宁波市新芝幼儿园 金 未
大学期间实习的时候，我就知道幼儿园这所属于孩子的乐园对教师来说，有无奈也有快乐。无奈的是，在任何一所幼儿园，园中的大小事务总会让人焦头烂额，恨不得分身多人，也会让人心烦意乱，终日眉头紧锁。但焦头烂额也好，烦躁不堪也罢，当孩子们一张张天真无邪的笑脸映入眼帘时，一种无法言喻的感觉就好像一股暖流透过眼睛直达心脏，然后由心脏传输至全身的每一个细胞，让人忘却烦恼。这就是我的快乐，也是我早知幼儿园中事情源源不断，但还是坚定地选择成为一名幼师的原因。
大半年前，刚入职不久，住我家楼上的邻居问我：“你是某某大学毕业的吧？什么专业呀？”我的回答是“学前教育，幼师”。他随即的反应是，“本科生啊，当幼师不会太可惜吗？”大家应该有同样的经历，当别人知道我们的职业后，最常见的反应要么是上述的惋惜，要么如下文的感叹，“幼儿园老师好呀，每天陪孩子玩玩，没什么事情，孩子们睡觉了还可以休息”。学前教育越来越受到大家的重视，但这样的重视似乎还在萌芽当中，绝大部分的老一辈，以及未为人父母的年轻一辈，对幼儿园老师的认识还停留在看孩子、带孩子，不需要专业知识的阶段，甚至连“看孩子、带孩子”这样中立的态度也在一次次幼儿园虐童事件后逐渐恶化。
而在我们班，“老师打小孩”这样的事情居然在我入职的第一年就遇上了。
一早，曦曦妈妈把曦曦送来后，两人就一直待在午睡室，迟迟没来教室。随后曦曦妈妈跟正在带班的我说：“老师，你来一下。”我交代好保育老师后就去了午睡室。曦曦妈妈跟我说，保育老师踢曦曦。我的第一反应是绝对不可能。随后，曦曦妈妈问曦曦：“老师有没有打你？打哪儿了？”这时曦曦沉默不语。我跟保育老师了解了情况，原来是前一天复习儿歌，有个别小朋友不太会，就留在教室里，而曦曦就是其中一个。保育老师在教室里陪着这些孩子，出于责任心，她让小朋友一个个跟她学，学会的孩子便可以去户外活动，曦曦迟迟没有学会。听到这里，我让昨天跟曦曦一块留下来的小朋友一起过去。我问曦曦：“辰辰昨天在吗？”曦曦摇摇头。我继续问：“那还有谁在？”曦曦说了三个孩子的名字，但其中两个孩子昨天并不在现场。根据曦曦妈妈所说，保育老师是将曦曦拉到隔壁班，然后再踢她的。我问曦曦：“是这样吗？”曦曦又沉默不语。我转而问辰辰：“昨天保育老师有带曦曦去小一班吗？”辰辰很坚定地说“没有”。接着我便向曦曦妈妈解释：“刚刚曦曦说的那几个孩子，有两个是不在现场的，保育老师也没有拉她到小一班。不是说孩子撒谎，只是她这个年龄分不清想象和现实，容易混淆。”曦曦妈妈听后，非但不理解，还以告诫的口吻说：“老师，虽然我读书少，但如果曦曦真的被保育老师踢了，那我做起事来可是不怕的。”我对她笑笑，然后带着辰辰回了教室。不久，她将曦曦送到教室后离开了。
这一天，我们商量着该怎么跟曦曦妈妈沟通。由于我们都是年轻教师，而我担着班主任的责任，所以求助了教研主任和副园长。她们告诉了我们一些沟通要点。首先告诉家长，对孩子不动手，是做老师最基本的原则。退一步讲，如果这样的事情确实发生了，班主任肯定会跟园方反映，让这位老师永远远离教育界。再者，请不要以“老师有没有打你”这样诱导性的言语引导孩子，这样她会更加分不清现实和想象。最后，如果需要，可以调监控，看看孩子究竟有没有被带到隔壁班。
下午曦曦妈妈来接孩子时，我们与她进行了沟通。效果并不如我们想象的那样，曦曦妈妈最后抛下一句：“这次就算了，我也找不到证据。”我们只能摇头。后来我们选择跟曦曦爸爸沟通，他表示了歉意和理解。
我们都很喜欢曦曦，她外表十分可爱，动作虽然慢慢的，但是有条不紊，话不多，是个乖巧的孩子。但这次家长的不信任真的很让我们寒心。一切的努力与在意在顷刻之间似乎变得毫无意义。
几天后，曦曦爸爸说，孩子要转园了，理由是房子要拆迁，需要找一个离新家近一些的幼儿园。我们表示理解，但我们并不确定其转园的真正原因。也许是因为上一次的误会并没有真正解开。其实在第一次家访的时候，曦曦妈妈就问了一个问题：“老师，你们会打孩子吗？”尽管当时我们明确告诉她不会，但曦曦妈妈一直很不安，一直在猜疑。我们也有做得不足的地方，一开始就应与曦曦妈妈保持沟通，多与她聊聊孩子在园的情况。慢慢地，虽然可能无法打消她的疑虑，但至少能让她放心些。
