腾讯移动用户体验运营的一个核心问题在于如何让媒体用户自己具有较强的媒体黏性。在微博和微信这样的移动社交网络媒体上,传播的一个关键点就是增加内容的各种社交媒体属性,实现用户的体验分享和提升用户的互动体验。
其一,用户主动积极共享的内容需要涉及足够的社交属性。社交属性是否会提高用户分享的概率,关键取决于新媒体运营的内容是否有质量保障。以2019年的短片《啥是佩奇》为例,它是春节动画电影《小猪佩奇过大年》的网络营销短片。短片中描述了一个感人的小故事:住在山村的老人用家用鼓风机自制了一个可爱的小猪佩奇,将其作为送给远在城市的孙子的新年礼物。《啥是佩奇》这一短片实现了佩奇和春节两个超级大IP的融合,碰撞出了中国人心中的情感纽带。该故事激发了观众心中的情感共鸣,利于观众转发该短片到自己的朋友圈,从而使该短片的传播有了裂变的动力。《啥是佩奇》短片表达了异乡游子对故乡和家人的思念,很好地呈现了中国传统的家文化和孝文化,因此观众愿意转发这一短片的举动能帮助自身丰富朋友圈形象。正是在感情的驱动下,用户倾向于主动积极地转发此短片,客观上成为电影宣传的隐性主力军。(www.xing528.com)
其二,注重用户体验。5G将彻底打破传统网络信息时空的有限空间阻隔,深刻地改变当今人们对接受各种网络生活信息的各种视觉体验和对于享受网络生活中的信息以及娱乐的各种生活方式。在5G融合网络性能技术的支撑下,虚拟网络增强器和虚拟现实网络技术不断向前演进,普通用户的信息传播应用进程也将会不断加快。线上移动互联用户端的视觉体验将来也不仅仅只是停留于现在线下产品推荐和体验的一种运营管理模式,线上推荐用户端的体验将来也不再仅仅是一种抽象表述,而是普通用户对于自我的一种视觉感知体验以及听觉感知。可以说,新媒体未来的技术发展及其重点不再仅仅是对于网络上的内容和其他信息流的传播,而是对应于大数据和其他移动互联用户端的一种体验。
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