系的教育和研究的提高。1955年，美国设置公共关系专业的学校28所，70年发展到100多所；开设公共关系课程的学校，55年66所，70年发展到300多所（其中包括172所高级中学），目前，开设公关课的大专院校达400多所。其中，10所大学设博士学位，23所设硕士学位。进入80年代，公共关系教育开始按企业单位、政府部门、新闻界等不同行业进行分类，并逐步向纵深发展。(www.xing528.com)

另外，美国公共关系的科学研究也进展很快，现有三家公共关系周刊和两家公共关系杂志，专门进行公共关系研究；还有一部《公共关系文献目录》，从60年代至1978年共出版了6版。美国公共关系学会1948年成立于纽约，至1984年底，已拥有11400多会员，91个地方设立了分支机构。从1960年后订立并不断修改了《公共关系实务职业规范准则》，做为维护职业信誉和道德的法律规范。规范中规定：会员必须力求其实、准确、公正和对公众负责，努力实现不同社会组织之间的信息沟通，以达到理解、合作的目标。

5、公共关系日趋国际化

第二次世界大战以后，公共关系不仅在美国，而且在西欧和亚洲的发达国家和发展中国家中迅速得到传播和推广，逐步走向国际化。

在欧洲，英国发展公共关系最早。1948年成立的英国公共关系协会，现在为欧洲最大的职业公共关系组织，拥有来自50个国家和地区的2500名会员，不仅在本国开展公关活动，而且拓展到英联邦各国。目前，英国有170多家公共关系顾问公司，专门开展公共关系业务。

西欧公共关系的发展，十分注意其理论化与科学化。法国一开始就将公共关系视为一门科学，在大专院校设立公关专业，培养高素质的公关人才。法国公关协会于1955年成立，他们呼吁企业家离开封闭的“象牙之塔”，走向敞开“玻璃之屋”。

公共关系由美国传入日本，是在本世界40年代美军占领日本后。麦克阿瑟要把西方民主政治思想灌输给了日本人民，于是用命令的方式在日本各府县设立公共关系室。1949年，日本全国各地政府中主持传播的官员100多人云集东京，参加了三个月的公关培训。

随着公共关系在日本的开展，一些企业家和管理者逐步认识到了公共关系对改善经营管理，树立产品、企业形象，推动事业发展的作用。公共关系专门组织不断发展。日本电讯广告公司率先设立了公共关系部，结合广告业务积极研究和推广这门新学科，并创立了“公共关系广告”的广告形式，对公共关系做出了贡献，被誉为“公共关系王国”。50年代后，公共关系做为一种独立的行业在日本发展起来。日本现在公共关系组织近40家。其中营业额达7亿日元的有10家。“日本国际公共关系公司”与世界三十八个国家保持联系，并在纽约、巴黎、香港设有分公司。日本的公共关系活动，青出于蓝而胜于蓝，为日本产品占领国际市场发挥了重要作用。如，日本精工钟表公司，在东京世运会期间，大搞公关活动，向世运会提供各种精密钟表。运动会每次比赛使用的，所有裁判员手中拿的都是精工表。每个镜头，每张照片都有精工表。经过卫星传播，精工表的名声传遍世界。由于精工表在世界上提高了知名度，不仅畅销于东南亚，而且进入到钟表王国——瑞士，一跃成为世界“精工”。另外，日本代替了德国占领了照相机市场；日本摩托车在美国占据了前四名的地位；日本的东芝、三洋、索尼三公司在国际上有较高的知名度，除了产品本身质量过硬、性能先进外，公共关系的先锋作用也是不可忽视的。

公共关系在世界范围内的迅速传播和发展，进一步促进了公共关系理论与实践的国际交流。1955年国际公共关系协会成立以来，先后召开311次世界公共关系大会。现在成员国从1955年的20多个增加到60多个，会员达1000多人，不定期出版《国际公共关系协会通讯》和《国际公共关系评论》两种刊物。另外，欧洲、亚洲、非洲和拉丁美洲也都成立了公共关系联盟。公共关系活动从美国走向世界，达到了国际化。