智能超市销售系统关键技术及原理简述

基于物联网技术的智能超市销售系统涉及智能超市前台购物全部流程，包括用户注册发卡、用户智能选取商品、用户自助结算、货架自动监控商品、自动提示补货等功能。在智能超市销售系统中的每件商品都贴有RFID标签，标签内存储的信息包括商品的编码、价格等。一旦进入读写器的识别范围内，标签马上就能被激活，所有的商品信息都能被读写器获取，然后显示给顾客和工作人员。读写器内部采用防碰撞算法，可同时识别多个标签，并且无一遗漏。超市货架都装有RFID读写器，能够智能感知货物，实时监控货物的种类、数量与货物的变化情况，并实时与服务器交互数据。系统主要由智能服务台、智能购物车、智能货架、智能结算通道以及后台服务器组成。RF1D智能超市整体架构。

1.智能购物车

智能购物车是运用RFID技术原理，实现智能化超市的重要工具之一。智能购物车主要由购物车体和车上终端两部分构成。智能终端具有RFID识别、Wi-Fi数据传输、语音提示、高清晰多媒体播放等多种功能。智能购物车通过智能购物终端传递折扣信息，商家可通过无线传输传递当前折扣信息，提示消费者。智能购物车通过购物终端的RFID读卡器与天线识别商品，并可链接服务器查询商品具体信息，尤其是为消费者提供及时的溯源渠道。智能购物车系统组成原理：

（1）能够识别用户身份卡，可显示历史购物记录，可用于识别贴有RFID或条码标签的商品信息。

（2）信息查看：通过对数据库信息查询，能够获取商品的生产信息、配送信息、原材料供应信息等，同时也可以查看商品的打折促销信息等。

（3）商品位置导航：利用智能货架信息交互，能够获取商品的位置信息，使用导航功能快速找到想要的商品。

（4）快速结算：通过智能购物车上的RFID读写器或条码枪，用户可以将选购的商品加入购物车（包括网络虚拟购物车与实体购物车），在结算处经过门型RFID读写器。

2.智能货架

智能货架是采用RFID技术、无线通信技术以及传感技术，可通过感应货物RFID标签，可以为用户实现快速、准确的智能化存储与清点装置，可广泛用于多种行业，如资产管理、档案文件管理、图书管理等领域，以实现库存管理的智能化、科学化和自动化，有效控制因库存资产管理的不善带来的资产丢失或闲置，提高管理效率和服务形象。

本系统中的智能货架能够完成货架上商品实时监控，记录商品放置时间、离开时间以及每层货架商品放置状态，自动将补货信息通过网络传送到仓库管理服务器，还能感知环境状态，同时并进行异常监控报警。智能货架带有触摸屏设备，购物者可通过触摸屏设备查看商品信息，并进行语音导购。智能货架可模拟超市前台，完成商品的展示与实时监控，与智能拣货小车、收银台共同完成智能购物环节。

3.智能收银台

智能收银台基于高频RFID技术与无线网络技术，通过读取指定范围内的货物标签实现货物的智能结算。智能收银台主要由超高频RFID读写器、一体式超高频读写器、上位机及管理系统组成。

智能收银台能够识别用户身份卡，同步显示历史购物记录，并识别贴有RFID标签的商品，同时支持智能购物车结算与普通读取式结算两种结算方式。在系统中，可模拟超市收银台，能够完成自助式智能结算与货物的防盗监控，与智能货架、智能拣货小车共同完成智能购物环节。智能收银台效果示意。

【案例】分析一“八挂来网”

“八挂来网”成立于2006年8月8日，在河南省交通运输厅、省道路运输局和安阳市委、市政府的正确领导下，由安阳市委常委、副市长李宏伟提议和策划，在安阳市交通系统成立了安阳市现代物流信息发展有限责任公司，同时建立“八挂来网”物流信息系统。它是一家面向全国提供免费货运物流信息的专业网站，网站运营两年多以来，树立了“货找车、车找货，八挂来网，当媒婆”的理念。该系统建设得到了国家交通运输部、河南省交通运输厅、省道路运输局和安阳市委、市政府的关心和支持。2008年4月，该系统被河南省交通运输厅确定为河南物流信息系统，向全省18个地市进行全面推广。

