1.售票员侵占多出备用金的事故
(1)事情经过
20××年7月27日，某站值班员给售票员配备用金时没有进行记录，售票员发现硬币实际数比账面数多后，没有向值班员反映，而是把多出的备用金占为己有。
(2)事故处理
按《××地铁车站票务管理手册》四类票务事故给予售票员开除处理，并罚款500元；给予值班员部级通报批评，并罚款200元。
(3)事故分析
①值班员安全意识薄弱，没有严格按作业程序操作，没有记录备用金配出情况，是导致此次票务事故的诱因。
②售票员在发现备用金账实不符时，产生贪念，将未登记的备用金占为己有，是导致此次票务事故的主要原因。
2.售票员窃取票款的事故
(1)事情经过
20××年7月15日晚上，某站值班员与售票员结账时核点票款少了1000元。而在售票员当班期间只有厅巡站务员进入过票亭，在该站公安协助调查下，这名厅巡站务员承认其盗窃行为，交代他在票亭顶岗时，擅自打开了售票员的票盒，并盗取盒内票款1000元。
(2)事故处理(www.xing528.com)
构成《××地铁车站票务管理手册》四类票务事故，给予顶岗售票员辞退处理，交回窃取的1000元票款，并罚款500元。
(3)事故分析
①该顶岗售票员法制观念淡薄，窃取票款，是导致此次票务事故的主要原因。
②交班售票员安全意识薄弱，票盒未上锁加封便离开，使别人有机可乘，是导致此次票务事故的次要原因。
3.客运值班员侵占长款的事故
(1)事情经过
20××年10月，某站客运值班员在交接过程中，发现票款实点数比报表记录数多10元，交接入未按规定做任何长款的交接记录，也未向上级反映，私下将此10元取走并占有。
(2)事故处理
员工侵占票款的行为已构成《××地铁车站票务管理手册》的四类票务事故。
(3)事故分析
交接班客运值班员在票务交接过程中，未按有关规定如实反映所收票款，导致10元票款被侵占，对该票务事故负主要责任。
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