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社群活跃渠道解析-新媒体运营导论

时间:2023-10-17 理论教育 版权反馈
【摘要】:社群整体营销的第一步,往往是多渠道进行推广以迅速积累大量用户。有些中小企业把企业微信公众号和微博作为主要的社群营销渠道,与企业官方网站实时同步发布相同的内容,其实这并不容易有效吸引不同消费偏好的粉丝。而企业社群即便已经建立起来,社群内的互动性和活跃性与社群消费数据转化率之间也并不一定能成正比。如果没有这种产品、社群粉丝之间的相互信任和互动性消费,社群媒体经济就难以真正形成良性的生态循环。

社群活跃渠道解析-新媒体运营导论

社群整体营销的第一步,往往是多渠道进行推广以迅速积累大量用户。企业社群全体成员的规模在一定程度上直接决定了企业社群的发展规模和营销发展的新路径。虽然建立社群是中小企业社群营销的一个重要创新推广模式,但是运用起来不容易掌控社群营销的质量,往往推广效果欠佳。有些中小企业把企业微信公众号和微博作为主要的社群营销渠道,与企业官方网站实时同步发布相同的内容,其实这并不容易有效吸引不同消费偏好的粉丝。而企业社群即便已经建立起来,社群内的互动性和活跃性与社群消费数据转化率之间也并不一定能成正比。企业没有优质的社群后台运营管理,因此社群全体成员的消费数据等相关信息难以经过系统地加工和优化整理并有效创造营销价值。此外,大部分中小企业社群营销的盈利点单一,社群消费氛围较差或仅仅不过是热闹一时,难以形成持续有效的市场气候,这就更大地增加了企业社群整体营销的操作难度。

我们可以发现,社群经济如果想真正发挥最大的效用,有三个关键点:首先,企业一定要能拥有独特的、有市场竞争力的、适合社群营销的产品;其次,企业一定要能长期锁定一批批拥有相同喜好和相似消费观的忠实社群消费者;最后,企业一定要建立能够持续自主完成再创造的产品供应链系统。如果没有这种产品、社群粉丝之间的相互信任和互动性消费,社群媒体经济就难以真正形成良性的生态循环。根据社群常见的运营目的,社群的营销价值主要体现在拉新价值、留存价值、促活价值和转化价值四个方面。在做社群营销之前,企业相关的网络社群运营人员首先要明确社群运营的定位和社群价值,紧接着才做扩大社群和增加用户两大工作。常见的增加社群用户渠道主要有微信朋友圈、公众号、垂直媒体社区、垂直社群、现实情境、朋友推荐、让群裂变等。

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