河南物流信息系统“八挂来网”自成立以来，投入了大量的物力和财力，已经发展成为以网站数据库为基础，包含网站、物流客户端，物流手机WAP、物流手机短信、集成型GPS卫星定位系统和网络通话六个功能模块为一体的综合性物流信息系统。

该系统对于改变传统物流信息的传输方式，无缝对接物流行业的各个环节，有效优化和集成供应链，有着不可或缺的作用。为了做大做强，真正走出河南覆盖全国，“八挂来网”不断开发更加适合物流市场的应用软件平台，利用中国移动的网络技术，注入新的设计元素和理念，提高系统平台的运行效率。

2008年8月12日，中央电视台新闻联播以《河南建立全国首家货运信息平台，破解货车‘空驶’难题》为题进行了报道。9月14日，中央电视台《焦点访谈》又对“八挂来网”进行了专题报道。在河南省首届“十佳”网站评选中，“八挂来网”获得“河南省首届‘十佳’网站”的称号。(www.xing528.com)

“八挂来网”已被交通运输部列为第二批“全国交通运输行业节能减排示范项目”。2008年10月20日至10月24日，以交通运输部体改法规司行业体制改革处处长李树栋为组长的节能减排示范项目专家组一行对该系统进行了考察和评估。专家组对“八挂来网”给予充分肯定，表示向交通运输部汇报后，建议尽快在全国推广应用，使其进一步做大、做强、做优，在节能减排，促进物流业又好又快发展中做出新的更大的贡献。11月5日，国家交通运输部冯正霖副部长亲自带队莅临“八挂来网”视察指导工作，冯正霖部长称，“八挂来网”对提高车辆的运载率和节能减排方面发挥着重要作用，是现代科学技术发展的一种重要方式，是道路运输业管理现代化的一种体现。国家运输部将建议全国推广应用，争取使“八挂来网”立足河南，走向全国，成为全国知名品牌。2009年4月22日，交通运输部科教司副司长张延华一行莅临“八挂来网”。张延华副司长表示，希望“八挂来网”在赢得更多市场的同时，为道路运输企业争取更多的利益。2009年5月19日，“全国推进甩挂运输发展和物流信息平台建设工作研讨会”在安阳隆重召开。会议期间，国家发改委资源节约和环境保护司副司长谢极、国家交通运输部道路运输司制司长徐亚华莅临“八挂来网”视察指导工作。两位司长一致指出，将通过了解“八挂来网”的建设来讨论如何指导全国的物流信息平台建设，作为提高运输效率的节能环保措施向全国推广。

4.升级业务体系，科学规划发展

（1）增值业务体系升级改造。为增强“八挂来网”在物流信息行业中的竞争力，完善河南物流信息系统，使其结构更完整，功能更健全、通用性更强，未来的“八挂来网”将创新系统服务模式，实现系统增值业务体系流程升级，构建系统增值业务体系，以客户需求为中心，充分发挥物流电子商务的优势，为物流供需双方搭建一个物流信息平台及物流管理系统，打造一个真正的全国领先的综合性物流信息系统，实现河南物流信息系统和用户的双赢；“八挂来网”增值业务体系构成。

①“八挂来网”物流手机。物流手机是一套运行在手机上的物流信息系统程序、终端设备，物流服务的总和。通过使用物流手机，能配货、能定位、能管车、能导航，即包括信息发布及搜索，卫星定位、卫星导航、现场视频、照片及录音上传等多种功能，实现了物流信息系统的移动化，突破了时间和空间限制，增强了物流各环节的沟通协作，具有传统的物流管理方式无法比拟的优异特性。

②空中停车场。依托移动运营商提供的基础通信服务，通过物流手机或GPS定位终端，即时获取车辆所在地的地理信息，利用手机短信和呼叫中心服务方式，随时获取车辆的需求信息（包括空车信息、途径信息、预达信息等）。它的建立可面向物流行业提供诚信车辆查询，提供集资源管理、调度管理、定位管理及货物追踪为体的专业化物流信息管理系统，实现运力资源的社会共享。

