新媒体运营：特征概述

1.交互性

新媒体最本质的特征是交互性。交互性主要有两层意思：一是信息是以双向的形式传输的；二是信息控制权是传播者和接受者双方都具有的。传统媒体时代，仅支持“点对面”的信息传播方式，人们只能单向地发布或接收信息，这对于信息反馈十分不便；新媒体则支持“点对点”“点对面”以及“面对面”等多种形式的传播。伴随着新兴媒介技术的推陈出新，用户获取和传播信息变得更加便利。新媒体信息的传播速度非常快，只要新媒体运营人员发布了信息，用户就可以实时接收到信息。一方面，用户不仅可以用智能手机或者平板电脑等智能终端在微博、微信等新媒体上快速获取各类新闻信息，提高自己对社会环境的认知；另一方面，用户通过这个新兴的社交网络，还可以直接对新闻信息发表个人的观点和评价，参与到事件的讨论当中，行使公民的言论权利，而不再是传统大众传媒环境下单向的信息接受者，这也是新媒体最大的特色。新媒体实现了传播者和接受者角色的自由切换，将传播者的权威拉下神坛，使传播模式逐渐转变为“以受众为中心”。新媒体的交互性增强了传播者和接受者双方的交流互动，改变了以往双方交流信息失衡的关系。

2.多元化

在大众传播时代，报纸、广播、电视等传统大众媒体作为主流的信息传播媒介，受众使用它们的机会和可能性较小，受众通常是单向地接收信息，大众传媒以传播者的形态自居。然而，新媒体的出现打破了这种局面。在新媒体时代，用户不仅可以在社交网络上获取各种新闻消息，例如，微博用户可以通过关注社会热点等了解时下的热门话题，而且还可以在社交应用上发表自己的观点、想法，分享自己的所得感悟。用户一改过去单一的信息接收角色，具有了传播者和接受者的双重身份，这使得传播者的形态从传统大众传媒走入寻常百姓家，传播主体变得更加多元化。此外，传播主体的多元化也带来了传播者主体地位的弱化与泛化，新媒体使传播者与受众之间的界限变得模糊，两者之间的身份可以随时相互转化：受众接收到传播者的信息后，可以利用新媒体及时对消息进行转发，进而转化为新的传播者；原来的传播者通过类似的形式接收到其他传播者转来的信息，进而转化为新的受众，使传播者与接受者之间形成循环互动。

3.共享性

互联网将全球的计算机连接起来，从而形成一个巨大无比的数据库。新媒体在此基础上利用通信卫星和全球联网的网络进行传输，完全打破了有线网络的限制和国家、地理区域的限制，使网络传播的新闻信息实现全球共享，人们办公和交流也可以不再局限于家中、办公室、教室和某一固定场所。网络媒体空间上的开放性导致了网络传播地域上的全球覆盖及信息的海量存储。互联网技术的发展使人类“地球村”的梦想成为现实。人们可以通过网络在地球上的任何地方随时随地将自己的文章、图片、视频等发表到网络上，不受地域限制。世界上任何角落、任何地方发生的任何事情，任何国家的任何用户只要具备上网条件，就可以随时接收到信息。

4.多媒体组合运用(www.xing528.com)

报纸通过纸质媒介利用文字和图片传递新闻，广播以声音发送信息，电视借助声画播放节目。网络媒体则兼容了文字、图片、声音、动画、影像等多种传播手段保存信息、表现信息、发送信息。由于运用了综合处理文字、图片、声音和图像的多媒体技术，网络媒体将传统媒体的长处集于一身，对于用户来说，信息最终以何种媒体形式出现，是文字、图片、声音还是图像，完全由用户根据信息的内容、自己的爱好以及接收条件自行决定。网络传播的多媒体特点最大限度地实现了各种传播形式的“兼容并包”，丰富了新闻传播的手段。受众也有了众多的自由选择，他们可以根据自己的喜好选择有字无声、有声有像、图文并茂等多种形式，使各种感官得以充分调动。

5.个性化

传统大众传媒环境下，受众往往是匿名的、广泛的群体，传统媒体对受众进行单向度的“同质化传播”。传播节目内容试图涵盖所有受众，但实际上受众的个人需求并未得到有效满足。然而，在新媒体时代，信息内容多样化使得受众的细分化趋势加深，受众的地位与个性凸显。新媒体能够为不同的受众群体提供多样化的内容，受众可以自主选择内容和服务。与此同时，网络市场上的公司、服务商也开始进一步对受众进行细分，向不同属性的群体分别提供不同的个性化产品和服务，为受众异质化传播提供了可能，提高了传播的专业性、精准度和有效性。在受众主导传播的局面下，受众有更大的选择权、更高的自由度，新媒体更加注重用户的个性化体验，有利于满足受众的需求。

6.虚拟性

新媒体的虚拟性包括信息本身和传播关系两方面。首先，信息本身是虚拟的，它以比特（0或1）的排列组合来呈现。利用各种软件，人们可以制作出逼真的虚拟信息，例如，电影特效、数字动画、Flash游戏等，甚至可以模拟虚拟人类。2001年，英国推出全球第一位虚拟主持人阿娜诺娃（Ana nova），她24小时提供不间断的、全球范围内的新闻播报，引发了全世界的关注。其次，传播关系的虚拟性。现实生活中的人际传播是人与人面对面的沟通和交流。在传统媒体环境中，受众十分清楚信息的来源，因为传播者是明确的。而在新媒体环境下，传、受双方角色不但可以转换，还可以是虚拟的，因此双方的信息交流往往建立在未知的基础上，自然，建立在未知交流上的人际关系也具有虚拟性。在新媒体时代，这种虚拟交往极大地改变了传统的人际交往模式，引发了一系列新问题。