(一)监管和政策
1.明确移动支付监管体系,建立协调机制
对于移动支付产业链来说,移动运营商是重要的服务提供者,中国银联、第三方支付机构也是重要的参与者。其中,移动运营商、第三方支付机构属于非金融机构,中国银联属于金融机构。不管是金融机构还是非金融机构,在移动支付产业链中,每一个环节都不可或缺,任何一方都不能脱离其他参与方的配合而独自将产业做大做强。各参与方应该明确各自的责、权、利的关系,共同合作经营,推动产业链的发展。从国家移动支付产业金融安全和行业监管来看,需要建立以中国人民银行为主、其他政府部门为辅的移动支付业务监管体系。进一步建立监督协调机制,各监管部门之间通力协作,使各参与方的利益得到协调处理,推动移动支付产业链的健康发展。
2.完善移动支付政策法律,维护参与主体权益
加强移动支付方面的立法层次,完善相关法律法规,制定移动支付的行业规范标准,加强业务监管,维护各参与主体的合法权益,积极引导移动支付规范有序发展。首先,对消费者来说,需要在国家政策的引导下,结合移动支付等显著特点,借鉴传统电子支付的优点以及国外的发展经验,建立健全电子交易消费者权益保护机制,消除消费者对电子信用安全的疑虑,更好地维护消费者的权益;[9]其次,对于移动支付产业链各主体来说,研究建立统一的产业标准,加强自身平台建设,强化法律责任意识,明确法律责任与义务,共同协调资源,使交易真实可靠,达到各方的共赢发展,同时要维护好各参与方的合法权益;最后,对于监管机构来说,建立健全监管制度,做到有法可依,执法必严,防止出现法律交叉和管辖不清晰的问题。
(二)银行
银行应尝试理念创新。商业银行可以利用其网上银行转移资金、薪酬、付款等。商业银行需要较低的金融产品的门槛,满足小额银行客户,发挥各自的优势。银行有充足的资本和资金保障,世界领先的IT硬件和软件系统,拥有一流的专业人员等。利用这些优势,银行可以创新金融产品,更好地为客户提供服务。
(三)第三方支付机构
监管部门应该鼓励第三方支付机构在金融方面进行创新,只有在有效防范风险的前提下,金融创新才能符合监管要求。第三方支付机构做金融最需要采用互联网思维,应该抓住移动产品,适应移动互联发展。在移动金融时代,第三方支付机构会带来很多差异化和个性化的服务,寻找更加细分的差异,并深入研究细分服务。
【注释】
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[1]周娇.移动电子商务发展现状与趋势分析[J].互联网天地,2013(05):10-12.
[2]杜春娥,孙会.移动互联网时代的媒介特点与受众分析[J].计算机与网络,2012(13):53-56.
[3]曹淑荣,田翠.国内外移动电子商务发展研究[J].科技广场,2010(07):222-223.
[4]毕新华,李海莉,张贺达等.基于价值网的移动商务商业模式研究[J].商业研究,2009(01):206-210.
[5]毕新华,李海莉,张贺达等.基于价值网的移动商务商业模式研究[J].商业研究,2009(01):206-210.
[6]贾婷婷.基于价值网的移动商务商业模式研究[D].哈尔滨:哈尔滨理工大学,2012:53-57.
[7]方德花,翟岩.浅谈移动电子商务的现状及发展[J].电子商务,2012(23):36.
[8]刘凯,高秀存.移动支付业务发展问题探讨[J].华北金融,2011(11):47-49.
[9]陈元.依托云计算的移动电子商务模式浅析[J]北京市经济管理干部学院学报,2015(02):30-35.
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