③诚信系统。诚信系统是“八挂来网”为用户从事网上贸易提供的网上信誉档案。“八挂来网”结合传统信誉认证和网络互动的特征，多角度、及时、持续、动态地展现用户在贸易过程中的信誉情况。诚信系统的建立，一方面可以规范企业和个人的诚信经营，另一方面也方便会员之间互相评价与监督。

④运政数据查询系统。运政数据查询系统是“八挂来网”提供的优势服务，通过与河南省交通管理部的运政系统对接，使用户能够通过河南物流信息系统查询车辆真实信息，系统的全省营运车辆信息核实服务为物流行业提供了核实承运方身份信息真伪的有效方法，避免“飞货”现象发生，减少损失，以便在根本上杜绝虚假车辆信息对物流行业造成的危害。

⑤在线支付。在线支付通过国内各大银行的支付网关进行操作，为会员提供便捷的支付方式。为了保障网上支付的安全可靠性，系统采用PKI（公钥基础设施）作为在线支付系统的安全架构，由银行方面全面负责此系统安全性，为用户提供随需而设、灵活多样、稳健周全的在线支付系统。

⑥网络保险系统。“八挂来网”用户通过网络保险系统可为车辆、货物或其他可以保险的物品在网站购买保险。“八挂来网”与保险公司合作共同维护网络保险系统的运行。会员在输入投保所需的相关信息并选择保险公司后在支付系统的支持下结算保费。网上投保轻检便捷，省钱省时省力。为物流行业的保险保障给出工操作性更强的解决方案，解决让保险公司无法为分散的货主提供即时保险服务的问题。

⑦即时通信系统。即时通信系统即网上通话系统。“八挂来网”用户通过该系统可发布、管理网上信息，实时获取和处理网上订单，并能与客户进行文字、图像、电话、视顿交流等，方便用户即时、高效地开展物流活动。

（2）建立易于接入共享和使用的公共信息平台环境。为实现业务协同和信息共享，研究并运用异构系统的兼容技术，以兼容多标准。多格式的技术方法建立易于接入的应用环境。在兼容的基础上，逐步建全和完善我国物流信息技术标准体系。

（3）建设与公共物流信息平台配套的数据库。建立物流信息资源安装体系与交换体系，开发物流园区（基地）信息库、物流企业信息库、运输资源数据库、仓储资源数据库、地理信息数据库、物资资课数据库等，为公共物流信息平台提供信息资源支持。

（4）建立物流信息安全保障与服务。建立物流信息平台网络安全和信息安全保障体系，逐步完善安全管理机制。确定各类信息共享范围与权限，推广电子认证应用，建设公共物流信息平台运行的信任体系。同时加强关键性安全技术产品的研究和开发，建立应急支援和数据灾难备份系统。

（5）共享资源，推进发展。在国家相关政策指导下，研究形成现代物流行业信息物联网技术在物流中的作用化的协同，合作机制，并在不能影响各部门，行业和企事业单位的现行正常工作和信息系统运行的前提下，研究确定有限开放信息系统接口和相关数据。信息通过各类系统及技术间的兼容，共享相关的数据资源，推进此物流信息平台建设。

（6）接轨国际，努力发展第四方物流模式。与物流业发达国家相比，我国的物流模式，尤其是第四方物流的发展仍处于摸索阶段，机遇和挑战并存，只有借助信息化的管理手段，敏捷的通信方式，第四方物流才能做到供应链的各个环节进行集成，以此来实现供应链的优化管理。通过免费可视通信网络，运用智能软件建立以河南物流信息系统和热线电话为载体的实时接线平台，对已有数据库优化、整合，以强大的具有物流各方面知识的团队为后盾，提供并实施整个供应链的个体解决方案。

“八挂来网”自成立以来，始终坚持以市场动态为导向，以用户需求为主体，以降低物流成本和提高物流效率为中心；以优质的信息服务提高货物运输的规模效益，为节能减排奠定物质基础；以科技信息化手段的应用增强信息处理能力，为优化资源配置提供技术支撑，显著降低了社会物流成本，有效减少车辆空装行程，提高了运输效率，减少了能源消耗。在不断创新和持续发展过程中，“八挂来网”经验日趋成熟，社会效益显著，生态效益明显，经济效益正在逐步显现。在道路货运行业具有广泛的应用价值。