访谈调查法的类型及特点

基于不同的分类标准，可以将访谈调查法划分为相应的类型。

（一）结构性访谈、非结构性访谈和半结构性访谈

根据研究者对访谈调查的控制程度，可以将访谈调查分为结构性访谈、非结构性访谈和半结构性访谈。^[28]

1.结构性访谈

结构性访谈也称标准式访谈，是指按照统一设计的要求和内容向访谈对象进行提问，访谈对象基于一定标准予以回答的访谈方式，通常采用访谈问卷或访谈调查表。

开展这类访谈要求作为研究者的教师严格按照访谈提纲上问题的顺序进行提问；解释要基于标准，不能偏离访谈计划；不能给予访谈对象提示或提出任何个人主观观点；不能向访谈对象解释问题的含义，只是简单地重复问题；对访谈对象的回答时刻保持中立态度。

结构性访谈的优点是访谈目的指向性强，访谈问题具体明确，访谈过程容易把控，不同访谈对象的访谈资料易于整理和比较，访谈对象不易受到无关因素的干扰。但由于研究者和访谈对象之间的交谈较为复杂，实际操作过程中很难完全按照预定计划进行。

2.非结构性访谈

非结构性访谈也称自由式访谈或开放式访谈，研究者围绕一个确定的主题，在访谈提纲的辅助下进行提问，访谈对象可以自由发表观点。研究者在访谈过程中不能也不需要对访谈对象进行指导和提示，只需要担任好倾听者的角色，给予访谈对象表达自身观点的充分自由。

非结构性访谈的优点是可以更为深入地调查某项人事及问题，主要用于动机、态度、价值观等主观内容的研究，所获得的素材具有较高的真实性。一般用于深入的个案式访谈，以全面系统地了解个案对象。但由于访谈提纲不固定也没有一定的标准，研究者难以系统控制谈话过程，导致资料的记录和量化分析具有较大困难，搜集到的不同访谈对象的信息也难以进行标准化比较。

3.半结构性访谈

半结构性访谈也称作半开放性访谈，介于结构性访谈和非结构性访谈之间，参照访谈调查表或访谈问卷，有结构性访谈的严谨和标准化的题目。研究者事先拟定的访谈提纲可以根据访谈的实际情况进行调整，对访谈结构给予一定的控制，同时也留给访谈对象较大的表达自己观点和意见的空间。

半结构性访谈方法兼具结构性访谈和非结构性访谈的优点，既可以弥补结构性访谈缺乏灵活性、难以对访谈问题进行深度探讨的缺陷，也可以避免非结构性访谈费时、费力，难以定量分析等不足。这三种访谈方法看起来泾渭分明，但在实际访谈过程中，研究者常常根据访谈目的和访谈实际，灵活交替使用。

（二）个别访谈和集体访谈

根据访谈对象的数量，可以划分为个别访谈和集体访谈。

1.个别访谈

个别访谈是指研究者逐个对每一位访谈对象进行单独访谈，优点是研究者和访谈对象直接接触，不仅可以获取真实可靠的素材，而且访谈内容也更加深入。个别访谈是访谈调查中最常见的形式，研究者和访谈对象有更多的交流机会，访谈对象更易感受到重视，也更乐意敞开心扉，详细、真实地表达自身的观点。

2.集体访谈(www.xing528.com)

集体访谈又称为团体访谈或座谈，是指由一名或数名研究者召集数位访谈对象围绕研究主题及内容征求意见的调查方式。集体访谈是教研课题研究中一种实效性较强的调查方法，通过座谈的方式不仅可以集思广益、相互启发、互相探讨，而且能在较短时间内收集较为广泛和全面的信息。

集体访谈要求研究者具备熟练的访谈能力和组织能力，提前准备访谈提纲；参与集体访谈的人员需要具有代表性，一般不超过10人；在访谈之前最好将访谈目的、内容等告知访谈对象，提升访谈的效果；保持访谈过程中轻松的气氛，有利于访谈对象畅所欲言；做好详细的访谈记录；涉及个人私密性的内容不宜采用集体访谈方式。

（三）面对面访谈、电话访谈和网络访谈

根据研究者与访谈对象的接触程度，可以分为面对面访谈、电话访谈和网络访谈。

1.面对面访谈

面对面访谈又称为直接访谈，是指研究者与访谈对象通过面对面的直接交流来获取信息素材的访谈方式，是访谈调查中一种最常用的方法。通过面对面访谈，研究者与访谈对象可以看到彼此的表情、神态和动作，有助于谈论更深层次的问题。既可以是研究者到访谈对象确定的场所进行访谈，也可以是在访谈对象同意的情况下，由研究者确定访谈场所，一般以访谈对象的意见为主。

2.电话访谈

电话访谈也称为间接访谈，是指借助通讯设备，如电话向访谈对象收集相关素材。电话访谈可以减少人员来往的时间和费用，提高访谈的效率，尤其是对于距离较远的研究者和访谈对象而言，电话访谈既能节省财力，又能节约人力和物力，提高了访谈效率，尤其是当访谈对象是学校系统的成员，如教师、校长等时，电话访谈比面对面访谈更容易预约。但是电话访谈也有局限性，例如，不如面对面访谈那样灵活、有弹性；不容易获取更为详尽的细节；访谈环境及其成效不易控制；难以观察访谈对象的非言语行为等。

3.网络访谈

网络访谈是研究者和访谈对象通过互联网线上交流的调查方式。随着互联网等信息技术的普及，网络访谈作为一种新兴访谈方式越来越受到教师的青睐。网络访谈和电话访谈一样属于间接访谈，有利于节约成本，此外网络访谈既可以通过语音、视频开展，也可以通过书面语言进行，便于访谈材料的收集、整理与分析。但网络访谈也存在类似于电话访谈的局限，而且由于网络访谈要求访谈对象熟悉电脑操作，并对通讯和宽带等物质设备有相应要求，也在一定程度上限制了访谈对象的范围。

（四）横向访谈和纵向访谈

以访谈次数为划分标准，可以将访谈调查分为横向访谈和纵向访谈。

1.横向访谈

横向访谈是指在特定时段对某研究问题进行一次性收集素材的访谈，也称为一次性访谈。横向访谈需要抽取一定的样本，拥有一定数量的访谈对象，访谈内容以收集事实性素材为主，访谈一次性完成，收集素材的内容较为单一，访谈时间偏短，常用于量化研究。

2.纵向访谈

纵向访谈又称为多次性访谈或重复性访谈，是指多次收集同一访谈对象相关素材的跟踪访谈，即对同一样本进行两次及两次以上的访谈，从而持续收集素材的方式。是一种深度访谈，强调对研究问题展开由浅入深的调查，探讨深层次的问题，常用于个案研究或验证性研究以及质性研究。

访谈调查法的类型多种多样，一次访谈可能会用到多种方法，包含不同的访谈类型。例如，有时面对面访谈也是纵向访谈或非结构性访谈；集体访谈也是结构性访谈，研究者可以根据教研课题的研究需要灵活选取各类访谈方法。