企业要想做好、做大、做强自己的微信公众号，找准定位是关键的一步。如果这一点没有找准，后面的工夫可能都会白费。
为什么要定位？先来讲两个关于定位的例子，第一个是关于“脑白金”营养品，过年过节我们都会在电视上看到脑白金的广告，它主打的一个核心信息点就是“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”。第二个是爆款手机品牌“OPPO”，它有一句很清晰的广告语“充电五分钟，通话两小时”。从爆款产品到爆款手机，再到爆款的新媒体和自媒体账号，都是有定位的。
定位就是解释一个东西到底是什么样的，以及它对你有什么样的价值。公众号为什么也需要定位呢？其实原因很简单。就像上面所举的例子，当我们在做微信公众号的时候，就要把它当作一个产品去做，设置公众号的品牌和定位。定位清晰的公众号能够更快速地找到目标用户，找到变现模式，也更受广告主的青睐。
要做好定位，至少要有以下三个方面的认知。
1.企业需求分析
企业需求分析是企业对微信公众号的期待。
（1）关注：关注一般指微信公众号的粉丝关注的数量（用户量）。企业要求微信公众号通过内容传播及运营手法增加用户量，从用户身上获得直接或间接的商业回报。
（2）传播：传播一般指微信公众号推送文章的阅读量，通过高质量的内容选题、内容分发，提升曝光量或优化公关形象。
（3）互动：互动一般指转发、评论、点赞、收藏等方式。新媒体和传统媒体之间最大的差异体现在及时性和互动性上，新媒体通过平台进行互动，缩短了企业与用户之间的距离，提高了用户黏性。
（4）销售：销售一般指通过微信公众号带来产品转化。企业要求通过微信公众号上的内容或活动引导用户直接产生购买，给企业带来盈利。企业需求分析是最根本的分析，因为只有明确了企业需要什么，才能确定运营目标，然后才能在庞杂的运营系统中一直牢牢抓住核心，有的放矢。
2.用户精准画像
用户精准画像即微信公众号想要吸引什么样的人。
做好定位的思路就是针对所要服务或推送内容的目标群体，根据他们的年龄区间、职位、社会层次、收入水平、具体需求等一系列考虑，设计微信公众号的功能特色、服务模式、推送风格等，进而打造品牌形象，实现运营目标。
具体应从哪些角度进行用户画像呢？
客观显性属性，也就是完全客观的用户资料，包括地域、性别、收入、年龄、受教育程度、行业特征、产品使用场景等。
（1）地域。地域是指用户所在的地理位置。不同地域的用户有不同的文化习俗、饮食习惯以及方言，甚至会用不同的眼光去看待事物，这些都会影响到运营的风格。比如，一、二线城市的居民收入较高，更乐于接受新鲜事物，参加过各种各样的活动，也收到过很多小礼品，所以他们更容易接受各种好玩的活动，但也不会轻易对低价的小礼品动心；而三、四线城市的居民收入一般，大多数活动他们都愿意参与，且不太计较礼物的价格。
（2）性别。性别对于微信运营也有很大的影响。用户中的男女比例对公众号的运营有着非常大的参考价值，有些文案可以触及女性心底，但男性却对之无感。比如，很多女性对娱乐新闻和美容美妆更感兴趣，而男性则对军事科技更着迷。微信公众号运营定位要吸引不同性别的人，文章风格也要跟着用户的性别做调整，满足不同性别用户的需求。
（3）收入。收入也会影响到微信运营。如果营销对象的无法承受某个商品或服务的价格，那么它有再好的文案也无济于事。比如，无论文案内容多么精美，也很难说服一个月薪只有6000元的人参加一个4000元的付费社群，因此这个收入水平的人就不是核心目标用户。(www.xing528.com)
◎专家指导
这对于微信公众号运营有借鉴意义，如用户是白天还是晚上打开订阅号多一些，是每天看还是存好几天一起看，有没有分享、留言、点赞、赞赏行为，在什么情况下更愿意分享等，这些都需要运营者首先在脑海里形成明确的印象，然后才能在内容策划过程中有意识地进行策划。
（4）年龄。每个年龄段的用户所关心的内容是不一样的，了解用户喜欢什么，用户才会喜欢你。不同年龄阶段的用户的需求是不同的，要针对老年、中年、青年、少年等不同的年龄阶段人群的需要做好定位。
（5）受教育程度。受教育程度不同的群体中流行的文化、风格、形式都会有所不同。一般来说，受教育程度越高的用户，对内容也会越挑剔。
主观隐性属性，也就是群体的个性化标签，是主观的群体特点，如爱好、三观、习惯、圈层、文化等，这些在线上表现得尤为突出。这一部分属性需要运营者与用户深入接触后才能了解到。对于隐性属性的分析，不要总想依靠问卷调查。
曾经有人做过一个测试：在一次调查问卷中，有一个问题是喜欢黄色还是红色，10个人中有8个人选了黄色。这些人在走的时候，有6个人领走了红色的小礼品。所以，想要了解用户，不能总是盲目地使用问卷调查，而要更多地去接触用户。例如，有个新媒体团队的运营者，在微信公众号创立初期添加了前100个关注者的个人微信，与他们进行深入聊天，观察他们的朋友圈，总结出他们的特征，了解他们的需求，这不失为一种方法。
平台价值属性，也就是用户关注一个微信公众号，期望从中获取的价值。
（1）有用。用户希望得到生活、工作中所必需的资讯或服务，如工作需要（如职场攻略）、生活需要（如美食推荐）、社交需要（如好友排名、身份标签）、物质需要（如优惠券、积分折扣、抽奖活动）等。
（2）有趣。不论是传统意义上的新闻发布，还是社会热点话题的讨论，用户都更乐于接受轻松幽默的呈现方式。
（3）共鸣。为什么“逃离北上广”的话题曾经在互联网十分火热？因为它抓住了特定人群的心理，形成了广泛的共鸣。
（4）参与。在移动互联网时代，用户已经从被动接收信息变成了主动生产信息，用户不再简单地满足于内容单向推送，而是渴望去表达和对话。所以各大社交平台也都开通了评论、转发等功能，甚至出现了不少“评论区更精彩”的现象。
3.寻找两者交集：企业需求与用户画像的交集
有的企业把做官网的思维带到了微信公众号上，输出的都是获奖、企业领导的动态之类的新闻，但这与用户有什么关系？如果给不出一个让用户留下来的理由，用户当然就会流失，运营就会出现问题，而这个理由，经常也是定位时最重要的参考。
一个微信公众号应该如何寻找让用户留下来的理由呢？
一般来说，企业方的“企业需求”和用户方的“用户画像”的交集，即为核心的定位参考。因为这个交集是在满足用户属性、提供价值的同时满足了企业的需求，只有如此，企业的运营才能步入正向循环。例如，“秋叶PPT”通过实用的PPT教程获得大量的关注，“胡辛束”通过有共鸣的故事与文字，让很多用户购买文章后面附带的产品。
◎专家指导
寻找定位有时候不是一蹴而就的事情，而是需要不断地摸索与改进。
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