对于曦曦，只希望她不管在哪所幼儿园，都有一个快乐的童年；对于曦曦妈妈，希望她能持着一颗信任与理解的心对待新老师。
对于孩子，我们有我们的初心：愿意把眸光神采、如花青春送给你，愿意把优良的秉性和健康的体格赋予你，把我能给予的所有的爱全缩写在你看世界的眼眸中。愿我的祝福是一种庇护，开一朵吉祥而灿烂的莲花，而花中的你，一定要快乐、健康、幸福！
要相信，我们是最有天赋、最有能力，也是这个社会最具母性特质的人！我们依旧是这样的我们，也终究是这样的我们。
我们始终铭记，我们要给孩子最好的，因为他们就是我们的使命。不忘初心，坚定信仰，以爱为名，砥砺前行！
最后分享两句话——
你若盛开，清风自来：做最好的自己，你本身就很美好，无须附丽。
心若向暖，安之若素：心存美好，微笑面对一切，面对生命中遇到的困难与挫折，不抱怨、不沮丧。(www.xing528.com)
名师引领1
老师都有一颗“初心”，那就是“爱孩子”。因为这份爱，我们选择这个职业；因为这份爱，我们坚守这个岗位；因为这份爱，我们努力地证明自己……
看到这个故事，首先愤慨于家长的不可理喻，同情我们老师的委屈；但细想，我们老师在与家长沟通时是否可以做得更好呢？
首先要缓一缓。当家长反映情况时，老师不要当场反馈或反驳，而是安慰家长，告诉家长需要了解事情的经过后再交流。这样能让家长及时缓和情绪，感觉到老师是站在公正的立场上处理问题的，进而对老师产生信任。
第二步要查一查。让一个孩子的话来证明另一个孩子的话是错误的，这只会引起家长的反感。教师应多方询问事件当事人和相关人员，最主要的是调取监控资料，做到心中有底气。
第三步要聊一聊。把孩子的爸爸妈妈一起约来，坐下来真诚地聊一聊。先看录像或讲述，还原事件来龙去脉，澄清真相。然后向家长“道歉”：因为老师给了孩子一些压力（要求孩子背儿歌，而取消了孩子的户外活动），致使孩子不愉快，产生了一些偏执的想象，所以才造成了这次“乌龙事件”，希望家长谅解。老师以退为守，让家长无法指责，又从专业的角度分析孩子的心理，让家长达成共识。
最后要谢一谢。感谢家长的理解和支持，并表示在今后的工作中一定会多关注孩子的发展状况，也希望家长多与老师沟通，保持家园一致。
这么一番下来，相信再“无理”的家长也闹不起来，对老师的专业和耐心还会敬上三分，以后肯定会给予更多的配合！
“成也萧何，败也萧何”，沟通是门艺术，教师有策略的沟通能有效解决问题，拉近家园关系，使我们的工作更加得心应手！“不忘初心”，我们的专业发展之路才会越走越宽广！
（点评专家：孙旭霞，宁波市王宽诚育才奖获得者、镇海区学科带头人，镇海区蛟川街道中心幼儿园园长）
名师引领2
“我”一直坚信只有爱孩子，才能做到关心和了解孩子，尊重和信任孩子，赏识和宽容孩子。也只有付出真爱，才能得到孩子们的认同，但是“我”发现自己对孩子的爱得不到家长的理解，家长总觉得“我”对他们的孩子不够好。
这位新教师终于懂得，原来光对孩子有爱是不够的，除了爱孩子，还要爱家长。原来爱满天下并不仅仅指爱天下所有的孩子，还要爱那些可爱的家长们。
新教师要清楚和理解家长的目的，他们希望孩子在园健康快乐成长的同时，学会待人处事，并养成一定的学习和游戏习惯。记得一定要抓住各种契机，多和家长沟通交流，让家长时刻感受到你对孩子的关怀。例如在微信群内发布照片时要明白，家长们真正想知道的是这照片背后的故事，而不是一张单纯的图片。离园时，简单的一句“今天某某有点感冒，在流鼻涕，我已经帮他把‘小黄龙’擦掉啦，晚上多关注孩子哦”，家长就会感受到你对孩子的关心。一定要摸透家长的心，这样你沟通起来就能事半功倍，更有效地开展家园工作。
（点评专家：史佳儿，宁波市海曙区教坛新秀、区教科研先进个人、区优秀教师，海曙区高桥镇中心幼儿园保教主任）
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
