站姿是人的最基本仪态，站立姿态应该端正、自然、亲切、稳重。塑造大方的高铁乘务形象，站立是最常用的一种姿态，但站得挺拔且有职业气质却不容易，需要经过训练和练习，才能体现良好的职业形象。
（一）站姿的基本要求
头正：目光平视，颈部挺直，下颌微收。
肩平：双肩舒展、放平，自然放松，稍向后下方下沉。
臂垂：双臂放松，自然下垂于身体两侧，手指并拢、自然弯曲。
挺胸：后背挺直，胸部直挺舒展。
收腹：应收腹部，腰部挺直，保持肋骨上升的姿态，自然呼吸。
提臀：臀部肌肉向内、向上收紧，使臀部有结实感。
腿直：双腿挺直，双膝紧贴，腿部肌肉向内收紧，身体重量平均分布于两脚，重心不能落在脚尖或者脚跟的任何一边上。如图3-3-1、图3-3-2所示。
图3-3-1
图3-3-2
练习方法：
将身体靠墙壁站立，让后脑勺、脊背、臀部、小腿和脚后跟成一条直线，后脑勺靠墙，下颌微微收回，把双腿绷直尽力贴靠在墙壁上。脚后跟抵住墙壁，可以尝试把手掌塞在腰和墙之间，如果刚好塞进去就是非常合适的站姿；如果塞进去空隙太大，可把手一直放在背后，然后屈腿慢慢蹲下，直到腰与墙之间的空隙刚好可以放一只手，就站直，寻找站立时挺拔的感觉。
（二）女士站姿
服务人员在工作场合的站姿可以传达很多信息，比如工作的专业性、敬业意识，职业素养和专业操守。这些有时通过一个站姿就能体现出来。女士的站姿要柔美，以体现女性娴静、优雅的韵味。
1.服务站姿
自然挺拔站立，双臂自然下垂，双手虎口相交叠放于身前（小腹的位置），右手在上左手在下，手掌尽量舒展，两手服帖成自然地弧度，不能僵硬地重叠在一起，那样看上去会很做作、刻意，手指伸直但不要外翘，这样的站姿会传达一种有专业素养的感觉（见图3-3-3）。
图3-3-3
2.礼宾站姿(www.xing528.com)
自然挺拔站立，将双臂自然下垂，双手虎口相交叠放于腰际，右手在上左手在下，拇指可以顶到肚脐处，手掌尽量舒展，两手服帖成自然地弧度，让别人可以看到女性修长纤细的手指，不要僵硬地重叠在一起，手指伸直但不要外翘，这样能够体现出职业特点，又能够恰到好处地表现女性的优美（见图3-3-4）。
图3-3-4
3.交流站姿
自然挺拔站立，挺直的脊背总是会彰显女性的优美身材和端庄的气质，然后右手轻握左手放在腰际，手指可自然弯曲，这样的站姿看上去比较轻松自然，但又不过分随意（见图3-3-5）。
当然女士的站姿不止手部位置有变化，脚的姿势也可以变化。如：“八字步”“丁字步”。
图3-3-5
（三）男士站姿
1.服务站姿
两脚跟相靠，脚尖展开45～60度角，身体重心主要支撑于脚掌，两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提。脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。两肩放松下沉，脖颈挺直，双目平视前方（见图3-3-6）。
图3-3-6
2.交流站姿
双手交叉握于腹前，右手握住左手，两腿自然分开，两脚距离约半步（20厘米左右），身体重心落于两脚之间，脚部疲惫时可让重心在两脚上轮换。这种站姿显得郑重而略显自由，常适用于一般社交场合（见图3-3-7）。
3.礼宾站姿
双脚平行不超过肩宽，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提。脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。双手交叉置于背后，右手自然贴于背部并握住左手腕，两腿自然分开，两脚距离不超过肩宽，两脚尖呈V形或平行步（见图3-3-8）。这种站姿略带威严，常适用于较为正式、严肃的迎送场合。
图3-3-7
图3-3-8
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