电话采访一定要做好采访前的准备工作,制定好采访提纲,提问的问题要简单易答,不要提太大的问题,一个大问题,受访者原本就不知道从哪里讲才好,又看不见你点头或摇头,不知道他说了这么多,你是否听明白了?这种疑虑会影响受访者的情绪;电话采访也不要提暗示性的问题。在缺乏交流的情况下,暗示性的问题很容易造成误会,让对方误解或者怀疑记者的采访动机;电话采访也不要提过于轻率的问题。轻率的问题容易让受访者看轻这次采访,认为这是一次随意性的电话聊天。电话采访如果提较为尖锐性的问题,最好把这个问题放在最后,因为一上来就提尖锐的问题,容易刺激到受访者,导致采访进行不下去,整个的采访计划也会因此泡汤。
提问的问题设置好了,采访过程中就要想办法引导对方口出妙语,多用比喻,形象化地表达自己的思想。
最后,电话采访时要记得核实重要新闻元素。记者电话采访的过程中,一旦遇到线路有杂音或者对方有口音,都会形成听觉障碍,统计数字和地址也很容易听错,这个时候对重要的新闻元素要多加核实,追问一句:“您说的是这个意思吗?”或者“是这个地方吗?”等等,做到每一个重要新闻元素都核实清楚、准确、明白。
新闻范例:
2003年,中国篮球运动员姚明加盟美国NBA职业篮球队并表现出色,一时成为NBA接受采访最多的运动员。他随火箭队比赛所到之处,或在休斯敦训练地,每天要接受十几家媒体的采访,一个星期还要接受四五次的专访。除此之外,NBA方面每两周还安排姚明接受45分钟采访。如此繁忙的情况下,中国媒体经过努力,请NBA亚洲公司安排,终于让姚明接受了亚洲媒体的一次联合电话采访。以下是姚明接受此次电话采访的实录节选。
记者:你认为在NBA打球和国内有什么区别,你的最大感受是什么呢?
姚明:我感觉最大的是NBA的挑战更大一些,这是由水平来决定的。如果在国内,我利用我的身高和技术,并不需要用我在NBA里用到的一些技术就可以轻松得分。而在NBA比赛时,我觉得除了在身体上对抗以外,在智力上也需要激烈的对抗。每时每刻都要分析场上的情况、分析对手的情况,合理使用自己的技术和身体。这些在国内或在亚洲好像都考虑得少一些。
记者:听说这两天包括汤帅等其他教练都对你进行比较深入的谈话,谈话内容是关于“新秀墙”的问题,是这样吗?
姚明:他确实说了一些,史迪夫(弗朗西斯)也跟我说过一些,他跟我说他在新秀赛季一年里打过4次架,我说我在CBA打了5年才打过一次架。他问我有没有被停赛,我说没有(大笑)。鲁迪(汤帅)也跟我说,说他们那时候必须大清早起来赶飞机,和普通的乘客一样等座位、买经济舱的机票,天气很冷,但他们仍然在打球。
记者:能简单谈一下你现在的生活吗?(www.xing528.com)
姚明:每天就是训练馆和家,中间用一辆吉普车连接。
记者:自从你当选NBA状元秀之后,并且有1800万美元的合同在身,我想问你是否计划好了如何使用这笔钱,还有你个人对经济收入是怎么看的?
姚明:我曾经幻想过很多东西,但最终得到的不是金钱,而是实实在在的东西。我很喜欢各种各样新兴的东西,比如说电脑,我还很喜欢那些音乐CD,他们最终带给我的是一些精神上的愉快,并不是一些数字。
记者:听说你在美国买了很多电动游戏,是吗?
姚明:是的,大概一个也就20美金吧。
记者:众所周知,你在国内篮坛是电玩高手,我想知道凭你的电玩技术,你能不能也进入NBA电玩全明星队?
姚明:我玩了很多的游戏,但是跟NBA里很多球员玩的游戏不太一样,火箭队有些球员也玩游戏,我见过,和我玩的属于不同风格。
在记者对姚明的电话采访中,姚明在NBA篮球队的教练和同事的名字、合同金额以及“新秀墙”的有关事情,都容不得出错,如果记者在电话采访中没有搞清楚,就需要在电话访谈中反复核实,直到确认准确、清楚为止。
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