问卷调查法实施的完整步骤包括问卷的发放,问卷的回收,以及问卷数据处理等多个环节。[23]
(一)调查问卷的发放
调查问卷发放的形式多种多样,既可以邮寄,也可以个别发送以及网上调查。在发放调查问卷时,需要注意两个问题:一是考虑能否提高调查问卷的填答质量;二是能否有利于提高调查问卷的回收率。
邮寄和网上调查都是研究者不在现场的情况下,调查对象作答问卷,其优点是方便发放,降低成本,尤其是对于牵涉到不同区域的大样本调查时,往往可以采用此类方法;缺点是回收率难以保证。
个别发送是指将印制好的调查问卷亲自或者委派专门的调查人员发放到调查对象手中,并且当面讲清调查的意义和要求,向调查对象解释问卷问题,有助于提高调查问卷的填答质量以及回收率,其缺点是成本较高。
(二)调查问卷的回收(www.xing528.com)
在整个问卷调查过程中,应该有意识地提高问卷的回收率,不仅需要做好问卷设计,而且需要选择合适的调查对象,还要采用回收率较高的问卷发放方式。成功的问卷调查回收率一般应该在70%以上,如果回收率低于50%则调查结论的可靠性难以保证,意味着问卷调查的失败,应该及时终止调查。[24]
统计表明,邮寄问卷的回收率约为30%-50%,个别发送问卷的回收率约为80%-90%,访谈问卷的回收率为100%。[25]
(三)问卷数据的处理
采用问卷调查法收集得到的数据通常要经过量化分析。教师作为研究者可以采用量化分析软件,如常用的SPSS数据分析软件进行研究数据的处理和分析。SPSS(Statistical Product and Service Solutions)即“统计产品与服务解决方案”,是一款具备多方面功能的软件,可以用于录入数据、管理数据、统计分析,显示结果、制作图表等,其基本功能涵盖了教育统计学中的所有项目,例如描述统计中的集中量数、差异量数、相关系数,推断统计中的独立样本T检验、单因素方差分析、卡方检验、皮尔逊相关,回归分析中的分线性回归分析、曲线估计、Logistic回归、Probit回归、加权估计、两阶段最小二乘法、非线性回归,均值比较,一般线性模型,相关分析,对数线性模型,聚类分析,数据简化,生存分析,时间序列分析,多重响应等。此外,还可以进行因子分析、主成分分析、信度和效度检验等。SPSS采用类似Excel表格的方式输入和管理数据,能够方便地从其他数据库中读入数据。[26]
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