大数据时代下垃圾邮件带来的经济损失及影响

垃圾邮件由来已久，从电子邮件诞生之日起，垃圾邮件就跟上了互联网的步伐。随着网络的不断发展，垃圾邮件愈演愈烈，并且已经爬上无法无天的境界。2016年6月22日，中国互联网协会发布的《中国网民权益保护调查报告2016》（以下简称“报告”）显示，在2016上半年，平均每个网民每周收到18.9封垃圾邮件、20.6条垃圾短信和21.3个骚扰电话。该报告还估计了中国网民各种权益受损所造成的经济损失。2016年，中国由于垃圾邮件、欺诈信息和个人信息的泄漏等遭受的损失约133元/人，比2015年增加了9元，而总的经济损失约915亿元。其中，9%的网民因各种权益侵害造成的经济损失达1 000元以上。而且，垃圾邮件也给用户个人带来数不清的烦恼，具体表现为以下几方面。

其一，引爆邮箱，使其无法正常使用。邮箱容量有限，如果我们每天积累各种垃圾邮件，占用邮箱的使用空间，就会因为容量不足导致当事人不能正常使用邮箱。

其二，浪费用户的时间和金钱。垃圾邮件同其他广告不同，其他广告当事人一眼就可以识别，可以置之不理，这样不会浪费时间。而垃圾邮件必须打开才能识别，当你的邮箱里充满了许多垃圾邮件，如果一一打开，必然造成时间的浪费。同时，现在邮箱的服务多为有偿，大量的垃圾邮件充斥着邮箱，也可能造成当事人的财产损失。

其三，扰乱私人生活的平静，搅扰人们内心世界的安宁，使人们感到烦躁甚至是不安。笔者曾收到过这样一封邮件，要求收到邮件的人在规定的时间内将该邮件的附件至少再转发给20个邮址，否则将出现邮件中列举的一些令人恐怖的结果。笔者收到这封邮件后既不愿按其要求再发给其他人，使其他人感到烦恼或不安，又在潜意识中担心真的会发生什么不好的事情，所以几日内惶恐不安，该办的事情也尽量往后拖。可见这些垃圾邮件给我们的个人生活带来了很多不良影响。(www.xing528.com)

除了互联网用户外，深受垃圾邮件之害的还包括互联网企业。对运营商来说，垃圾邮件的大量存在造成网络资源的极大浪费，如今垃圾邮件造成的“网塞”屡见不鲜。而对邮件服务商而言，他们需要调用大量的人力来处理垃圾信息和垃圾邮件，从而大大影响了他们的服务质量。

综上所述，垃圾邮件的传播严重侵害了电子邮件用户的通信利益，影响电子邮件服务的正常运行秩序。