教育学考研应试宝典-解决结构不良问题的过程

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（14年、19年311选；16年首师大简；19年首师大论）

1.含义

（1）结构良好问题：具有明确的初始状态、目标状态和解决方法的问题。如求三角形的面积公式。

（2）结构不良问题：没有明确的初始状态、目标状态和解决方法的问题，即没有明确的结构和解决途径。如针对当地的环境污染问题写一篇论文。

凯程提示：

结构良好与结构不良问题的比较

2.结构不良问题的解决过程(www.xing528.com)

（1）厘清问题及其情境限制。①确定问题是否真的存在。②厘清问题的实质。③对问题的相关信息进行重新组织。反思自己原有的知识经验，对当前问题的各种可能的因素和制约条件进行具体分析。

（2）澄清、明确各种可能的角度、立场和利害关系。问题解决者还需要进一步考虑问题中的多种可能性，从多个角度、不同立场来看这一问题，再把各个侧面、各个角度结合起来，看哪种方式最有利于问题的解决。

（3）提出可能解决的办法。问题解决者需要从不同立场和理解方式出发，设计问题的解决方案。

（4）评价各种方法的有效性。结构不良问题通常没有唯一的标准答案，因此这种问题的解决实际上是要寻找一种在各种方案中最为可取的解决方案。解决者要为自己确定的解法提供证据，用有力的、充分的理由来支持自己的判断。

（5）对问题表征和解法的反思监控。所有问题解决都需要元认知监控，在解决结构不良问题的过程中，由于问题更为开放，更为复杂，监控过程显得尤为重要。

（6）实施、监察解决方案。在实施解决方案的过程中，问题解决者需要认真监察问题解决的进度和效果，看它能否达到所期望的目标，能否在给定的条件下解决问题，是否还有更有效的解决方案等。

（7）调整解决方案。问题解决往往都不是一次性完成的，针对问题解决结果的反馈信息，解决者常常需要调整解决方案，或者改变理解问题的方式和思路。